Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

19.07.20

9 Exzellent

Positiv sehr hilfsbereite Rezeption, sauber, zentrale Lage zum Alex (8 min zu Fuß) Negativ keine Minibar vorhanden (evtl. wegen Corona), der Verkehr, insbesondere störte das Martinshorn von Polizei / Krankenwagen mehrfach in der Nacht; für Innenstandlage an einer großen Kreuzung aber auch nicht so ungewöhnlich

Anonym Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

15.07.20

7.4 Gut

Positiv Sehr freundliches, hilfsbereites Personal Negativ Die Zimmer sind schon sehr alt (Kleiderschrank kaputt)
Toilette stinkt Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Hotel zu berichten. Wir freuen uns über jede Art von Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Arnold H. Junges Paar

25.06.20

7.1 Gut

Negativ Dusche nur für Kleinwüchsige oder Kinder geeignet! Viel zu klein und eng! Toilette falsch im Raum platziert!

Anonym Geschäftsreisender

13.01.20

6.3

Negativ Das Zimmer in der 9. Ettage sollte mal renoviert werden. Der Teppichboden ist fleckig, das Bett durchgelegen und im Bad funktioniert der Wasserhahn und die Toilettenspülung nur sehr eingeschränkt! Das muss nicht sein! Andere Zimmer sind okay! Kommentar vom Hotel
Danke für Ihr Feedback. Gerne hätten wir geschaut, welches Zimmer Sie meinen, aber da Sie uns nur anonym bewertet haben fällt es uns schwer.

Anonym Privatreisender

02.01.20

9 Exzellent

Negativ Zur Straße hin etwas laut. Kommentar vom Hotel
Danke für das Feedback - Hatten Sie nach einem Upgrade gefragt? Die Zimmer zur Hofseite sind etwas ruhiger gelegen.

Fruk D. Privatreisender

14.12.19

8.8 Sehr gut

Positiv Am Hotel gibt es nichts auszusetzen. Es ist alles sauber und ordentlich. Negativ Der Teppich war nicht so schön. Kommentar vom Hotel
Einige unserer Zimmer wurden bereits renoviert, es wurde gänzlich auf einen Teppich verzichtet, in diesen Zimmern konnten wir bereits positive Erfahrungen sammeln und werden diese Erfahrungen bei weiteren Modernisierungsmaßnahmen einfließen lassen.

Anonym Geschäftsreisender

30.11.19

7.4 Gut

Negativ dreckger Teppichboden im Zimmer; Badausstattung und -größe Kommentar vom Hotel
Einige unserer Zimmer wurden bereits renoviert, es wurde gänzlich auf einen Teppich verzichtet, in diesen Zimmern konnten wir bereits positive Erfahrungen sammeln und werden diese Erfahrungen bei weiteren Modernisierungsmaßnahmen einfließen lassen.

Anonym Geschäftsreisender

28.11.19

4.8

Negativ Raucherzimmer Kommentar vom Hotel
Hatten Sie in Ihrer Buchung den Wunsch auf ein Nichtraucherzimmer angegeben? Wenn kein Hinweis da ist, kann es leider passieren, das wir ein Raucherzimmer zu teilen. Aber ich denke, die Kollegen an der Rezeption konnten ein Zimmertausch vornehmen, nachdem Sie Ihr Problem geschildert haben.

Hückel R. Geschäftsreisender

25.11.19

8.5 Sehr gut

Negativ Leider ist es bedingt durch die Strasse und den Verkehr und die ungenügende Schallschutzklasse der Fenster recht laut.  Kommentar vom Hotel
Danke für das Feedback - Hatten Sie nach einem Upgrade gefragt? Die Zimmer zur Hofseite sind etwas ruhiger gelegen.

Lemberg S. Geschäftsreisender

23.11.19

8.7 Sehr gut

Positiv Mein Zimmer war geräumig, das Bad tip-top. Das Personal war superfreundlich, es gab nichts zu beanstanden. Negativ Die Fahrstühle sind extrem langsam ;) Egal :) Kommentar vom Hotel
Danke für den Hinweis, diesen werden wir weiter geben und einmal prüfen ob man da etwas ändern kann.