Hotel Vienna House Easy Coburg Ketschendorfer Str. 86 , 96450 Coburg - Südstadt

Anonym Geschäftsreisender

11.05.22

3.9

Positiv nichts Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie mit unserem Service und Produkt nicht überzeugen konnten. Die Sanierung der Tiefgarage ist ein langer Prozess, den wir im Laufe des Jahres anfangen möchten. Ich würde gerne betonen, dass wir ganz bestimmt kein Strom im Hotel oder auf den Zimmer ausmachen. Jedes Zimmer verfügt über ein Hauptschalter. Wenn dieser an ist, funktionieren auch alle Steckdosen. Ich kann es mir also nur so erklären, dass Sie wahrscheinlich diesen Schalter Nachts ausgemacht haben. Ich hoffe jedoch, dass Ihnen zumindest die Stadt Coburg gut gefallen hat und es ein Grund ist, warum Sie mal zurück kommen würden. Wünsche Ihnen noch eine schöne Woche. Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager Negativ Die Tiefgarage benötigt dringend eine Sanierung. Man hat Sorge, dass Teile auf das Auto bröckeln. Nachts gibt es kein Strom im ZImmer. Am nächsten Tag waren Handy, iPad, etc nicht geladen!

Pöhland H. Privatreisender

05.03.22

8.6 Sehr gut

Positiv Es hat den Erwartungen entsprochen, Frühstücksauswahl gut mit sehr freundlichen Servicepersonal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie bei uns zufrieden waren. Es würde uns freuen, Sie bald im Vienna House Easy Coburg begrüßen zu können. Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team Negativ Das Hotel liegt etwas im Hintergrund der Straße und die Ausschilderung und Hinweisschilder könnte verbessert werden.

Remshardt M. Privatreisender

29.12.21

8.8 Sehr gut

Positiv Grosse Zimmer, sehr freundliches Personal, gute Frühstücksauswahl Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zufriedenwaren :) Gerne können wir für Sie das nächste Mal ein Lounge Zimmer reservieren - in diesen Zimmern haben wir auch Safe. Wir würden uns freuen, Sie bei uns bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team Negativ Verbesserung wäre ein Safe im Zimmer

Anonym Geschäftsreisender

02.12.21

7 Gut

Positiv Bar und Personal sehr freundlich  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Unser Hotel ist im Jahr 2017 komplett renoviert worden und alle Zimmer haben ein frisches, modernes Design bekommen. Ich kann also Ihrer Bewertung "Alte Zimmer" nicht zustimmen. Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team Negativ Zimmer sehr alt und herunter gekommen. 

Anonym Älteres Paar

16.11.21

8.2 Sehr gut

Positiv Die Mitarbeiterinnen am Empfang und im Frühstücksservice waren sehr freundlich und kompetent. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie auch mit unserem Personal zufrieden waren. Unsere Gäste glücklich zu machen ist das, was uns am Herzen liegt! Hoffentlich bis bald! Liebe Grüße Zuzana Bednarova, General Manager & Team

Krug T. Geschäftsreisender

27.10.21

7.6 Gut

Negativ Lage etwas außerhalb  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Freundliche Grüße Zuzana Bednarova General Manager

Stefan G. Geschäftsreisender

08.09.21

7.1 Gut

Positiv Bin hier seit 20 Jahren zu Gast, auch mit Gruppen und größeren Kontinenten, so dass ich Zimmer, Sauberkeit usw. zu schätzen weiß.  Kommentar vom Hotel
Lieber Stefan G. vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören und immer wieder gerne nach Coburg reisen. Danke für Ihre Netten Worte. Es tut mir leid, dass es beim Auschecken diesmal Probleme gegeben hat. Nach Corona hat sich das Team ein wenig verändert und wir haben einige neuen Mitarbeiter, die noch in der Einarbeitung sind. Tut mir leid, dass es mit der Rechnung nicht gleich richtig geklappt hat. Beim nächsten Mal wird es besser, versprochen! Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager Negativ Heute katastrophaler Service beim Auschecken, inkompetente und sehr unfreundliche Mitarbeiterin bekam es nicht hin, die Rechnung wie gewünscht auszustellen. Extrem schwache Leistung im Verwaltungsereich. 

Christian E. Geschäftsreisender

26.08.21

9.5 Exzellent

Positiv sehr freundliches und hilfsbereites Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Christian E. vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie bei uns zufrieden waren und schöne Begegnung mit unserem Personal gehabt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im VHE Coburg begrüßen zu können. Liebe Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team

Anonym Geschäftsreisender

16.07.21

8.2 Sehr gut

Positiv Modernes Design  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für die schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihnen auch das Design unseres Hauses gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team

Anonym Privatreisender

30.06.21

6.6

Positiv Servicebereitschaft des Personals Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Coburg das Vienna House Easy gewählt haben. Danke für Ihre Netten Worte zum Personal in unserem House. Eine Klimaanlage fehlt uns tatsächlich. Es freut uns, dass Sie es mit unserer Dusche auch so hinbekommen haben :) Freundliche Grüße Zuzana Bednarova General Manager & Team Negativ Etwas wenig Ausstattung für ein 4-Sterne-Hotel (keine Klimaanlage, Badezimmer: Toilettenrollenhalter fehlte, Umschalten von Wasserhahn auf Brausekopf nicht ohne Herumprobieren möglich)


Tiefgarage sieht nicht sehr einladend aus.)