Hotel NH Berlin Alexanderplatz Landsberger Allee 26 , 10249 Berlin - Berlin

Reutter W. Geschäftsreisender

25.03.23

5.9

Positiv EUR 19,50 für das Frühstück ist Nepp

Anonym Geschäftsreisender

15.11.22

7 Gut

Positiv Schneller Service an der Rezeption, schnelles Auschecken möglich Negativ 1. Zimmer war in den Ecken sehr schmutzig (Staubknäuel in den Ecken und bei der beleuchteten Rückwand des Betts), 2. kein kostenloses WLAN über Zimmernummer und Nachname möglich (also 10,00 € für Highspeed Internet für 12 Stunden), aber 3. auch kein Anruf an der Rezeption möglich, weil Telefon defekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre geschätzte Meinung und wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung über Ihre Service-Erfahrung in unserem Hotel akzeptieren. Es ist unser tägliches Ziel unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall fehlgeschlagen ist. Wir werden Ihr Feedback mit unseren Housekeeping Managern diskutieren, um die Qualität der Reinigung umgehend zu verbessern. Auch wird sich die Technik das Problem des defekten Telefons annehmen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit, herzliche Grüße Mike Wolf

Anonym Älteres Paar

11.09.22

7.3 Gut

Positiv Größe des Zimmers, hochwertige Einrichtung Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Rating bedanken. Die Problematik mit dem Safe gehen wir nach und schauen, warum dieser nicht fest verbaut ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute, Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz Negativ Klimaanlage ist zu klein für das Zimmer. Safe im Zimmer war nicht an der Wand befestigt, man kann ihn einfach mitnehmen. Housekeeping hat unser Zimmer nicht geputzt.

Anonym Geschäftsreisender

13.06.22

6.1

Negativ Hotel liegt nicht wirklich am Alex. Und na ja, dass die Wasserflasche, die ohne Hinweis im Regal über der Minibar steht, dann doch berechnet wird, finde ich im Wettbewerbsvergleich nicht angemessen. Insbesondere, weil in der Lage der nächste Supermarkt ja wohl weiter weg zu sein scheint... Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Rating bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute, Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz

Anonym Geschäftsreisender

05.04.22

8.5 Sehr gut

Positiv Das große Plus ist die Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die freundliche Bewertung von Ihnen. Wir freuen uns schon jetzt Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz

Morales J. Geschäftsreisender

31.12.21

8.2 Sehr gut

Positiv das Hotel im Allgemein war ok Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Morales, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie bald wieder! Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz Negativ Toiletten sollen besser gereinigt werden. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Morales, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie bald wieder! Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz

Wittmann J. Geschäftsreisender

12.11.21

6.6

Positiv Tiefgarage gegen Gebühr. Fahrstuhl von der Garage bis Flur  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Wittmann, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie bald wieder! Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz Negativ Garage viel zu klein und eng, WLAN  zu langsam nur 4 Mbit .Zimmer nicht dekoriert, im Badezimmer nur eine Tube Duschgel, kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine, 4 Sterne ist auch nicht mehr was es mal war, bei NH Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Wittmann, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kommen Sie bald wieder! Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz

Anonym Geschäftsreisender

29.07.21

8.5 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Rating bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute, Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz

Anonym Privatreisender

16.07.21

7.9 Gut

Positiv Freundlichkeit des Personals an der Rezeption Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Rating bedanken. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute, Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz Negativ Im Bad waren Haare von den Gästen vorher in der Dusche;
Das Bett knarrte sehr Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht korrekt gereinigt wurde, dies war nicht beabsichtigt. Natürlich werten wir dies mit unserer Reinigungsfirma aus, damit dies ein Ausrutscher bleibt. Wir hoffen trotzdem, dass wir Sie bei Ihren nächsten Berlinaufenthalt wieder bei uns begrüßen dürften. Ihr Team des NH Berlin Alexanderplatz