Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt

Martin W. Geschäftsreisender

22.03.21

7.6 Gut

Negativ Es war bei diesem Aufenthalt leider nicht ganz so sauber wie gewohnt. Vor allem im Badezimmer könnte die Sauberkeit verbessert werden. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Meinung im Team besprechen. Volkan Sentürk Hoteldirektor

Simms C. Geschäftsreisender

11.02.21

8 Sehr gut

Positiv Tiefgaragenzugang und Zufahrt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir aufgrund der Pandemieregelungen nicht unser gewohntes und auswahlreiches Frühstücksbuffet anbieten dürfen, haben wir die Lunchpakete to go. Dies wurde öffentlich bekannt gegeben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Volkan Sentürk Hoteldirektor Negativ Es war bei der Buchung nicht klar, daß das gebuchte Frühstück nur ein Lunchpaket ist was aus 2 belegten Brötchen einem gekochten Ei und einen Müsliriegel besteht mit einem kleinen Wasser und einem Kaffee. Etwas happig für 18 Euro!

Anonym Geschäftsreisender

01.02.21

8.7 Sehr gut

Positiv Ruhiges ansprechendes Zimmer. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Der Schlafkomfort hat für uns oberste Priorität. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Volkan Sentürk Hoteldirektor Negativ Schlechte WLAN-Ausleuchtung.
Coronabedingt Frühstück als Lunchpaket völlig überteuert (wie überall derzeit).

Moor M. Geschäftsreisender

28.01.21

9 Exzellent

Positiv Eigentlich alles gut, Tiefgarage etwas teuer  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Moor, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben alle Gläser geprüft. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei und begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Volkan Sentürk Hoteldirektor Negativ Wassergläser defekt 

Hoffmann A. Geschäftsreisender

12.01.21

8.1 Sehr gut

Positiv Parkmöglichkeit Negativ Keine Getränke und/0der Snacks möglich. Fußweg zum nächsten Supermarkt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir im Bereich Gastronomie kein Service anbieten dürfen, haben wir für Sie alternativ zwei Snackautomaten im Eingangsbereich. Wir hätten Ihnen gerne weitergeholfen. Volkan Sentürk Hoteldirektor

Gütersloh M. Geschäftsreisender

19.11.20

5.6

Negativ Das Bad war leider im Detail nicht sauber. Haare im Bett!
Das Frühstück war die größte Frechheit die mir in 20 Jahren reisen für 18,00 Euro präsentiert wurde. Unglaublich! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Rezension zu Ihrem Aufenthalt im Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt. Es tut mir persönlich sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus nicht vollends zufrieden waren. Wir sind täglich bemüht unseren Service der veränderten Situation anzupassen und zu verbessern, um unseren Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns auf einen weiteren Aufenthalt Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen Volkan Sentürk Hoteldirektor

Anonym Geschäftsreisender

21.08.20

8.9 Sehr gut

Positiv Das Hotel ist schön Zentral gelegen. Im gesamten stellt man sich so ein vernünftiges Hotel vor. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Best Western Plus Plaza zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten. Es ist immer ein schönes Gefühl, zu wissen das unsere Gäste sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen Grüßen, Ihr Best Western Plus Plaza Team Darmstadt Negativ Mein Zimmer war komplett dunkel eingerichtet. Alles neuwertig. Aber es gab irgendwie nicht so ein angenehmes Gefühl. Das ist aber Geschmacksache. Was mir allerdings negativ aufgefallen ist das es keine kostenfreien Parkmöglichkeiten gibt. Es gibt ein Parkhaus. Das kostet aber bei einer Übernachtung 18 Euro extra.

Anonym Privatreisender

09.08.20

7.8 Gut

Negativ Die Regenwasserdusche war verkalkt /verstopft, so dass das Wasser nur durch die Nieten des Duschkopfes kam.
Die Klimaanlage war auf höchste Stufe und 5 Grad eingestellt, und get trotzdem keine bemerkbar Kühlung bewirkt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir leid, das Ihre Dusche nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir hoffen sehr bald wieder unseren gewohnten Service voll umfänglich anbieten zu können. Mit BESTen Grüßen Ihr Best Western Plus Plaza Team

Möhring H. Geschäftsreisender

07.08.20

7.2 Gut

Negativ Fitnessbereich (und Pool) hatte nicht geöffnet, obwohl dies der Grund für die Auswahl des Hotels war. Davon stand nichts auf der Homepage o.ä. Ebenso gab es keine Reinigung des Zimmers, etc. Für was zahle ich hier den vollen Preis? Andere Hotels bekommen das auch in Coronazeiten sehr gut hin. Frühstück: im Aufzug mit 12€ ausgewiesen auf der Rechnung 18€ berechnet und das hätte man beim Bäcker um die Ecke in wirklich besserer Qualität haben und zu einem vernünftigen Preis haben können. In der aktuellen Situation keinesfalls empfehlenswert. Ansonsten auch sehr laut durch die Bahngleise nebenan. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Rezension zu Ihrem Aufenthalt im Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt. Es tut mir persönlich sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Haus nicht vollends zufrieden waren. Wir sind täglich bemüht unseren Service der veränderten Situation anzupassen und zu verbessern, um unseren Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns auf einen weiteren Aufenthalt Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen Alexander Veit Direktionsabteilung

Müller R. Geschäftsreisender

09.07.20

8.6 Sehr gut

Negativ Die Frühstücksleistung war wenig erfreulich. Die Bedienung war nicht in der Lage die wenigen bestellten Getränke (Saft + Wasser) zu bringen. Auch Bestecke kamen erst nach mehrmaliger Ermahnung. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schön dass es Ihnen insgesamt gefallen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücksservice selbstverständlich ernstnehmen und sicherstellen, dass dies in Zukuft noch besser funktioniert. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Best Western Plus Plaza Team