Hotel Novotel Berlin Mitte

31.01.24

6.8 Befriedigend

Positiv Freundliches Personal, Frühstück Negativ Die Zimmer sind ein bisschen in die Jahre gekommen

26.10.23

8.6 Sehr gut

Negativ Frühstück mit 25€ pro Person zu teuer!

23.10.23

7.3 Gut

Positiv Das Frühstück war super. Überdurchschnittlich. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend Negativ Das Bad war mit Duschvorhang und Schwarzen vergammelten Silikonfugen renovierungsbedürftig. Hier renovieren und dann ist das Novotel ein Top sehr gutes Hotel in Berlin

Gedikli F.

06.08.23

4.9 Ansprechend

Positiv Die Lage Negativ Ich hatte vor Kurzem das zweifelhafte Vergnügen, im Novotel Berlin Fischerinsel zu übernachten, und leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung dort enttäuschend war. Ich stieß auf Probleme mit dem Personal an der Rezeption, das sich als äußerst unfreundlich und inkompetent erwies.

Leider wurde ich beim Auschecken mit Gleichgültigkeit und mangelnder Höflichkeit empfangen. Der Mitarbeiter an der Rezeption schien desinteressiert an meinen Anliegen und war nicht bereit, meine Fragen angemessen zu beantworten. Ich erhielt beim Auschecken widersprüchliche Aussagen über die Parkgebühren.

Das Personal schien nicht gut informiert zu sein und war nicht in der Lage, klare und verständliche Auskünfte zu geben. Als ich den Rezeptionisten hinwies, dass seine Aussagen nicht übereinstimmte mit den Aussagen des Rezeptionisten beim Checkin, zeigte er uns sein verzogenes Gesicht und mir wurde mehrmals gesagt, dass ich angeblich alles falsch verstanden haben soll. Eine Frechheit!

Usia S.

31.07.23

9 Exzellent

Positiv Lage Top, Personal Top, Hotel modern und preis Leistung passt. Negativ Nichts.