Hotel Mercure Dortmund Centrum

Olpe 2, 44135 Dortmund - Zentrum
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26.06.19 - 27.06.19
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7.0
Gut 47 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 12:00
Frühstück
06:30–10:30 Uhr
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby
  • Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Gebühr pro 24 Std. 18 EUR
  • Gebühr je Stunde 2 EUR
  • Parkplatz ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Restaurants (Anzahl) 1
  • geöffnet von 06:30
  • bis 14:30 Uhr
  • und geöffnet von 17:00
  • bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Außengastronomie
  • Sauna
  • Gebühr 5,00 EUR
  • Fitnessraum
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Automatischer Notfall-Weckruf
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Gebühr pro Std. 9,90 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • WLAN-Betreiber Ganag
  • Tür mit Spion in 125 Zimmern
  • Frühstück
  • von 06:30 Uhr
  • bis 10:30 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Diabetiker-Verpflegung verfügbar
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Provider the cloud
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Anzahl 1
  • Kabel-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Schreibtisch
  • Zimmersafe
  • Kaffee-/Teekocher
  • in 125 Zimmern
  • Klimaanlage individuell regelbar
  • in 125 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss
  • in 125 Zimmern
  • TV mit internationalem Nachrichtensender

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Gebühr pro Tag 15 EUR
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Checkout Terminal
  • Gepäckträger-Service
  • Gebühr/Stück 3,00 EUR
  • Kostenlose Tageszeitung
  • Business Center
  • Wäschereiservice
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tag(e)
  • Zimmerservice
  • von 00:00
  • bis 23:59 Uhr
  • Shop/Minimarkt

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das Mercure Hotel Dortmund Centrum ist ein hervorragender Ort, die kulturellen Vorzüge des Hauptstadt Westfalens zu erkunden. Das Mercure Hotel Dortmund finden Sie direkt im Herzen von Dortmund. Ihren Aufenthalt in Dortmund machen Sie perfekt mit einem Besuch des hoteleigenen Hotelgyms oder des Restaurants “Bonvivant” mit benachbartem Wintergarten. Das traditionsreiche Haus bietet 125 komfortable Zimmer und Suiten auf fünf Etagen ebenso wie 10 Tagungsräume mit modernster Tagungstechnik.

Besonderheiten des Hotels

„Soweit kein Nachweis des Gastes über eine berufsbedingte Übernachtung vorliegt, erhebt Dortmund von den Gästen eine Beherbergungsabgabe in Höhe von 7,5% auf den hier ausgewiesenen Übernachtungspreis, welche vor Ort im Namen der Stadt eingenommen wird.“

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1956, Letzte Teil-Renovierung 2017, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 125, Anzahl Einzelzimmer 83, Anzahl Doppelzimmer 42, davon mit 2 getrennten Betten 10, davon mit einem Doppelbett 12, davon als Dreibettzimmer geeignet 10, davon als Vierbettzimmer geeignet 10, Zimmer mit Verbindungstür 11, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 4, Anzahl Juniorsuiten 0, Anzahl Appartments 0, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 125, Hotel ganzjährig geöffnet, Betriebsferien von 2009-07-20, bis 2009-08-07, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 50, Anzahl Businesszimmer 16, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherhotel, Miles & More, Nichtraucherzimmer 125, Allergikerzimmer 0, Familienzimmer verfügbar 10, Anzahl Babybetten 2, Air Plus Meeting Card

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

12:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Travellers Cheques
  • Rechnung á cto Firma möglich

DEHOGA Hotel-Klassifizierung

Lage und Entfernung

Olpe 2, 44135 Dortmund - Zentrum

Lage des Hotels

Das Hotel Mercure Dortmund Centrum liegt mitten im Stadtzentrum von Dortmund, nur 2 Gehminuten von der Einkaufsstraße entfernt. Museen, das Theater und das Konzerthaus sind fußläufig erreichbar. Der Signal Iduna Park und der Westfalenpark sind mit der U-Bahn schnell zu erreichen (U-Bahn-Station nur 500 m entfernt). Der Dortmunder Hauptbahnhof erreichen Sie nach einem kurzen Weg durch die Innenstadt ( 0,8 km).

Umgebung des Hotels
  • 0,25 km
  • 5,7 km
  • 10,02 km

Bewertungen zu Mercure Dortmund Centrum

7.0
Gut 47 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,1
Servicebereitschaft
7,9
Hotelatmosphäre / Flair
6,9
Zimmerausstattung
6,6
Sauberkeit im Hotel
7,3
Badezimmer
6,1
Zimmergröße
6,6
Frühstücksleistung
7,7
Restaurantleistung
7,8
Preis-Leistungsverhältnis
6,5
Schlafkomfort
7,1
3.1
22.12.18 von , Privatreisender
Sauberkeit im Badezimmer



. Rezeptionistin hat uns nicht augeklärt, wir blieben mit dem Fahrstuhl stecken! Und sind ab da nur noch die Treppen gegangen, in den 4. Stock.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Details
6.1
17.12.18 von , Geschäftsreisender
Freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte! Direkt nach Durchsicht Ihrer Bewertung haben wir intensiv die von Ihnen geschilderten Mängel gemeinsam analysiert. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Überzeugen Sie sich von unserer sehr guten Dienstleistung, und lassen Sie uns Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt übertreffen. Ihre Hoteldirektion

Beim Check-in muss ein Formular ausgefüllt werden, obwohl alle Daten vorab bereits online übermittelt wurden. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Das Zimmer könnte sauberer sein. An diversen Stellen findet sich Staub. Flecken auf Polstermöbeln gehen gar nicht! Das Badezimmer könnte eine Renovierung vertragen. Die Dusche in der Wanne kann nicht benutzt werden, ohne das Badezimmer unter Wasser zu setzen. Die Parkgebühren sind mit 20 EUR für eine Nacht überhöht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte! Direkt nach Durchsicht Ihrer Bewertung haben wir intensiv die von Ihnen geschilderten Mängel gemeinsam analysiert. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Überzeugen Sie sich von unserer sehr guten Dienstleistung, und lassen Sie uns Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt übertreffen. Ihre Hoteldirektion

Details
6.7
17.12.18 von , Geschäftsreisender
Nettes Personal

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Der doch recht hohe Preis ist für mich nur anteilig durch die sehr gute Lage gerechtfertigt. Das Zimmer an sich war zwar sauber, aber doch schon stark abgenutzt. Ebenso finde ich nicht gut, dass dem Reisenden bereits beim Einchecken die volle Rechnung gestellt wird und nicht erst beim Auschecken. Zu guter Letzt: Personal war nicht geschult in Sachen airplus, wodurch ich nachträglich viel Ärger hatte.
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6.8
14.12.18 von Seggelke K., Geschäftsreisender
Es liegt zentral 

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Ihre Hoteldirektion

es ist halt in die Jahre gekommen...da ich das Hotel seit vielen Jahrzehnten kenne hätte ich mir für ein Innenstadt Hotel mehr gewünscht 
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6.9
09.12.18 von , Geschäftsreisender
Preis Leistung was OK. Frühstück war gut ! Sehr nettes Personal !

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Ihnen eine erfolgreiche Zeit und bis bald in Dortmund!

Zimmer ist in die Jahre gekommen. Bisschen moderner wäre gut. Kaffeemaschine auf dem Zimmer mit Kaffe und Zucker, aber keine Milch.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Ihnen eine erfolgreiche Zeit und bis bald in Dortmund!

Details
6.9
19.11.18 von Birth T., Geschäftsreisender
Zentrale Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Besuchen Sie uns bald mal wieder im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Hoteldirektion

Lautes Zimmer durch Feuerschutztür im Gang welche durch jeden Gast geöffnet wurde und ins laut ins Schloß fiel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Besuchen Sie uns bald mal wieder im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Hoteldirektion

Details
8.8
05.11.18 von , Privatreisender
upgrade von Standard-Zimmer auf Suite (daher bezieht sich die Bewertung auch darauf und nicht auf das gebuchte Standardzimmer)

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre freundlichen Anmerkungen unterstützen uns bei der täglichen Arbeit um unsere Gäste rundum zu verwöhnen. Wir freuen uns, wenn Sie auch während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft und unsere familiäre Atmosphäre genießen können. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion

man kann an vielen Stellen erkennen, dass das Hotel nicht mehr das neueste ist.
Details
6.8
14.10.18 von Strauch W., Privatreisender
Haben Freitag abend Zimmer bezogen,sind sofort in City,abends nur ins Bett uns stellten morgens fest das versch. Stromkreise im Zimmer ausgefallen sind. Nach Reklamation a´stellte man uns zwar Die Frage ob wir dies nicht schon Freitag abend gemerkt hätten. Wir konnten sofort in ein neues grösseres Zimmer wechseln. SUPER

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wissen Ihr Feedback zu den Erfahrungen die Sie bei uns gemacht haben sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion.

Frühstückspreis.(Wir brauchen eigentl.kein gr. Frühstück daher)
Details
8.0
10.10.18 von Thimm S., Geschäftsreisender
Brötchen vom Frühstück

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Ihre Hoteldirektion

Details
5.1
19.07.18 von , Geschäftsreisender
zentral gelegen

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Auf Grund baulicher Gegebenheiten, haben unsere Zimmer unterschiedliche Größen. Gerne reservieren wir, je nach Buchungslage, ein größeres Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Sie können sich auch jederzeit mit persönlichen Wünschen vor Ort bei unseren Kollegen an der Rezeption melden. Auf ein baldiges Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zimmer so klein, wie eine Mönchszelle; direkt vor dem Fenster ein Dauerventilator - auch nachts; Fahrstuhl nervig

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Auf Grund baulicher Gegebenheiten, haben unsere Zimmer unterschiedliche Größen. Gerne reservieren wir, je nach Buchungslage, ein größeres Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Sie können sich auch jederzeit mit persönlichen Wünschen vor Ort bei unseren Kollegen an der Rezeption melden. Auf ein baldiges Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum.

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