Hotel H4 Berlin Alexanderplatz

25.04.24

9.1 Exzellent

Positiv Serviceleistung des Personals excellent Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und für das freundliche Feedback, welches wir ebenso sehr schätzen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.02.24

8.9 Sehr gut

Positiv Habe mich rundherum wohlgefühlt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wie schön, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in komfortablem Ambiente verbrachten. Negativ Man muss , obwohl man bei der Anreise zahlt, dann noch an der Rezeption auschecken. Bei anderen Hotels funktioniert dies ohne Kontakt und die Rechnung kommt per Mail. Vielleicht mal eine Überlegung wert. Kommentar vom Hotel
Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und nehmen uns diese für zukünftige Optimierungsprozesse gern zu Herzen. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen! Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.02.24

7.5 Gut

Positiv Der Service war sehr zuvorkommend und auch die Lage des Hotels war recht zentral. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir schätzen Ihre Kritik, welche wir aufmerksam gelesen haben. Negativ Die Sauberkeit des Zimmers ließ an einigen Stellen zu wünschen übrig wie beispielsweise Zahnpasta Flecken an den Duschvorhängen, dreckige Klobrille und doch schon abgelebte Einrichtung. Kommentar vom Hotel
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich mangelnder Sauberkeit in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Hygiene legen wir großen Wert und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.02.24

9.1 Exzellent

Positiv Freundliche Mitarbeiter:innen, gute Qualität des Zimmers, (überwiegend) ruhige Nacht und tolles Frühstück (wenn auch ziemlich hektisch) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass die Zeit in unserem Hause für Sie angenehm war und Sie positive Eindrücke sammeln konnten. Negativ Defekter Sportraum (außer Hanteln war fast alles defekt) Kommentar vom Hotel
Bezugnehmend auf Ihre Anmerkungen zu unserem Fitnessraum haben wir bereits reagiert und eine zuständige Firma zur Reparatur der defekten Geräte beauftragt. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Kreibich m.

22.02.24

10 Exzellent

Positiv Vom Empfang an alles bestens , wir waren sehr zufrieden und wurden sehr freundlich empfangen und bedient . Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten genauso überzeugten, wie die herzliche Gastfreundschaft aller Kollegen. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie erneut begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager