Hotel Arvena Kongress

Posch F. Geschäftsreisender

17.06.21

6.3

Negativ WLAN so langsam dass es praktisch nicht funktioniert, ist für mich geschäftlich ein Blocker

Müller A. Privatreisender

06.06.21

9.6 Exzellent

Positiv Super nettes Personal, insbesondere beim Service ineinander Frühstück und bei der Rezeption  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Offensichtlich haben Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt und waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden. Das freut uns sehr. Besuchen Sie uns bald wieder. Liebe Grüße aus Bayreuth, Anne Heller und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Anonym Geschäftsreisender

02.06.21

8.8 Sehr gut

Positiv Gute Lage
, Parkmöglichkeiten in der Nähe.
Late check-out erhalten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihrem Feedback dazu. Wir schätzen es sehr, dass Ihnen unsere Lage zusagt und Sie Gefallen an unserem Service sowie unserer Parksituation hatten. Negativ Matratze vor dem Fernseher etwas durchgelegen. Kommentar vom Hotel
Gerne steht Ihnen unser Empfangsteam mit einem Zimmerwechsel zur Verfügung, sollte etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause Willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Liebe Grüße Anne Heller und das Team von Arvena Kongress Hotel.

Dahnke J. Geschäftsreisender

14.05.21

8.3 Sehr gut

Positiv sehr netter Empfang, Zimmer hat was es braucht, gutes wlan Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und besonders unser freundliches Personal als auch unser WLAN-Empfang Ihnen gefallen hat. Negativ das Frühstück habe ich aus gelassen, völlig überfüllt der Raum Kommentar vom Hotel
Normalerweise verteilen sich die Gäste über den Frühstückszeitraum. Offensichtlich haben Sie leider einen Tag erwischt, an welchem das nicht der Fall war. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung weiter um solche Situationen für die Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Information und besuchen Sie uns bald wieder. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Anne Heller und das Team vom Arvena Kongress.

Anonym Geschäftsreisender

28.02.21

8 Sehr gut

Positiv die Freundlichkeit des Großteil der Angestellten. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihrem Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns größtenteils gefallen hat. Wie Sie bereits angemerkt haben, ist freundliches Personal bei uns selbstverständlich – dass Sie in diesem Fall eine Ausnahme erlebt haben, bedauern wir sehr. Wir hoffen somit auf eine zweite Chance von Ihnen, wenn Sie einmal wieder in Bayreuth sind, da wir wissen, dass wir es besser können! Herzliche Grüße Anne Heller und das Team vom Arvena Kongress Hotel. Negativ beim Einchecken hatte ich angegeben zu frühstücken. Leider wurde das wohl nicht im System hinterlegt. Beim Auschecken (Freitags) war ich mit den Gedanken schon auf der Autobahn und habe nicht wirklich zugehört was der Kollege an der Rezeption sagte. zusätzlich stand er noch zwo, drei Meter weg mit Plexiglasscheibe dazwischen. Ob Ich dann ihn oder er mich nicht richtig verstanden hab, darüber kann man streiten. Ich bezahlte und ging meine Scheiben vom Fahrzeug frei zu machen. Er kam dann hinterher weil er das Frühstück doch nicht berechnet hatte und beschuldigte mich in einem lauten , aggressiven Ton des Betrugsversuch. So in dieser Art hab ich das in den vielen Jahren noch nie erlebt!! Man kann alles in einem ruhigen Ton klären finde ich. ob ich nochmal übernachte weiß ich noch nicht. zum Glück gibt es ja in Bayreuth noch andere Hotels

Anonym Geschäftsreisender

23.01.21

8.5 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, bequeme Betten, Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Personals, wie auch unsere hohen Hygiene- und Sauberkeitsstandards Ihnen gefallen haben. Gerne bieten wir Ihnen das nächste Mal einen Zimmerwechsel zu einem Zimmer mit funkionstüchtigen Fernseher an. Unser kostenfreies WLAN ist zum Surfen und E-Mails checken ausreichend. Wenn Sie größere Datenmengen streamen oder downloaden möchten, bieten wir Ihnen für 4,50€/24 Std. einen wesentlich schnelleren Businesszugang (3 Mbit/s) an. Die Kosten hierfür auf alle Gäste umzulegen, wäre in unseren Augen keine faire Lösung. Bitte sprechen Sie unser Team an, gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Besuchen Sie uns bald wieder - Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Anne Heller und das Team von dem Arvena Kongress Hotel. Negativ Fernseher hat nicht funktioniert (hab mich nicht drum gekümmert, da mich Fernsehen nicht interessiert), WLAN entspricht nicht dem technischen Standard

Höhn W. Privatreisender

04.11.20

8 Sehr gut

Positiv Ruhige Lage in Nähe des Stadtzentrums Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserem Haus. Es ist eine Freude zu lesen, dass es Ihnen bei uns sehr gefallen hat und besonders unsere tolle Lage in Nähe des Stadtzentrums Ihnen positiv im Gedächtnis geblieben ist. Besuchen Sie uns bald wieder! Liebe Grüße Anne Heller und das Team von dem Arvena Kongress Hotel.

Hoffmann G. Geschäftsreisender

08.10.20

7.9 Gut

Negativ WLAN nicht prickelnd. Oft Aussetzer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, die uns die Chance gibt, uns weiter zu verbessern. Unser kostenfreies W-Lan ist zum Surfen und E-Mails checken ausreichend. Wenn Sie größere Datenmengen streamen oder downloaden möchten, bieten wir Ihnen für 4,50€/24 Std. einen wesentlich schnelleren Businesszugang (3 Mbit/s) oder die kostenfreie Nutzung unseres Business-Centers an. Die Kosten hierfür auf alle Gäste umzulegen, wäre in unseren Augen keine faire Lösung. Bitte sprechen Sie unser Team an, gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. Ihr Lob, aber auch Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich sehr gerne an, um uns auch künftig immer weiter verbessern zu können.Wir begrüßen Sie gerne erneut im Arvena Kongress Hotel. Liebe Grüße aus Bayreuth Anne Heller und das Team vom Arvena Kongress Hotel.

Tobaben N. Gruppenreisender

13.09.20

9.8 Exzellent

Positiv Die Matratzen sind top!

Anonym Privatreisender

29.08.20

8.4 Sehr gut

Positiv Freundliche Mitarbeiter. Ruhige, zentrale Lage. Negativ Staubigen Fußboden im Zimmer.