Hyperion Hotel Berlin Prager Platz/Prager Str. 12 , 10779 Berlin - Wilmersdorf

Anonym Privatreisender

23.05.22

9.8 Exzellent

Positiv schöne, sehr saubere Zimmer mit sehr gutem Reinigungservice, sehr gutes Frühstücksbuffet mit sehr aufmerksamen und netten Servicekräften. super Lage des Hotesl Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wie schön, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben und dies auch nicht bereuten. Wir freuen uns über Ihr tolles Feedback und finden es super, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in komfortablem Ambiente verbrachten. Negativ Rezeption hat nur zwei Schalter, von denen meistens nur einer besetzt ist. Häufig IT Probleme, so dass nur eine Person arbeiten konnte. lange Schlangen, sehr nerivg. Kommentar vom Hotel
Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso und nehmen uns diese zukünftig zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Meinung dahingehend verbessern können. Mit allerbesten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Hennig J. Geschäftsreisender

04.02.22

9.2 Exzellent

Positiv die Lage und die Ausstattung der Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Hennig, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super einzuschätzen. Toll, dass Sie bei uns eine solch angenehme Zeit in schönem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal im Hyperion Hotel Berlin willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

29.09.21

5.4

Negativ Falsche Hoffnungen auf den SPA Bereich geweckt
Parkplatz zu eng mit Gepäck und für normal große Autos Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel nicht vollständig entsprochen zu haben. Gern hätten wir etwas genauer gewusst, warum wir mit dem an unserem Hause angrenzenden Fitness/Wellness-Center bei Ihnen falsche Hoffnungen geweckt haben. Wir hoffen auf eine weitere Chance, Ihre Meinung über uns während eines zukünftigen Aufenthaltes zu ändern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Anonym Privatreisender

21.09.21

9.5 Exzellent

Positiv kaffee crema ist ausgezeichnet Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Toll, dass wir Ihnen mit personalisiertem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft und schönem Ambiente einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie sogar noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Anonym Älteres Paar

25.08.21

9.3 Exzellent

Positiv Personal sehr freundlich und anscheinend gibt es ein gutes Betriebsklima. Das gilt für die Rezeption und vor allem den Frühstücksraum. Sowas färbt positiv auf das Wohlgefühl des Gastes ab. Das Frühstück war sehr gut. Toll auch, dass es zwei getrennte, aber gleiche Buffets gab, was bei vollem Haus sehr wohltuend ist. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und ein freundliches Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abgaben. Toll, dass Sie sich in unserem Hyperion Hotel wohl fühlten und wir Ihren Erwartungen fast vollständig gerecht werden konnten. Negativ Einer der beiden Aufzüge fährt nich komplett bis in die Tiefgarage, so dass man die Koffer ein paar Stufen tragen muss. Da wäre ein Hinweis am Lift für Ältere oder Gebrechliche vorteilhaft.  Kommentar vom Hotel
Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Bläcker U. Geschäftsreisender

19.07.21

9 Exzellent

Positiv Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals / Moderne und angenehme Ausstattung und Ambiente Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Deters L. Geschäftsreisender

12.07.21

8.5 Sehr gut

Positiv Das Frühstück war qualitativ sehr gut, sehr zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel insgesamt zufrieden waren unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Negativ Balkon zu klein Kommentar vom Hotel
Hoffentlich dürfen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

11.08.20

9.2 Exzellent

Positiv Das Zimmer und die Servicebereitschaft. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein konstruktives Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre tolle Bewertung sind wir froh, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause erholsam war und unser hoher Komfort, sowie die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten. Negativ Das Frühstücksangebot, allerdings bedingt durch Corona, entspricht nicht mehr dem Preis- Leistungsverhältnis. Kommentar vom Hotel
Wir finden es jedoch schade, dass unser Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir daher umgehend in einem intensiven Gespräch mit unserem Küchenchef aufgreifen, um etwaige Optimierungsprozesse anzustreben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung verbessern können und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager