Hotel Berlin Berlin

Anonym Geschäftsreisender

25.07.21

7.9

Positiv Wellnessbereich Negativ Ablauf der Schlüsselkarte vor Auschecktermin (Außentür)

Schäfer J. Geschäftsreisender

09.07.21

7.9 Gut

Positiv Großes Haus, gute Leistung, gute Lage,
gutes Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Lage und bedanken uns recht herzlich. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Parkplatzes nicht zufrieden waren. Der Preis liegt im Durchschnittsrahmen vergleichbarer Hotels für die Lage unseres Hauses. Sehr gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie mit unserem Frühstück gut in den Tag starten konnten! Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder, Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Hohe Parkplatzpreise

Tiling T. Geschäftsreisender

27.05.21

8.8 Sehr gut

Positiv Selbst Sonderwünsche erfüllt! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem hilfsbereiten Service rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Hotel Berlin, Berlin Team

Hoffmann A. Geschäftsreisender

26.05.21

8.7 Sehr gut

Positiv Zentrale Lage, freundliches Personal, reichliches Frühstück, Parkplatz! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Service unserer Mitarbeiter so gut gefallen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN entschuldigen und können Ihnen versichern, dass unser Technikteam alles tun wird um dieses Problem zu beheben. Sehr gerne haben wir allerdings vernommen, dass wir Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück vollständig überzeugen konnten. Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Lausiges Internet!!! - Konnte E-Mail empfangen, aber keine E-Mails versenden.Für ein Business-Hotel unmöglich!

Deimann C. Geschäftsreisender

23.03.21

6.7

Negativ Das Frühstück war ein Witz. Trotz Corona hätte man ein Buffet aufbauen können und nicht nur Brötchen und abgepackte Wurst und Käse. Andere Hotels bekommen es deutlich besser hin. Die Tische wurden auch noch abgeräumt. Somit stapelte sich das Geschirr vom Vorgänger. Ich werde mich nochmal kommen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Auswahl unseres Frühstücks Sie nicht überzeugen konnte. Wir würden uns sehr über eine Nachricht freuen, was genau Sie vermisst haben, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Sie mit unserem neu gestalteten Frühstücksbereich überzeugen. Freundliche Grüße, Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lerch I. Geschäftsreisender

21.03.21

9.1 Exzellent

Positiv Die Zimmer sind geräumig, leise und verfügen über Nespresso Maschine und Kühlschrank - TOP. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Lerch, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gut gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücksraumes. Es tut uns leid zu hören, dass sich unsere Renovierungsarbeiten auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt haben. Schön fanden wir es, dass Ihnen insbesondere die gute Ausstattung unserer Zimmer aufgefallen ist. Ab April steht unser neuer, gemütlicher Frühstücksbereich wieder vollumfänglich zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dann positiv zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Der Frühstücksraum wirkt z.Zt. eher wie eine Kantine. Möglich das Renovierungsmaßnahmen am Gebäude aktuell das Restaurant betreffen.

Anonym Geschäftsreisender

18.03.21

6.9

Positiv Zimmer liebevoll und voller Flair eingerichtet. Queensize Bett.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin. Gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers gänzlich zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihr Lob. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der derzeitigen Umstände nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund des einschränkenden Lockdowns und unserer Renovierung des Frühstücksbereiches, konnten wir Sie hier leider auch nicht überzeugen. Ab April steht unser neuer Frühstücksbereich wieder zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und alles Gute, Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Coronabedingte Obliegenheiten beiseite: kaltes Zimmer, hier wurde eine mobile Heizung organisiert. 
Frühstück war absolut unangemessen 
Öffentliche Bereiche des Hotels sind ungemütlich und kalt. 

Reisich W. Geschäftsreisender

21.02.21

8.8 Sehr gut

Positiv Ich dürfte problemlos früher anreisen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir haben uns gefreut, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte entschuldigen Sie die durch die Parkkosten entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Das die Parkgebühr zusätzlich zum gebuchten Preis gilt. Das hatte ich aus der Beschreibung nicht entnehmen können.

Hoffmann A. Geschäftsreisender

15.12.20

8.8 Sehr gut

Positiv Die Bemühungen des Personals trotz Corona dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin. Anhand Ihrer überwiegend positiven Bewertungen gehe ich davon aus, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zu unserem WLAN an unser Technikteam weitergeleitet und werden der Sache auf den Grund gehen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Your Hotel Berlin, Berlin Team Negativ Internet war nur bedingt einsatzbereit. Konnte E-Mails erhalten, aber nicht versenden. - ....es gibt schlimmeres

Hermann L. Geschäftsreisender

02.12.20

8.9 Sehr gut

Negativ Gut oder auch nicht gut: es herrschen „Coronaeinschränkungen“, aber tut es wirklich Not, zum Frühstück jeden Tag trockene Minibrötchen anzubieten? Eine Zange, um die Brötchen aus dem Korb zu entnehmen wäre sehr wünschenswert - oder ist das wegen „Corona“ nicht zulässig? Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Danke für Ihren Hinweis hinsichtlich der fehlenden Zange für die Entnahme der Frühstücksbrötchen. Ausserdem bedanken wir uns für Ihr Verständnis für unsere Umsetzung der aktuellen Coronarestriktionen, sicher warten wir alle auf ein Ende der Corona-Zeit. Mit freundlichen Grüßen Your Hotel Berlin, Berlin Team