Hotel Wyndham Garden Berlin Mitte

Anonym Privatreisender

19.07.21

4.6

Positiv Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Die Damen und Herren haben viel Ärger abgefangen, da gibts nichts zu mäkeln! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Wyndham Garden Berlin Mitte und Ihre konstruktive Kritik. Ihre Hinweise bezüglich der Klimaanlage gelesen und sowohl an unseren Technischen Leiter als auch an die Hausdame weiter gegeben, sodass eine umgehend Mängelbehebung vorgenommen wurde. Das dies während Ihres Aufenthaltes nicht geschehen ist, bedauere ich sehr und möchte mich auf diesem Wege dafür bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Die Situation mit dem Parkplatz ist so nicht von uns gedacht. Hier werden wir an einem bessern Handling arbeiten. Vielen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter, welches ich selbstverständlich gerne weitergegeben habe. Ich würde mich freuen, wenn Ihre zukünftigen Reisepläne Sie wieder nach Berlin und ins Wyndham Garden Berlin Mitte führen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Sven Maracke Cluster General Manager Negativ Nach Buchung eines Komfortzimmers (Superior-Zimmer in der Beschreibung) für 115€/Nacht bekamen wir ein deutlich kleineres und keinesfalls der Beschreibung und den Bildern entsprechendes Zimmer. Das war wohl eher das Standardzimmer - Superior war daran jedenfalls NICHTS!
Wenn in einem Zimmer mit Klimaanalge ein Ventilator steht, sollte man gewarnt ein. Letztendlich war die Klimaanlage nur laut, aber eben nicht kühlend - positiv: Die Fenster ließen sich öffnen.
Für den Parkplatz bezahlt man moderate 10€, dann sollte man aber davon ausgehen, dass dieser, wenn man abends ins Hotel zurück kommt, nicht vollständig belegt ist und die Zufahrt deswegen nicht freigegeben wird.
Der bemühte Nachtportier öffnete zwar manuell die Schranke, wo man das Auto aber sicher abstellen kann, wenn das Parkhaus bereits überfüllt ist, blieb jedoch uns überlassen.
Das Hotel hat sicher flair, wirkt jedoch etwas lieblos bewirtschaftet.

Anonym Geschäftsreisender

16.03.21

8.9 Sehr gut

Positiv Das Hotel hat viel Flair.
Auch wenn das eine odere andere etwas abgenutzt ist, insgesamt hat es was.

Anonym Familie mit kleineren Kindern (0-6 Jahre)

17.08.20

8 Sehr gut

Positiv Sehr hilfsbereite Menschen. Alles in bester Ordnung

Anonym Privatreisender

18.07.20

8.7 Sehr gut

Positiv sehr ruhig (Innenhof), tolles Zimmer, freundliches Personal 

Anonym Älteres Paar

13.02.20

7.5 Gut

Positiv Netter Eingangsbereich mit Lounge. Große Betten. Kommentar vom Hotel
Dear Guest, thank you very much for taking the time to evaluate our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay with us. It is our goal to make each of our guests feel special, we will work hard to achieve this goal. We hopefully see you back soon. With best regards Rene Schulze Deputy Hotel Director in Charge of F&B Negativ Eine Minibar ar zwar vorhanden, aber außer Betrieb un leer.

Krannich D. Privatreisender

29.12.19

5.2

Positiv Der
erste Besuch vor 2 Jahren Negativ Spinnenweben überall.
Badezimmer etliches kaputt.
Nach Nachfrage warum das so ist es würde gerade sauber gemacht Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und auch für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so kommen wir voran und brauchen unser bestes Management. Schade, dass wir Ihnen im Vorfeld kein besseres Bild von uns machen konnten, aber ich bin überzeugt, dass bei Ihrem nächsten Besuch bei uns alles so ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Bis bald und mit herzlichen Grüßen aus Berlin René Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B

Anonym Geschäftsreisender

30.11.19

6.1

Negativ Zimmer zum Hinterhof, nicht vorgeheizt, Badtür machte laute Geräusche, Lage des Zimmers im Hotel nicht gut Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir zu Herzen und hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch, während Ihres Aufenthaltes Ihre Wünsche und Beschwerden bereits äußern, damit wir Ihnen zeitnah behilflich sein können. Da es sich bei unserem Haus um ein ehemaliges Fabrikgebäude handelt, liegen all unsere Zimmer zu Höfen raus. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen, Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Deniz Samuray Management Trainee Wyndham Garden Berlin Mitte

Diedrich J. Geschäftsreisender

26.11.19

4.4

Positiv TV-Empfang gut. Negativ Muffiger Geruch im Zimmer und Bad (Duschvorhang). Gesamteindruck des Hotels alt und muffig. Fleckige Teppichböden im Flur. Kaltes Zimmer, Fenster sehr zugig. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, das Sie sich trotz der Unannehmlichkeiten die Zeit genommen haben um uns Ihre Konstruktive Kritik mitzuteilen, wir als Hotel können selbstverständlich daraus lernen und unsere Lehren heraus ziehen, damit uns für die Zukunft so etwas nicht noch einmal passiert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Aufenthalt möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir Versicherern Ihnen, dass dies, nicht unserem Hotel Standard entspricht und hoffen daher, das wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen um Ihnen ein besseres Bild von uns zeigen zu können, wir wissen das wir dies können. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Mitte Rene Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B

Ludwig M. Geschäftsreisender

25.10.19

7.2 Gut

Negativ Das Rührei war kalt und Wurst und Käse immer nur eine kleine Platte bei der Masse an Menschen.
13 Euro dafür ist einfach Zuviel . Keine Tageszeitung wo versprochen auf dem zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und auch für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so kommen wir voran und brauchen unser bestes Management. Schade, dass wir Ihnen im Vorfeld kein besseres Bild von uns machen konnten, aber ich bin überzeugt, dass bei Ihrem nächsten Besuch bei uns alles so ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Bis bald und mit herzlichen Grüßen aus Berlin René Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B

Prang C. Älteres Paar

08.10.19

9 Exzellent

Positiv Die Größe der Betten und die Qualität der Matrazen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Rene Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B Negativ Der Fernseher war falsch plaziert.