c/o 56 Chemnitz Chemnitz

Neukirch S. Geschäftsreisender

01.10.21

7.6 Gut

Negativ Hatte leider ein Zimmer neben dem Nachtautomaten im Aufzugsgang. Die Kühlung dieses Gerätes ist sehr laut und in der Nacht im Zimmer störend hörbar. Das muss abgestellt werden! Eine ruhige, entspannende Nacht ist nicht möglich. Das ist der Grund der 5 Punkte bei Schlafkomfort. Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank dafür das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und für Ihre ehrliches Feedback, liebe Frau Neukirch. Es ist schade, das wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprechen konnten. Das wichtigste ist tatsächlich das unsere Gäste in der Nacht Ihren erholsamen Schlaf finden. Wir werden den Getränkeautomat überprüfen lassen und versuchen die Geräusche zu minimieren. Für Ihren nächsten Aufenthalt in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber und es wartet ein ruhiges Zimmer auf Sie. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Diana Güll-Rachowski, Director of Sales & Marketing

Anonym Geschäftsreisender

28.06.21

5.1

Negativ P/L-Verhältnis, abgewetztes Mobiliar und sonstige Einrichtung nicht dem Preis angemessen. Dringend Renovierungsbedürftig!

Bleck-Kentgens A. Geschäftsreisender

28.06.21

5.3

Negativ In 24 Jahren wurden zwar die Lobby, die Bar und das Restaurant renoviert, die Zimmer blieben jedoch unverändert. Da das auch für den Teppichboden galt, habe ich mich nicht getraut, meine Sandalen auszuziehen. Insgesamt war das einst so schöne Hotel völlig verwahrlost! Das Speiseangebot war mehr als dürftig und das Frühstücksbuffet ist in jedem etap-Hotel besser! Sehr sehr schade!!!!!

Anonym Geschäftsreisender

02.02.21

8.4 Sehr gut

Positiv schöne Moderne Lobby, Restaurant und Bar Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus besucht haben und wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Negativ Das Zimmer, welches ich hatte, müsste mal wieder renoviert werden und passt nicht zum modernen Eingangsbereich. Bad war leider nur mit Badewanne. Kommentar vom Hotel
Ihre positiven wie auch negativen Kritiken helfen uns, unser Produkt stets zu verbessern und für Sie weiterhin zu optimieren. Bzgl. des Inventars sei gesagt, dass wir Ende 2021 eine grundlegende Renovierung planen. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute! Viele Grüße! Laura Thierfelder - Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisender

02.12.20

5.7

Negativ Reinigung der Zimmer nur nach Aufforderung wegen Corona (Bad nicht geputzt, Bett nicht gemacht). Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus besucht haben und wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre positiven wie auch negativen Kritiken helfen uns, unser Produkt stets zu verbessern und für Sie weiterhin zu optimieren. Bezüglich der aktuellen Corona-Schutzverordnung gehört es zu unserem Hygienekonzept, dass es dem Housekeeping während Ihres Aufenthaltes nicht gestattet ist einzutreten. Dennoch weisen wir im Haus darauf hin, das auf Wunsch gereinigt wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute! Viele Grüße! Laura Thierfelder - Front Office Manager

Tim G. Geschäftsreisender

10.11.20

5.4

Positiv Personal war sehr freundlich Negativ Die Betten waren eine absolute Katastrophe, Interieur stark abgenutzt.
Zimmer sehr hellhörig. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus besucht haben und wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre positiven wie auch negativen Kritiken helfen uns, unser Produkt stets zu verbessern und für Sie weiterhin zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute! Viele Grüße! Laura Thierfelder - Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisender

12.10.20

8 Sehr gut

Negativ Kein Zusatz Kopfkissen im Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus besucht haben und wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre positiven wie auch negativen Kritiken helfen uns, unser Produkt stets zu verbessern und für Sie weiterhin zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute! Viele Grüße! Laura Thierfelder - Front Office Manager

Löber m. Privatreisender

31.08.20

9.7 Exzellent

Positiv Die Lage und die Freundlichkeit des Personals Negativ Uns war nicht bewusst, dass während der 3 Tage, kein Reinigungsservice gibt. Aber vielleicht ist das ja auch wegen Corona so. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es hat uns sehr gefreut, dass Sie unser Haus besucht haben und wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre positiven wie auch negativen Kritiken helfen uns, unser Produkt stets zu verbessern und für Sie weiterhin zu optimieren.Bezüglich der aktuellen Corona-Schutzverordnung gehört es zu unserem Hygienekonzept, dass es dem Housekeeping während Ihres Aufenthaltes nicht gestattet ist einzutreten. Dennoch weisen wir im Haus darauf hin, das auf Wunsch gereinigt wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!Viele Grüße!Laura Thierfelder - Front Office Manager

Anonym Privatreisender

18.08.20

7.9 Gut

Positiv Die ruhige Lage im parkähnlichen Ambiente, Erreichbarkeit diverser Lokalitäten, Innenstadt durchaus fußläufig erreichbar. Hoher Grad an Servicebereitschaft der Mitarbeiter, die alle Wünsche zuvorkommend erfüllen. Negativ Immer mehr in die Jahre kommende Zimmer, der längst verzogene Renaissance Hotel Charme ist am Mobiliar noch immer ablesbar. Die Zimmer bedürfen zeitnah einer Modernisierung. Die Klimaanlagen streiken auch zunehmend immer mehr, was bei Temperaturen jenseits der 30 Grad zu einem echten Kraftakt wird. Die Lobby hat die Frischzellenkur seit einiger Zeit hinter sich, jetzt sollten auch die Zimmer an der Reihe sein! Danke.

Jenett T. Geschäftsreisender

09.07.20

7 Gut

Negativ Das Haus wurde von Zigeunern gekapert, die lautstark das ganze Hotel beschallten. Die Zimmertüren standen permanent offen, die persönlichen Sachen wurden auf dem Flur gelagert und die ganze Zeit wurde über den Flur gebrüllt. Die Kinder tobten unkontrolliert durchs ganze Haus. Erst war der eine Flügel des Hauses als Asylantenheim umfunktioniert worden, jetzt wechselt das Kundenklientel sukzessive in diese Richtung. Nichts gegen Ausländer, aber die Lebensgewohnheiten von Personen aus anderen Kulturkreisen passen leider nicht zu Businesskunden, die morgens zur Arbeit müssen und abends die Ruhe suchen. Ich werde mich daher von diesem Haus verabschieden. Schade - es waren gute 20 Jahre als Stammgast im Haus. Ich wünsche dem Haus mit der neuen Kundschaft viel Erfolg und alles Gute für die Zukunft!