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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne

Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm

Budapester Str. 45 , 10787 Berlin - Charlottenburg
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9

44 Bewertungen

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Zentrum 2.94 km Bahnhof 3.07 km Flughafen 7.00 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das „Hotel Palace Berlin“ verfügt über geschmackvoll eingerichtete und modern ausgestattete Zimmer. Morgens wird ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet angeboten und im Restaurant werden die Gäste mit kulinarischen Genüssen verwöhnt. Der Wellnessbereich in mediterranem Ambiente lädt zum Entspannen ein. Des Weiteren bietet das Hotel mit moderner Technik ausgestattete Konferenzräume.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 29,50 EUR
  • Parkplatz ist gesichert
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 29,50 EUR
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Executive Floor / Businessetage
  • Restaurants (Anzahl) 2 geöffnet von 09:00 bis 23:00 Uhr und geöffnet von 18:00 bis 22:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Café/Bistro
  • Dachgarten
  • Hallenbad geöffnet von 06:30 bis 22:00 Uhr
  • Sauna Gebühr 15,00 EUR
  • Whirlpool
  • Fitnessraum
  • Wellness-Center geöffnet von 06:30 bis 22:00 Uhr
  • Beauty-Center geöffnet von 06:30 bis 22:00 Uhr
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • Videoüberwachung Flure
  • WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • Fitness-Center
  • WLAN-Betreiber Hoist Group
  • Tür mit Spion in 278 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitskette in 278 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 278 Zimmern
  • Frühstück von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Halal-Kost verfügbar
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Vollwert-Verpflegung verfügbar
  • Diabetiker-Verpflegung verfügbar
  • Senior Comfort geeignete Gemeinschaftsräume
  • Sitzmöglichkeiten mit Armlehnen im Empfangsbereich
  • Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
  • Hintergrundmusik nicht lauter als 40db
  • PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
  • Senior Comfort geeignete Gastronomie
  • alle Gerichte auch als kleine Portion bestellbar (reduzierter Preis)
  • Lesefreundliche Speisekarte (Schrift mind. Arial 12)
  • Service am Platz
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Akustische Rauchmelder in den Fluren
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Durch Sicherheitsrundgänge überwachte Parkplätze
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
  • Notstrom-Aggregat
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation mit Zertifikat des Roten Kreuzes
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators
  • Automatisierter externer Defibrillator im Haus vorhanden

Zimmerausstattung

  • Architekturmaße für Rollstuhlfahrer am Empfang abrufbar
  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR Provider Hoist Group
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 1
  • Kabel-TV
  • Satelliten-TV
  • Pay-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • separate Kofferablage
  • Telefon am Bett
  • Telefon am Schreibtisch
  • Voice-Mail
  • Zimmersafe
  • Minibar
  • Kaffee-/Teekocher in 278 Zimmern
  • Hosenbügler in 278 Zimmern
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Klimaanlage individuell regelbar in 278 Zimmern
  • Be- und Entlüftung individuell steuerbar in 278 Zimmern
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Kosmetikspiegel
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Badezimmer mit Fenster
  • Bademantel
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss in 278 Zimmern
  • TV mit internationalem Nachrichtensender
  • Senior Comfort geeignete Zimmer inkl. Bad
  • separates Leselicht am Bett
  • schallschluckende Türen
  • separate Kofferablage
  • separate Garderobe
  • Geräumiger Kleiderschrank (Wäschefächer, Hängemöglichkeit)
  • Liegefläche des Bettes mind. 50cm hoch
  • Liegefläche des Bettes mind. 100cm breit (Einzelbett), mind. 180cm (Doppelbett)
  • Haken für Bademäntel im Bad
  • zusätzliche Sitzgelegenheit im Bad
  • großzügige Ablageflächen im Bad
  • Gratis-Hausschuhe im Zimmer
  • Chinesischer TV-Kanal
  • Wasserkocher im Zimmer

Serviceleistungen im Hotel

  • Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 40,00 EUR
  • Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 30,00 EUR
  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Babyfon verfügbar
  • klassischer Concierge-Service
  • Geschenkgutscheine erhältlich für nach Verfügbarkeit
  • Express Checkout
  • Gepäckträger-Service Gebühr/Stück 0 EUR
  • Shuttle Bus zum Flughafen Gebühr 0,00 EUR
  • Sekretariatsservice
  • Autovermietung
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzservice
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 1 Tag(e)
  • Zimmerservice von 00:00 bis 23:59 Uhr
  • Abendunterhaltung
  • Babysitter
  • Limousinenservice
  • Medizinischer Service
  • Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
  • verschiedene Tageszeitungen vorhanden
  • Ausflugsangebote: z.B. für Tagestouren oder andere Ausflüge, die allein oder für Gruppen durchgeführt werden können
  • Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
  • Ortskarte und Informationen zu Reiseziel/Stadt in Mandarin
  • Adapter für Chinesisch/US-Plugins
  • Chinesische Zeitung

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1968, Letzte Teil-Renovierung 2016, Anzahl Etagen 9, Gesamtanzahl Zimmer 278, Anzahl Einzelzimmer 36, Anzahl Doppelzimmer 242, davon mit 2 getrennten Betten 38, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, Tagungs- / Kongresshotel, HRS-geprüftes Wellnesshotel, familiär geführtes Hotel, Geprüftes Luxushotel, Schwulen- und Lesbenfreundliches Hotel, Varta geprüftes Hotel 22973, VDR geprüftes Geschäftsreise Hotel, VDR geprüftes Conference Hotel, Nichtraucherzimmer 156, Allergikerzimmer 20, Anzahl Babybetten 5,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) Electronic Cash Travellers Cheques

Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

2.94 km
Berlin

Flughafen

7.00 km
Berlin-Tegel International Airport (TXL)

Bahnhof

3.07 km
Berlin Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

2.82 km
A104 - Abzweig Steglitz - Konstanzer Straße

Lage des Hotels

Dank seiner idealen Lage in Berlin ist das Konferenzhotel ein idealer Ausgangspunkt für Sightseeingtouren in der Stadt. Der Kurfürstendamm und berühmte Sehenswürdigkeiten wie die Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche sind fußläufig erreichbar. Andere interessante Ziele wie das Brandenburger Tor und das Kongresszentrum ICC Berlin können vom Hotel aus mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreicht werden.

Häufig gestellte Fragen zu Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm

Bietet Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm-Gästen zur Verfügung.
Bietet Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 29,50 EUR
  • Parkplatz ist gesichert
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 29,50 EUR
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • PKW-Stellplatz befindet sich in der Nähe des Eingangs, ist mind. 350 cm breit und verfügt über einen festen Untergrund
Kann man im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm frühstücken?
Ja im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm können Sie von 6:30 Uhr bis 11:00 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm
Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm wurde von 44 Gästen durchschnittlich mit 9.0 bewertet.
Welcher Service ist im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm besonders gut bewertet?
Restaurantleistung, Sauberkeit im Hotel und Freundlichkeit des Personals wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm weiter?
95.6 % der HRS-Gäste empfehlen das Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 3.1 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 7 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm zählt zu den barrierefreien Hotels in Berlin.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
  • Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Hotel Palace Berlin am Kurfürstendamm bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Travellers Cheques
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

9

44 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

02.12.21

9.8 Exzellent

Positiv Spitzenklasse Hotel. Sehr freundliches Personal. Schöner Wellness-Bereich. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre außerordentlich positive Bewertung. Wir können uns keine größere Motivation und kein schöneres Kompliment vorstellen, als die anerkennenden Worte unserer Gäste, so wie Ihre. Es hat uns gefreut, Sie als Gast unseres Hauses begrüßt haben zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Palace Berlin

Anonym Geschäftsreisender

01.12.21

4.9

Positiv Der Wellnessbereich  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre kritische und ehrliche Bewertung. Unser größter Wunsch ist es, unseren Gästen mit maximalen Komfort und individuellem Service einen einzigartigen Aufenthalt zu bescheren. Es tut uns leid zu lesen, dass uns das bei Ihnen nur zum Teil gelungen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren, um eventuelle Mängel direkt zu beheben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Palace Berlin
Negativ Das Bad war eine Zumutung.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, bitte zögern Sie nicht, uns bereits vor Ihrem nächsten Aufenthalt zu kontaktieren, um uns bereits Ihre Zimmerpräferenzen und -vorstellungen mitzuteilen, damit wir individuell auf Sie und Ihre Wünsche eingehen können, um Ihren nächsten Aufenthalt zu etwas ganz besonderem zu machen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Palace Berlin

Gehrdt S. Geschäftsreisender

30.10.21

9.8 Exzellent

Positiv Hervorragendes Frühstück. Man ist mitten im Herzen der Hauptstadt  Kommentar vom Hotel
Lieber Gehrdt, wir danken Ihnen für Ihre weitestgehend positive Bewertung. Unser größter Wunsch ist es, unseren Gästen höchste Standards von Service und Produktqualität zu bieten und mit individuellem Service dafür zu sorgen, dass sie sich herzlich Willkommen und während ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen. Wir können uns kein größeres Kompliment und keine bessere Motivation vorstellen als die anerkennenden Worte unserer Gäste, so wie Ihre. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

Anonym Geschäftsreisender

09.10.21

8.4 Sehr gut

Positiv Großzügiger Eingang, freundlicher Empfang und gut ausgestattetes Zimmer.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Danke, dass Sie bei uns zu Gast waren. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen den höchsten Standard von Service und Qualität von Produkten zu garantieren. Dabei sollen sie sich auch rundum wohl fühlen. Es ist schön zu lesen, dass Sie das bei Ihrem Aufenthalt auch gespürt haben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin
Negativ Wassertemperatur der Dusche nicht regulierbar, schlechter Geruch im Abfluss. Bettwäsche riecht stark nach parfümiertem Weichspüler. Dennoch guter Service.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihnen einige Aspekte im Zimmer nicht gefallen haben. Sollten Sie wieder bei uns zu Gast sein, wir bieten bei Verfügbarkeit grundsätzlich gerne ein alternatives Zimmer an, sollten sich Unannehmlichkeiten wie zum Beispiel Probleme mit der Regulierung der Wassertemperatur oder durch einen Geruch aus dem Abfluss nicht beheben lassen. Natürlich sind Vorkommnisse dieser Art nicht die Regel, sondern wir prüfen alle unsere Zimmer regelmäßig auf makellosen Zustand für unsere Gäste. Danke für Ihren Hinweis zum parfümierten Weichspüler, wir werden das prüfen. Es freut uns, dass Sie sich mit dem Service dennoch bei uns wohl gefühlt haben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

Anonym Geschäftsreisender

17.09.21

9.3 Exzellent

Positiv Zentrale Lage, dennoch ruhig. 
Hervorragendes Frühstück
Sehr zuvorkommender Service Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre sehr positive anonyme Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Haus und besonders mit unserem Service so zufrieden waren. Ein größeres Kompliment als zufriedene Gäste können wir uns nicht vorstellen. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

NORZ G. Geschäftsreisender

20.08.21

9.1 Exzellent

Positiv Wir waren schon oft als familie da. Und warden wiréder kommen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Norz, vielen Dank, dass Sie erneut bei uns zu Gast waren und uns diese besonders positive Bewertung hinterlassen haben. Unser größter Wunsch ist es, unseren Gästen einen wunderschönen Aufenthalt zu bieten, bei dem sie sich rundum wohl fühlen. Ein größeres Kompliment als Ihre geplante Wiederkehr, kann es gar nicht geben. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin
Negativ Wir hatten eine 3. Person im Zimmer und das Beistellbett ist schlechter als die Standardbetten. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Norz, wir bedauern, dass Sie mit dem Komfort des Beistellbetts nicht zufrieden waren. Natürlich sind Beistellbetten nicht ganz vergleichbar mit unseren festen Boxspringbetten, dennoch möchten wir Ihnen den höchstmöglichen Schlafkomfort bieten. Sollten Sie wieder mit einer dritten Person anreisen, sagen Sie gern Bescheid, wir zeigen Ihnen weitere Möglichkeiten auf eine dritte Person unterzubringen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

Anonym Älteres Paar

09.08.21

9.5 Exzellent

Positiv Aufmerksame behandlung bei der Ankunft und Abreise Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service am Empfang so zufrieden waren. Herzlichst, Ihr Hotel Palace Berlin
Negativ Das die Technik nicht inder Lage war innerhalb 4 Tagen TV so einzustellen, das das ZDF Programm verfügbar war. Der Mangel wurde zwar immer wieder aufgenommen, es gab aber keine Erklärung warum der Mangel nicht behoben erden konnte Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre anonyme Bewertung. Wir haben ein modernes TV System, das gemäß dem Infektionsschutzkonzept unsere Gästemappe beinhaltet sowie Bestellungen beim Zimmerservice ermöglicht. Für dieses Angebot sind die Geräte mit dem Internet verbunden. So schön das moderne System auch ist, können manchmal zusätzliche technische Herausforderungen entstehen, als bei einem einfachen Kabelfernseher entstehen könnten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen die Unannehmlichkeiten entstanden sind und wir auch versäumt haben, Ihnen den Grund zu erklären. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Geräte wieder einwandfrei laufen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

Anonym Älteres Paar

01.08.21

9.2 Exzellent

Positiv zentrale Lage und ruhig Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Palace Berlin

Nickel M. Privatreisender

21.07.21

9.9 Exzellent

Positiv Zentrumnähe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Nickel, herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen positive Bewertung. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren, es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Palace Berlin
Negativ alles super, man kann sich nichts aus den Fingern saugen Kommentar vom Hotel
Was gibt es Schöneres für uns als Hotel und für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Team, als das zu lesen. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte, ein größeres Kompliment als die Anerkennung unserer Gäste können wir uns nicht vorstellen. Herzlichst, Ihr Hotel Palace Berlin

Von K. Geschäftsreisender

22.06.21

8.2 Sehr gut

Positiv Gute Lage, Schwimmbad, Nette Bar. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte zum Schwimmbad und der Bar. Es freut uns, dass Ihnen das gefallen hat
Negativ Bei Ankunft kein Car-Park-Service möglich.
Frühstückskonzept nicht optimal; auch in Coronazeiten kann man das besser lösen.
Wasser im Schwimmbad mit etwa 34 Grad (bei 35 GradAussenhitze) zu warm. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr von K., wir bedauern zu lesen, dass Sie mit dem Park-Service, Frühstück und der Wassertemperatur nicht zufrieden waren. Im Rahmen der Corona Infektionsschutzmaßnahmen mussten wir den Park-Service und das Frühstückskonzept anpassen. Wir verstehen, dass das Erlebnis dabei manchmal nicht der Erwartung entspricht. Jedoch arbeiten wir fortlaufend an der Optimierung unserer Konzepte, was uns auch dank der kritischen Kommentare unserer Gäste wie Ihrem möglich ist, vielen Dank dafür. Mittlerweile haben wir die Konzepte weiter optimiert. Die Wassertemperatur im Schwimmbad halten wir konstant bei einer Schwimmtemperatur von 29 Grad und das wird auch von einem Computer überwacht. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Palace Berlin