Hotel Maritim Darmstadt

Luethen M. Geschäftsreisender

19.01.21

7.6 Gut

Positiv Einchecken einfach und schnell, Parkplatz Tiefgarage,Zimmer groß und Ausstattung gut Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung auf HRS. Ich freue mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Negativ Parkplatz für Hotelgast mit 18 € zu teuer Kommentar vom Hotel
Die Kritik unserer Gäste ist uns wichtig. Daher habe ich Ihre Bewertung zum Anlass genommen, unser Empfangsteam darauf hinzuweisen, unsere Gäste bei Anreise auf zusätzliche Kosten hinzuweisen. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit den Parkplatz bis 18:00 Uhr am Abreisetag zu nutzen. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

25.11.20

5.3

Positiv Zentral gelegen  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Bewertung zu schreiben. Negativ Das Zimmer, obwohl 10er Stock extrem laut. Obwohl es nicht im Ansatz ausgebucht (Corona) habe ich um ein ruhiges Zimmer gebeten. Ich habe ein sehr lautes bekommen. Da werde ich nicht noch einmal übernachten  Kommentar vom Hotel
Die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof ermöglicht unseren Gästen eine einfache und schnelle Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel. Auch mit dem PKW sind wir schnell und einfach erreichbar. Bedingt durch diese verkehrsgünstige Lage sind bei geöffnetem Fenster die Geräusche des Straßen- und Bahnverkehrs im Zimmer präsent. Daher haben wir großen Wert auf die Schallisolierung der Fenster bzw. Balkontüren gelegt. Bedauerlicherweise konnten wir Sie trotzdem nicht zufriedenstellen. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

CAILLE R. Geschäftsreisender

15.11.20

4.7

Negativ - VIEL ZU WARM!!! Leider wurde meine letzte Bewertung (vor 3 Wochen) nicht beachtet. Es wird in diesem Hotel UNNÖTIG beheizt, und zwar EXTREM beheizt. Schon die Tiefgarage, welche keinen Tor enthält zeigt eine Temperatur von über 20°C gerade bei der Einfahrt obwohl die Außentemperatur unter 10°C liegt. Was ist der Sinn?
Im Schlafzimmer ist es noch viel wärmer. Man kann die Temperatur nicht runterdrehen. Die Fenster aufmachen kann man schon, aber dann mit viel Strassenlärm. Das Ergebnis sind schlaflose Nächte! Genau die selbe Anmerkungen haben meine Kollegen, die in diesem Hotel geschlafen haben. Es ist WIRKLICH ein PROBLEM! Der Hotelpersonnal scheint dies zu ignorieren, obwohl wir dies öfters angedeutet haben. Hoffentlich wird diese Bewertung was bringen...
- Dusche schlecht zu bedienen (unempfindliche piezoelektrische Knöpfe) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Caille, entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung zu Ihrer Bewertung. Wie bereits in Ihrer Bewertung vom Oktober beschrieben, haben die Zimmer eine Grundtemperatur die durch Zuführung von erwärmter Luft erhöht werden kann. Leider ist es beim Reinigen der Zimmer versäumt worden die Luftzufuhr runter zu regeln, so dass es zu einem Wärmestau in den Zimmern gekommen ist. Wir haben unsere Mitarbeiter-/innen darauf hingewiesen und geschult, verstärkt auf diesen Vorgang zu achten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bei der Wärme in unserer Tiefgarage handelt es sich um Abwärme von technischen Geräten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Dirk Moser Direktor

Peters T. Geschäftsreisender

10.11.20

8.2 Sehr gut

Positiv Tolles Bett Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Peters T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung auf hrs zu schreiben. Mich freut es sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und gut schlafen konnten. Negativ in die Jahre gekommen Kommentar vom Hotel
Unser Hotel wurde bereits Anfang der 80er Jahre eröffnet. Seither hatten wir einige Renovierungen. Die letzte umfassende Renovierung fand im Jahr 2014 statt. Dabei wurden nur wenige unserer Zimmer der Classic Kategorie nicht berücksichtigt. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllen. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

29.10.20

10 Exzellent

Positiv Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das im Moment trotz der schwierigen Situation (Covid) einen tollen Job macht! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so fabelhafte Bewertung zu schreiben. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Umso mehr freut es mich zu lesen, dass Ihnen unser Personal in Erinnerung geblieben ist. Ihr ausgesprochenes Lob gebe ich sehr gerne weiter. Negativ In den kalten Monaten, wenn die Heizung läuft, ist es leider viel zu warm in manchen Zimmern. Ggf. sollte die Heizung auf einen niedrigeren Wert eingestellt werden.
Wer Temperaturen unter 22 Grad zum schlafen benötigt sollte das beim Check In erwähnen. Diese technische Problem (hoffentlich nur kurzfristig) ist in die Bewertung nicht eingefolssen. Kommentar vom Hotel
Bedauerlicherweise war Ihnen das Zimmer zu warm. Wir haben bereits mit der zuständigen Abteilung die Zimmer geprüft und können einen technischen Defekt ausschließen. Ebenfalls haben wir mit unserem Housekeeping Personal gesprochen, dass die Heizungen in den Zimmern ausgestellt werden und der Gast nach seinen eigenen Wünschen diese dann anstellen kann. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

CAILLE R. Geschäftsreisender

29.10.20

7.9 Gut

Positiv Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Caille, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Ihr ausgesprochenes Lob habe ich gerne an das Personal weitergegeben. Negativ Es war im Zimmer mit 25°C viel zu warm. Es gibt keine Möglichkeit die Temperatur runter zu kriegen, außer wenn man das Fenster ganz auf macht. Leider gab es dann den Straßenlärm und ich habe schlecht geschlafen.
Ich bin kein Einzelfall. Meine Kollegen haben aus dem selben Grund genauso schlecht geschlafen. Kommentar vom Hotel
Bedauerlicherweise war Ihr Zimmer viel zu warm und Sie konnten Ihren Aufenthalt nicht vollständig genießen. Die Zimmer haben eine Grundtemperatur, die durch Zuführung von erwärmter Luft erhöht werden kann. Leider ist es beim Reinigen der Zimmer versäumt worden die Luftzufuhr runter zu regeln, so dass es zu einem Wärmestau in den Zimmern gekommen ist. Wir haben unsere Mitarbeiter-/innen darauf hingewiesen und geschult, verstärkt auf diesen Vorgang zu achten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

16.10.20

8 Sehr gut

Positiv Schwimmbad + Sauna Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HRS. Es ist schön, dass wir mit unserem Pool- und Saunabereich Ihren Geschmack getroffen haben. Negativ Frühstück zu teuer Kommentar vom Hotel
Bedauerlicherweise war Ihnen das Frühstück zu teuer. Ich hoffe sehr, dass Ihnen nicht nur der Preis, sondern auch unser reichhaltigen Angebot in Erinnerung geblieben ist. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

25.09.20

8.9 Sehr gut

Positiv sauberes, grosses Zimmer mit unverbrauchten Möbeln, Getränke und Snacks im Empfangsbereich für die Gäste Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung auf HRS. Ich freue mich sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Negativ Insgesamt in die Jahre gekommen; Hotelbar geschlossen, kein Wasserkocher auf dem Zimmer Kommentar vom Hotel
Bei Fragen oder Wünsche, steht Ihnen unsere Rezeption 24 Stunden zur Verfügung. Gerne bringen wir Ihnen auch ein Wasserkocher aufs Zimmer. Schon heute freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch im Maritim Hotel Darmstadt Mit freundlichen Grüßen Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

23.09.20

8.4 Sehr gut

Positiv Alles wie man es erwarten würde Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung auf HRS. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Schon heute freue ich mich sehr auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor

Anonym Geschäftsreisender

18.09.20

9.3 Exzellent

Positiv Ich war insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel. Durch Covid19 EInschränkungen waren einige Dinge nur eingeschränkt (z.B. kein Restaurant) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung auf HRS. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, trotz der Corona bedingten Einschränkungen. Schon heute freue ich mich sehr auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hotel Darmstadt Dirk Moser Direktor