Hotel Citylight Berlin

Tschöpe u. Privatreisender

03.01.21

10 Exzellent

Positiv Sehr gut schön

König M. Geschäftsreisender

14.10.20

10 Exzellent

Positiv War jetzt schon zum vierten Mal in diesem Hotel und es war wie immer perfekt! Trotz corona-bedingter geringer Gästezahl gab es das gewohnt reichhaltige Frühstücksbuffet. Alles war sauber. Bad u. Dusche haben eine angenehme Größe u. es gibt genug Haken u. Ablagen. Die Zimmer sind groß u. funktional eingerichtet. Negativ Der Klingelknopf am Eingang könnte etwas besser gekennzeichnet sein.

Anonym Geschäftsreisender

12.10.20

7.8 Gut

Positiv nahe am Verkehrsknotenpunkt

Gerlach D. Älteres Paar

19.09.20

9.2 Exzellent

Positiv Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zweckmäßig eingrichtetes Zimmer und Bad. Großer heller Frühstücksraum mit Buffet-Angebot trotz Corona. Negativ Der Verkehr auf der gepflasterten Straße vor dem Hotel ist relativ laut und nicht gering. Ein Zimmer nach hinten ist zu empfehlen.

Anonym Älteres Paar

14.09.20

7.2 Gut

Positiv Die Nähe zum Bahnhof Negativ Der Zimmerpreis mit Frühstück

Hirnich M. Privatreisender

09.07.20

9.3 Exzellent

Positiv Ordentlich geführtes Hotel mit sehr nettem Personal. Die relative einfache Einrichtung, Mobiliar und der Frühstücksraum erinnern eher an eine öffentliche Verwaltung mit Kantine, statt Hotel. Das Frühstück und die Uhrzeit kreuzt man vorher auf einem DIN A4 Bogen an und wird dann entsprechend auf einem Tablett bereit gestellt.

Anonym Privatreisender

23.06.20

6.8

Negativ Bettwanzen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut mir leid, dass Sie offensichtlich nicht zufrieden mit unserem Service waren. Trotz ständiger Überprüfung unserer Zimmer konnten wir keinerlei Hinweise auf das von Ihnen bemängelte Problem finden. Gerade zurzeit sind unsere Reinigunsgrichtlinien sehr streng und geprägt von zusätzlicher Desinfektion und Sorgfalt.Ich hätte mich gefreut, wenn Sie direkt zur Rezeption gekommen wären um das Problem persönlich zu besprechen, da Sie ja an anderer Stelle durchaus zufrieden mit uns waren. Herzliche Grüße Anja Schneider (Direktion)

Dr. S. Geschäftsreisender

17.06.20

4.2

Positiv Gute Lage nahe Bahnhof Gesundbrunnen und Humboldthain. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut mir leid, dass meine Kollegin Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht nachgekommen ist. Natürlich ist es uns immer ein Anliegen, die Gästewünsche zu berücksichtigen. Bei den von Ihnen bemängelten Plastikmatratzen handelt es sich allerdings nicht um Kunststoffmatratzen, sondern um Hygieneschutzbezüge für unsere Federkernmatratzen. Diese sind atmungsaktiv und speziell dafür da, um einen möglichst hohen Hygienestandard einhalten zu können. Gern stehen wir bei Fragen oder Wünschen wärend Ihres Aufenthaltes für Sie zur Verfügung. Herzliche Grüße Anja Schneider (Direktion) Negativ Zimmer mit Jugendherbergscharme, Betten mit miserablen, durchgelegenen Plastik-Matratzen. Zimmer zur Straße laut. Obwohl ich die MItarbeiterin an der Rezeption beim Einchecken um ein ruhiges Zimmer bat und obwohl das Hotel nur spärlich gebucht war, erhielt ich ein Zimmer zu Straße, was die Nachtruhe erheblich beeinträchtigte. Für die geplante zweite Nacht in Berlin habe ich deswegen ein anderes Hotel gebucht. An den Fenstern zudem kein Mückenschutz, Stechmücken nachts also auch vorhanden.

Schröter J. Geschäftsreisender

13.06.20

8.8 Sehr gut

Positiv Frühstücksangebot nach Wahl auch in Zeiten von Corona ist top! Ruhiges Hotel, sehr gute Ausstattung mit Kühlschrank. Nettes Personal! Super Anbindung zu Gesundbrunnens S-Bahn. Gute Fenster (Schallschutz). Negativ Die Schaumstoffkopfkissen fande ich nicht so gut.

Kuhs M. Junges Paar

31.05.20

9.1 Exzellent

Positiv Der nette Service des Hotels beim Frühstück