Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

Anonym Geschäftsreisender

31.05.21

9.8 Exzellent

Positiv Mich hat die Flexibilität des Personals sehr beeindruckt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Gern geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.

Anonym Geschäftsreisender

24.02.21

7.5 Gut

Negativ Kostenübernahme per Überweisung etwas umständlich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Akzeptanz eingehenden Kostenübernahmen unterliegt der Genehmigung durch unsere Direktion. Bei Neukunden erfolgt die Abrechnung in der Regel in unserem Haus zunächst im Voraus. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Glahn W. Geschäftsreisender

17.10.20

7.7 Gut

Positiv freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Glahn, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern geben wir Ihr Lob an unser Team weiter. Negativ falsches Zimmer zugeteilt;

Zimmer zu kalt; Lüftung im Bad defekt, wurde aber sofort repariert; Ein und Ausfahrt in die Garage hat mindestens 35 Minuten gedauert, sodass ich einen Geschäftstermin nicht pünktlich warnehmen konnte. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Definitiv nicht zu empfehlen. Ich komme nie Wieder ... Kommentar vom Hotel
Es wurde in der Tat ein Zweibettzimmer für Sie in unserem Haus gebucht. Dieser Übermittlungsfehler entstand, da HRS Ihr Zimmer über einen Drittanbieter in unserem Haus reserviert hat. Selbstverständlich haben wir Ihr Zimmer umgehend getauscht. Die Verzögerung bei Ihrer Abfahrt tut uns leid, jedoch hatten Sie uns leider die falsche Parknummer genannt, wodurch es zu dieser Verzögerung kam.

Otten M. Geschäftsreisender

14.10.20

9.1 Exzellent

Negativ Das Frühstuck kann man auch in Corona Zeiten besser gestalten. Andere Hotels machen es vor mit Einmalhandschuhen MNS und Abstand. Das hier war für die Leistung völlig überteuert Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Otten, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es aufgrund der aktuellen Bestimmungen uns nicht möglich das Frühstück in anderer Form anzubieten. Es ist schade, dass Sie mit der von uns angebotenen Alternative nicht zufrieden waren.

Anonym Privatreisender

11.10.20

8.7 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals , Komfort Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Negativ Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Kommentar vom Hotel
Aufgrund der aktuellen Situation findet zurzeit keine tägliche Zimmerreinigung statt. Dies dient dem Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter. Wir folgen hier der Kontaktbeschränkung, die uns aufgegeben wurde. Nach der 3. Übernachtung bieten wir unseren Gästen eine "Soft-Reinigung" an. Hierbei orientieren wir uns an den Empfehlungen des DEHOGA sowie der Bezirksämter/ Amtsärzte/ Gesundheitsämter.

Schmitz W. Privatreisender

25.09.20

8.6 Sehr gut

Positiv Sehr sauber , ordentlich , neuwertig eingerichtet Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schmitz, danke für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Negativ Kosten im Verhältnis zum Zimmer erheblich zu hoch : für Parkplatz und Kosten für Hund , aber war mir vorher bekannt . Kommentar vom Hotel
Wir bemühen uns um eine faire Preisgestaltung im Hinblick auf die zusätzliche Nutzung von Leistungen. Da Flächen in Innenstadtbereichen immer knapp und teuer sind, verursacht die Erstellung und Unterhaltung eines Parkhauses relativ hohe Kosten. Würden wir die Parkgebühren nicht nutzungsabhängig berechnen, wären wir gezwungen, die Kosten auf die allgemeinen Zimmerpreise umzulegen. Damit würden allerdings auch die Gäste mitbezahlen, die per Flug oder Bahn anreisen.

Gauert D. Geschäftsreisender

14.09.20

9 Exzellent

Positiv zentrale Lage, gutes WLAN, TV Anschlüsse gut erreichbar um Notebook anzuschließen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung sowie unsere Lage gefallen hat. Negativ teure Parkplätze Kommentar vom Hotel
Wir bemühen uns um eine faire Preisgestaltung im Hinblick auf die zusätzliche Nutzung von Leistungen. Da Flächen in Innenstadtbereichen immer knapp und teuer sind, verursacht die Erstellung und Unterhaltung eines Parkhauses relativ hohe Kosten. Würden wir die Parkgebühren nicht nutzungsabhängig berechnen, wären wir gezwungen, die Kosten auf die allgemeinen Zimmerpreise umzulegen. Damit würden allerdings auch die Gäste mitbezahlen, die per Flug oder Bahn anreisen.

Schornstein K. Geschäftsreisender

21.06.20

8.4 Sehr gut

Positiv Der umsichtige Umgang mit Corona, excellent. Sauberkeit (Ohrring rollte unters Bett, keine böse Überraschung) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Umsetzung der Covid-19 Maßnahmen zufrieden waren. Negativ Nur Kleinigkeiten (wenn das Wasser beim Duschen zu heiß ist und man nach blau dreht wird es noch heißer--> Anschlusse verdreht; Fernsehsendernummerierung beginnt mit nicht empfangbaren sky, ist insgesamt durcheinander). Zur Straße hin laut, aber Fenster halten Lärm ab. Wasserkocher wäre schön. Kommentar vom Hotel
Wir die Probleme während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns entschuldigen. Gern haben wir die technischen Probleme an unsere Haustechnik weitergegeben. Als Teil unsere Maßnahmen wegen der Covid-19 Pandemie wurden die Wasserkocher zurzeit aus den Zimmern entfernt. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Wasserkocher benötigen können wir Ihnen gern einen auf Ihr Zimmer stellen.

Anonym Geschäftsreisender

29.05.20

6.3

Positiv Gute Lage, Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere Lage sowie die Freundlichkeit unsers Personals gefallen hat. Negativ einige technische Probleme, vielleicht durch Corona-Stilllegung bedingt Kommentar vom Hotel
Wir bitten Sie uns beim nächsten Auftreten von technischen Problemen direkt zu kontaktieren, damit wir diese umgehend beheben können.

Anonym Geschäftsreisender

17.05.20

7.8 Gut

Positiv Preis Leistungsverhältnis Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.