Hotel Best Western Dortmund Airport

Cebertowicz N. Geschäftsreisender

19.01.21

6.2

Positiv Zimmer gross und sauber Kommentar vom Hotel
Hallo lieber N. Cebertowicz, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Schön zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotel, besonders den Zimmern überzeugen konnten. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zugesagt hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager Negativ Frühstück ohne jede Mühe . Es gibt nur Lunchpaket. Abgepacktes Sandwich vom Discounter. Entschuldigung aber das geht gar nicht !
Sehr Lieblos . Ein belegtes Brötchen mit frischen belag hätte mir gereicht !

Höink M. Geschäftsreisender

01.12.20

7.9 Gut

Negativ Das Zimmer wurde im Dezember mit offenem Fenster präsentiert, daher sehr kalt. Die Heizung konnte das Zimmer die Nacht über nicht auf eine Wohlfühltemperatur bringen.

Anonym Geschäftsreisender

18.11.20

6.6

Positiv Der Empfang war sehr nett. Das Zimmer entsprechend. Negativ In diesem Hotel spricht mal lieber privates mit den Kollegen, als den Kunden zu bedienen. Leider im Frühstücksbereich genau so, wie bei Auschecken. Eine kleine Kanne Kaffee musste dann auch reichen, weil der Kellner entweder nicht da war, oder nur in der Küche lautstark am Quatschen war. Im übrigen fragt man sich, was ein Rentner Ehepaar wohl jetzt im Hotel zu suchen hat.

Kringe H. Geschäftsreisender

19.10.20

7 Gut

Positiv Guter Preis, sehr freundliches Personal am Empfang Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Herr Kringe, ganz lieben Dank für die Bewertung die Sie uns dagelassen haben. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Haus überzeugen konnten. Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder in unserem Haus. Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager Negativ In die Jahre gekommenes Bad, sehr kleine Dusche obwohl ausreichend Platz für eine größere Dusche vorhanden, Zimmer wurde nicht gereinigt.

Anonym Älteres Paar

06.10.20

8.4 Sehr gut

Positiv Es war sehr ruhig im Hotel, vielleicht wegen der Corona-Zeit. Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Leider sind viele Einschränkungen unserer Dienstleistungen der Pandemie zu schulden, wie auch unser Frühstücksbüffet. Ihnen alles Gute & bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager Negativ Das Frühstück war nicht so umfangreich, vllt. auch wegen der
Corona-Zeit.

Anonym Privatreisender

10.08.20

8.2 Sehr gut

Negativ Keine Klimaanlage; keine Abzugseinrichtung im Bad Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung, die Sie uns dagelassen haben. Leider sind wir nicht klimatisiert, das ist korrekt - doch bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit sich an unserer Rezeption einen großen Standventilator auszuleihen. Bis zum mächsten Mal in unserer schönen Stadt! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

Kerber K. Privatreisender

03.06.20

5.4

Negativ In Zeiten von Corona hätte ich mir als Gast etwas mehr Freundlichkeit versprochen. Kam mir nicht super aufgehoben vor. Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Herr Kerber, ganz lieben Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie uns mit einem schlechten Gefühl verlassen haben; das liegt keinesfalls in unserem Interesse und gehört auch nicht zu unserem Standard. Auch wenn wir uns an bestimmte Regularien halten müssen dürfen wir trotzdem unser Lächeln nicht verlieren =) Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

Hoffmann A. Privatreisender

31.05.20

8.9 Sehr gut

Positiv Sehr nettes fleißiges Personal Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Herr Hoffmann, ganz lieben Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns so gut zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager Negativ Nur ein MA pro Schicht im gesamten Objekt ist unverantwortlich. Wenn dem MA etwas zustößt, ist keine Hilfe möglich. Dies bitte ich an Best Western zu melden, um diesen abzustellen. 

König A. Geschäftsreisender

28.05.20

6.9

Negativ Für ein viersterne Hotel, so ein Frühstück abzuliefern ist ....
Auch wenn die Lage dies momentan nicht hergibt, aber ein bischen mehr Mühe könnte man sich schon machen, als nur die Gäste mit einen Fastfood- Frühstück abzuspeißen.... keine Lust oder will man hier den verlorenen Umsatz wettmachen..... abgesehen das noch vom Vorgänger Krumelreste auf dem Stuhl lagen, würde ich hier 2 Sterne locker abziehen. Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Herr König, ganz lieben Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schade, dass Sie mit unserem Angebot, bezüglich unserer Lunchbox, nicht wirklich zufrieden waren. Nur leider ist dass den Auswirkungen der Pandemie zu schulden und mit Sicherheit keine Frage der Motivation und des Engagements jedes Einzelnen von uns. Ihre Verägerung darüber kann ich aber durchaus verstehen, und ich kann mich somit nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Sie uns mit so einem schlechten Gefühl verlassen haben. Ihnen alles Gute! Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager

Anonym Privatreisender

21.12.19

5.6

Positiv Sehr freundliche Mitarbeiter sowohl bei Ankunft als auch bei Abreise! Und später Check-out wurde gut umgesetzt, es hat keine Reinigungkraft zu früh geklopft oder gestört. Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast, ganz lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns hier zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass unsere Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben bezüglich des Renovierungsstandes. Wir hoffen trotzdem darauf, dass wir Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Nicole Bendig Reservation Manager Negativ Badezimmer und Eingangsbereich des Hotels sind sehr veraltet, der Duschkopf ließ sich nicht verstellen, da wäre eine Renovierung durchaus mal angebracht. Dazu war das Zimmer extrem klein.