Hotel Maritim Bonn Godesberger Allee , 53175 Bonn - Hochkreuz

Anonym Privatreisender

21.03.23

7.6 Gut

Negativ Room had a strong cigarette smell despite being non smoking and the bathroom wasn’t properly cleaned. We raised issues with reception and were given a new room, but there was no hint of an apology. 

Anonym Geschäftsreisender

19.09.22

9.4 Exzellent

Positiv Das saubere Zimmer und das hervorragende Frühstücksbuffet! Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für positives Feedback

Anonym Geschäftsreisender

15.08.22

8.1 Sehr gut

Positiv Unkompliziertes Einchecken und Ausschecken! Negativ Keine Erklärung zum vorhandenen aber offenbar nutzlosen Thermostat, der keine Wirkung zeigte. 

Schmidt S. Geschäftsreisender

29.05.22

4

Positiv Lobby Negativ Die Piano-Bar war aus technischen Gründen geschlossen, ebenso das Schwimmbad. Ein Fahrstuhl und die Selbstbedienungs-Kaffeeautomaten beim Frühstück waren defekt. Mehrfache Versuche, im Bistro etwas am Nachmittag und Abend zu trinken und zu essen, scheiterten am fehlenden Personal. Der Flur zu den Zimmern standen voll von nicht abgeräumtem Geschirr.

Wuth S. Geschäftsreisender

09.05.22

4.3

Positiv Lage für unsere Zwecke passend Negativ Personal nicht richtig geschult zu welches Frühstück ist verfügbar als Alternative zum Frühstücksbuffet. Vier Mitarbeiter gefragt, nur einer mit der richtigen Auskunft.

Anonym Geschäftsreisender

29.04.22

6.1

Positiv Sehr liebes Personal und an sich ein tolles Gebäude in guter Lage. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Lob! Negativ Leider reicht es sehr unangenehm und doll aus den Abflüssen des Badezimmers und teilweise sogar auf dem Gelände. Kommentar vom Hotel
Die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst zu entschuldigen und wir haben Ihren Hinweis zwecks Überprüfung umgehend weitergeleitet.

Anonym Privatreisender

06.02.22

9.1 Exzellent

Positiv Das besonders freundliche und hilfsbereite Personal! Schwimmbad, obwohl nur 17m lang war es lässig dort zu schwimmen. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Negativ Wenn andere Hotel Gäste nachts lörmend im Gang entlang liefen Kommentar vom Hotel
Wir bitten die nächtliche Ruhestörung zu entschuldigen.

Anonym Geschäftsreisender

28.01.22

4.9

Negativ Keine Flexibilität und wenig Kulanz  Kommentar vom Hotel
Mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen und es betrübt uns, dass Sie Anlass zur Beschwerde während Ihres Aufenthaltes im Maritim Hotel Bonn hatten. Gerne hätten wir bereits vor Ort im Detail davon erfahren, so dass wir umgehend hätten reagieren können. Hoffentlich geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Möglichkeit, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Anonym Privatreisender

14.11.21

7.7 Gut

Negativ Es wurden gesprungene Trinkgläser hingestellt mit scharfen Scharten, der Tresor war nicht funktionsfähig

Anonym Älteres Paar

08.11.21

7.2 Gut

Positiv Hotel und Suite Negativ Restaurantleistung. ! Bereits um 18.20 Uhr waren keine Hauptgänge mehr verfügbar. Es dauerte mehr als 30 Minuten bis nachgelegt wurde. Die Beilagen wurden erst nach langer Zeit nachgefüllt. Zum Frühstück war das Restaurant völlig überfüllt, Man stand mehr als 15 Minuten bis Tische abgeräumt wurden, aber nicht gesäubert. Gläser waren nicht verfügbar, der Sekt wurde erst nach 30 Minuten aufgefüllt, dafür waren aber keine Sekt Gläser da. Gekochte Eier waren auf dem Buffet, aber keine Eierbecher. Die Servicekraft brauchte 15 Minuten um einen Eierbecher zu finden. Das Früchtebuffet war bereits um 08.00 Uhr leer und wurde nicht aufgefüllt. Die Tische wurden nicht abgeräumt und gesäubert, obwohl genug Servicepersonal zu Verfügung stand, aber in keiner Weise organisiert wurde. Die Restaurantleistungen entsprachen in keiner Weise denen, die ich als Suitengast an ein Hotel stelle, das sich selbst sehr positiv darstellt..