Best Western Plus Hotel Bautzen Wendischer Graben 20 , 02625 Bautzen

Albrecht A. Geschäftsreisender

13.03.23

8.5 Sehr gut

Positiv Hotel in schönen Innenstadtlage , gutes Frühstück mit netten und motivierten Personal Negativ Leider ein Zimmer direkt zur Straße bekommen wo eine ruhiges Schlafen schwer war..

Schmidt A. Geschäftsreisender

09.02.23

9.4 Exzellent

Positiv Freundlichkeit des Personals Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut und gern teilen wir Ihr Lob mit allen Kollegen. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

Anonym Geschäftsreisender

25.01.23

6.5

Negativ Kein Parkplatz! Der Hausparkpltz ist  belegt, auch wenn man um 18:00 Uhr ankommt. Das Personal zuckt nur mit den Schultern und findet es wohl egal. Schon vorbereitete Schilder stehen am Parkplatz. „Parken Sie woanders.“ Man sollte nicht mit Parkplätzen werben, wenn man nicht ausreichend viele hat, oder zumindest in schreiben, dass es nur eine begrenzte Parkplatzkapazität gibt.  Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr konstruktives Feedback, werden wir im Team besprechen und suchen nach einer optimalen Lösung. Der Parkplatzengpass ist an wenigen Tagen im Jahr so. Die Hinweisschilder zeigen Ihnen aber Alternativen (teilweise kostenfrei) auf und haben keinesfalls den Wortlaut "Parken Sie woanders": Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

Abel I. Geschäftsreisender

07.10.22

9.2 Exzellent

Positiv Sehr freundliches und kompetentes Personal! Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit anderen Lesern teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Das tolle Lob ist die beste Motivation für unsere tägliche Arbeit. Ihr Lob werde ich gern an die Kollegen ausrichten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder als Gast beehren. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen.

Anonym Geschäftsreisender

30.08.22

5.8

Positiv Die Lage des Hotel´s direkt in der Innenstadt Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Best Western Plus Hotel Bautzen und Ihre Bewertung. Es ist für uns bedauerlich, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Für die Missverständnisse und die nicht getroffenen Erwartungen Ihrerseits, können wir uns nur in aller Form entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik haben wir direkt nach Ihrer Bewertung im Team besprochen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Erneuerungen überzeugen zu können. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen Negativ In den Zimmern war es extrem warm, geschätzt annähernd 30°Grad. Draußen auf dem Hotelparkplatz war eine Gruppe, die bis nachts 2 Uhr PArty gemacht hat und extrem laut war. An sich ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen.

Achatz A. Geschäftsreisender

08.08.22

9.5 Exzellent

Positiv Super Service ist besonders hervorzuheben. Nähe zur Altstadt. Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Best Western Plus Hotel Bautzen und Ihre Bewertung. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf unsere Zimmerkarten und die Parkschranke haben wir direkt nach Ihrer Bewertung im Team besprochen und haben an einer Lösung gearbeitet. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Erneuerungen überzeugen zu können. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen Negativ Zimmerkarte musste mehrmals getauscht werden. Schranke konnte selten mit der Zimmerkarte geöffnet werden. Das war das einzig ärgerliche. Anregung: keine sensiblen Zimmerkarten, evtl. ist der Magnet darauf defekt.

Müller H. Geschäftsreisender

15.07.22

8.8 Sehr gut

Positiv Das freundliche und hilfsbereite Personal. Sehr gutes Frühstück.
Top Lage. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Best Western Plus Hotel Bautzen und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Serviceleistungen so zu schätzen wissen. Ihr Lob leite ich gern an unsere Mitarbeiter und Auszubildenden weiter. Den von Ihnen angesprochenen Kritikpunkt haben wir uns zu Herzen genommen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den BESTen Grüßen aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen Negativ Keine Klimaanlage.

Anonym Geschäftsreisender

14.06.22

5.9

Positiv Das Personal war sehr freundlich, Check-In sowie Check-Out war unproblematisch schnell und problemlos, genügend Parkplätze vorhanden Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, wir bedanken uns herzlichst für Ihren Aufenthalt und das Feedback bei HRS. Den von Ihnen angesprochenen Kritikpunkt haben wir uns zu Herzen genommen. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute, Sie als Gast wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu können. Teilen Sie bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Wünsche vorab mit. BESTe Grüße aus der Senfstadt Bautzen Ihr Team vom Best Western Plus Bautzen Negativ Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, die Zimmereinrichtung ist schon ziemlich alt, das Bad war klein und die Armaturen ebenfalls alt, in der Duschkabine war Schimmel

Albrecht A. Geschäftsreisender

10.06.22

7.9 Gut

Positiv Lage des Hotels, Nettes Personal bei Frühstückbuffet Negativ Keine Steckdose am Bett, leider waren trotz hoher Temperaturen die Vorhänge des Zimmers nicht geschlossen, so das dieses stark von der Sonneneinstrahlung aufgeheizt war. Es wurde nicht der Buchungswunsch berücksichtigt, ein ruhiges Zimmer ( zur Hofseite ) zu bekommen, obwohl diese Zimmer beim Check in noch frei waren.. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, schön dass Sie bei uns waren und vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr konstruktives Feedback, werden wir Im Team besprechen und Ihre Wünsche bei der nächsten Buchungmit umsetzen und planen zu können. Wir hoffen, wir können Sie irgendwann mal wieder in der Senfstadt und in unserem Hause begrüßen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit den BESTen Grüßen vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen

Anonym Geschäftsreisender

04.03.22

8.3 Sehr gut

Positiv Super Service / mega engagierte Mitarbeiter*innen ! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback bei HRS.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit in unserem Hause sehr genossen haben und uns weiterempfehlen.Alles Gute wünscht Ihnen aus der Senfstadt, das Team des Best Western Plus Hotel Bautzen. Negativ etwas mehr Gemütlichkeit könnte dem Haus gut tun.