Hotel HansenS Haus am Meer

Reuter R. Älteres Paar

13.09.20

7.8 Gut

Positiv Die Lage, Ausstattung, Freundlichkeit, Service, Tiefgarage Kommentar vom Hotel
Wir danken Ihnen herzlichst, liebes Ehepaar Reuter, für Ihre Bewertung. Wann sehen wir uns wieder? Wir hoffen bald! Bleiben Sie gesund und munter. Herzliche Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team Negativ Keine Beanstandungen

Anonym Älteres Paar

27.08.20

8.2 Sehr gut

Positiv zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Empfindungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie bitte gesund! Herzliche Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team

Anonym Geschäftsreisender

04.08.20

9.1 Exzellent

Positiv Super Lage zum Meer und Stadt , Parkplätze und Service TOP Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, welch eine Freude! Wir danken Ihnen so herzlich für die 9,1 von 10 Punkte! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie auf jeden Fall gesund! Herzliche Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team Negativ Zimmer etwas dunkel und in die Jahre gekommen - aber alles sehr gepflegt 

Anonym Älteres Paar

21.07.20

8.5 Sehr gut

Positiv Die Lage direkt am Park. Die Freundlichkeit des Personals. Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie bitte gesund. Herzliche Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team Negativ Unser Zimmer direkt am Parkplatz. Wir hatten ein ruhiges Zimmer bestellt.. Kommentar vom Hotel
Da Sie hier anonym geantwortet haben, können wir uns leider Ihre Buchung nicht anschauen. Sie haben bestimmt ein Comfortzimmer, welches immer in Richtung Innenstadt und auch zu unseren Parkflächen liegt, gebucht mit dem Hinweis, dass dies ein ruhiges Zimmer sein soll. Sie erhalten sehr gerne bei diesem Wunsch ein kostenfreies upgrate, wenn dies von unserer Belegung her möglich ist. Leider scheint dies hier nicht der Fall zu sein. Es tut uns leid! Fragen Sie das nächste Mal gerne nach einem Premiumzimmer. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Wermann D. Älteres Paar

19.07.20

5.3

Negativ Das Haus bestimmt mal gute Zeiten, aber ist komplett überaltert. Zimmer im Charme der 70er. Betten durchgelegen, Kopfkissen - dünner geht es nicht. Minibar leer! Badezimmer: Duschstrahl ein Witz, der gute alte Starmix Fön. Kommentar vom Hotel
Liebes Ehepaar Wermann, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind ganz traurig, dass es Ihnen bei uns nicht sehr sonderlich gefallen hat. Wir werden die Matratzen, die 2 Kopfkissen pro Person und den Duschstrahl uns sofort anschauen. Das die Minibar leer ist, erklärt Ihnen ein Hinweis in unserem Anschreiben, welches auf allen Zimmern liegt. Alle Produkte, die wir dort ansonsten anbieten, sind derzeit an unserer Rezeption zu erhalten. Wir sind auch 24 Stunden hier für Sie als Ansprechpartner. Ihre Anmerkungen sind sehr hilfreich für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund Ihr HansenS Haus am Meer-Team

Anonym Geschäftsreisender

04.03.20

8.8 Sehr gut

Positiv Sehr ruhig, trotz geöffnetem Fenster. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für diese schöne Bewertung. Herzlichen Dank! Eine Badmodernisierung haben wir im Auge. Hier sind aber noch viele knifflige Dinge aufgrund des Baus des Haus etwas im Weg. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Herzlichst Ihr HansenS Haus am Meer-Team Negativ Badezimmer sollte mal modernisiert werden.

Anonym Geschäftsreisender

25.02.20

7 Gut

Positiv Lage, nur wenige Meter zur City. Helles Zimmer. Im Sommer könnte es recht heiß werden. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns im HansenS Haus am Meer begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bad Zwischenahn

Anonym Privatreisender

08.02.20

6.5

Positiv Lage, Zimmer, Blick usw Negativ insbes. mangelnde Professionalität und Kommunikationsniveau der gehobenen Hotellerie bei Konflikten/Fehler des Hotels
abends musste man immer lange aufs Essen warten
kein Mittagstisch Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Kritik und ehrlichen Worte. Aus Fehlern können wir lernen und uns verbessern. Dass hier bei einem Fehler, der uns passiert ist, anscheinend nicht nach Ihrem Erwarten reagiert wurde, tut uns sehr Leid. Nur leider können wir auch nicht nachvollziehen, worum es sich hier handelt, da Sie uns anonym bewertet haben. Unser Haus ist insbesondere für die freundlichen und herzlichen Mitarbeiter bekannt, Schade, dass Sie dieses nicht so erleben konnten. Im Januar und Februar ist unser Restaurant mittags nicht immer geöffnet, dieses wird allerdings auch so nach außen kommuniziert. Sie haben aber ein paar Schritte von unserem Hotel entfernt diverse weitere Möglichkeiten. Bei uns wird frisch gekocht , daher sind manchmal Wartezeiten einzukalkulieren. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben Ihnen zu zeigen, dass wir dies besser können. Herzlichst, Ihr HansenS Haus am Meer-Team

Götz P. Geschäftsreisender

30.01.20

7.7 Gut

Negativ Fernseher Bedienung ist sehr gewöhnungsbedürftig Kommentar vom Hotel
Lieber Herr P., wir danken Ihnen für die 7,7 Punkte, die Sie uns geschenkt haben. Der Fernseher ist mit dem Hotelprogramm für Ihre persönliche Begrüßung auf dem Hotelzimmer und der Ansicht Ihrer Rechnung gekoppelt und auch mit dem Programm SKY. Daher benötigen die Reaktionen einen kleinen Moment. Diese Funktionalität ist nach der ersten Nutzung dann auch schnell erkennbar. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichste Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team

Hartmann K. Geschäftsreisender

23.01.20

7.7 Gut

Negativ €2,00 Parkplatz, nicht Garage, das finde ich einfach unpassend. Zumal die Parkboxen sehr schmal sind (habe kein SUV)

In einem Haus der Kategorie dürfte man etwas mehr an Frühstücksleistung erwarten. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr K., lieben Dank für Ihre Bewertung hier bei hrs. Wir empfinden die 2€ pro Nacht nicht wirklich viel bei der Lage direkt am Hotel, direkt an der Innenstadt und auch am Kurpark mit dem Zwischenahner Meer. Die Parkbuchten können natürlich auch bei einem so großen Auto überschritten werden. Das diese für so große Autos zu eng sind, ist uns bewusst. Wir benötigen die Anzahl der Parkmöglichkeiten. Auf ein Wiedersehen hoffen wir trotz Ihrer Anmerkungen sehr. Herzlichste Grüße Ihr HansenS Haus am Meer-Team