Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
|
Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ
HRS Sterne






































Dein HRS Angebot
Meilen & Punkte sammeln (optional)



Sammeln Sie mit myHRS bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern (1€ = 1 Meile/1 Punkt)
- 1 Flasche Mineralwasser
- WLAN im Zimmer
Wichtige Informationen
Stil und Atmosphäre des Hotels
Das Dorint Parkhotel Bad Neuenahr ist eine ideale Wahl für alle Reisenden in die Region. Vor allem überzeugt das 4-Sterne Hotel mit seinen Tagungs- und Kongressvorrichtungen, aber auch für Business- und Freizeitreisende bietet das Hotel jeglichen Komfort. Freundliche Zimmer, verkehrsgünstige und ruhige Lage, Schwimmbad und Sauna, Beautyfarm, Restaurant und Bar.
Hotelinformationen
- Empfangshalle (Lobby)
- Fahrstuhl
- Parkplatz ist direkt am Hotel
- Frauenparkplätze am Hotel
- Ausgewiesener Behindertenparkplatz
- Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 14,00 EUR
- Gesicherte Stellplätze für Fahrräder und Motorräder
- Busparkplatz am Hotel
- Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 06:30 bis 11:30 Uhr
- Außengastronomie
- Garten/Park
- Gartenterrasse
- Hallenbad geöffnet von 07:00 bis 22:00 Uhr
- Beauty-Center geöffnet von 10:00 bis 19:00 Uhr
- Feuermelder
- Rauchmelder
- Sprinkleranlage
- Automatischer Notfall-Weckruf
- Videoüberwachung Eingänge
- Videoüberwachung Hotelhalle
- WLAN im öffentlichen Bereich
- Mobilfunkerreichbarkeit
- WLAN-Betreiber Acentic
- Tür mit Spion in 63 Zimmern
- Frühstück von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
- Frühstück für Frühaufsteher von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
- Vegetarische Verpflegung verfügbar
- Diabetiker-Verpflegung verfügbar
- Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
- Hotel verfügt über Notbeleuchtung
- Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
- Notausgang auf jeder Etage
- Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
- Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
- Selbstschliessende Zimmertüren
- Beleuchtung im Parkbereich
- Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
- Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
- Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern Provider Acentic
- Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
- Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 2
- Kabel-TV
- TV Fernbedienung
- Schreibtisch
- Sitzecke
- separate Kofferablage
- Telefon am Bett
- Zimmersafe
- Kühlschrank in 200 Zimmern
- Kaffee-/Teekocher in 10 Zimmern
- Klimaanlage individuell regelbar in 26 Zimmern
- Lärmschutzfenster
- Fenster zum Öffnen
- Kosmetikspiegel
- Ganzkörperspiegel
- Haartrockner
- Badezimmer mit Badewanne
- Badezimmer mit Dusche
- Bademantel
- Notfall-Information
- Fluchtwegkarte
- TV mit internationalem Nachrichtensender
Serviceleistungen im Hotel
- Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 13,00 EUR
- Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 13,00 EUR
- Hotelsafe
- Schließfächer am Empfang
- Umweltmanagement ISO 14001
- Wickelunterlage für Säuglinge
- Babyfon verfügbar
- Express Checkout
- Gepäckträger-Service Gebühr/Stück 4,50 EUR
- Wäschereiservice
- Schuhputzautomat
- 1 Flasche Mineralwasser
- WLAN im Zimmer
- Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
- Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tag(e)
- Adapter für Chinesisch/US-Plugins
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1973, Letzte Gesamt-Renovierung 1996, Letzte Teil-Renovierung 2010, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 238, Anzahl Einzelzimmer 39, Anzahl Doppelzimmer 187, davon mit 2 getrennten Betten 23, davon mit einem Doppelbett 164, davon als Dreibettzimmer geeignet 24, Zimmer mit Verbindungstür 48, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 1, Anzahl Juniorsuiten 9, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 26, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 55, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Ferienhotel, HRS-geprüftes Wellnesshotel, Ayurveda-Anwendungen, kinderfreundliches Hotel, Radfahrer- / Bikerhotel, Hotel für Wanderer, Nichtraucherhotel, Varta geprüftes Hotel 17433, VDR geprüftes Geschäftsreise Hotel, VDR geprüftes Conference Hotel, Nichtraucherzimmer 238, Allergikerzimmer 2, Familienzimmer verfügbar 2, Anzahl Babybetten 9, Überlange Betten (über 2 m) in 1 Zimmern, Air Plus Meeting Card, DEHOGA Rating 4 DEHOGA Rating valid until 2018-08-31,
Lage und Enfernung

Zentrum
0.86 km
Bad Neuenahr-Ahrweiler
Flughafen
36.05 km
Cologne Bonn Airport (CGN)
Bahnhof
2.00 km
Bad Neuenahr
Autobahn-Anschluss
0.00 km
A573 - Abzweig Bad Neuenahr - Anschluß B266N
Lage des Hotels
Das Dorint Parkhotel Bad Neuenahr befindet sich im Ahrtal und ist verkehrsgünstig über die A61 gut zu erreichen. Das Zentrum von Bad Neuenahr ist nur wenigen Gehminuten vom Hotel entfernt. Der wunderschöne Dahliengarten und der Kurpark liegen unmittelbar am Hotel. Die Stadt Bonn ist 32 km nördlich vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr entfernt.
Häufig gestellte Fragen zu Dorint Parkhotel
- Frauenparkplätze am Hotel
- Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 14,00 EUR
- Gesicherte Stellplätze für Fahrräder und Motorräder
- 1 Flasche Mineralwasser
- WLAN im Zimmer
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- American Express
- Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
- Electronic Cash
- Travellers Cheques
- Rechnung á cto Firma möglich
Bewertungen
Gut 107 Bewertungen
Mehr anzeigenweniger
Anonym Geschäftsreisender
18.10.20
6
Negativ
Ausschilderung zu Zimmern wenig logisch. Zugang vom Parkplatz ins Hotel ungünstig / umständlich.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung auf HRS.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie von unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz überzeugen.
Ihre Hinweise haben wir aufgenommen und werden diese auch mit in unsere Besprechungen, die zur Steigerung der Servicequalität beitragen sollen, mit einfließen lassen.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen dürfen.
ihnen wünschen wir weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Anonym Privatreisender
12.10.20
5.4
Negativ
Das Hotel ist in der Lobby, Fluren und im Frühstücksraum recht lieblos eingerichtet. Das Personal wirkt gestresst.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung bei HRS.
Wir bedauern es natürlich außerordentlich, dass wir Sie von unserem Ambiente nicht überzeugen konnten.
Die derzeitige Situation, die für alle Hotels eine noch nie dagewesene wirtschaftliche Herausforderung darstellt und auch außergewöhnliche Massnahmen erfordert soll hier keine Entschuldigung sein, lediglich ein Hinweis.
Vielleicht geben Sie uns einmal eine zweite Chance und so freuen wir uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Schirrmeister H. Privatreisender
09.09.20
7.6 Gut
Negativ
Restaurant war geschlossen
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung bei HRS.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie nicht ganz von unserer Dienstleistung in dieser nicht einfachen Zeit überzeugen, da wir unser Restaurant geschlossen hatten.
Die Entscheidung ist derzeit noch eine rein wirtschaftliche, bitte haben Sie dafür Verständnis.
Die Schließung ist auch überall kommuniziert und veröffentlicht, sollte Sie diese Information nicht erreicht haben, bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir freuen uns dennoch, Sie vielleicht einmal wieder zu einem späteren Zeitpunkt bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal.
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Anonym Geschäftsreisender
27.07.20
8.6 Sehr gut
Positiv
modernes Hotel, verfügbare Parkplätze, gute WLAN Anbindung, nur ein kleiner Fußmarsch zum Zentrum
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in einer für uns alle sehr schwierigen Zeit mit großen Herausforderungen zu bewerten.
Auch in dieser Zeit, unter den gegebenen Bedingungen und Auflagen für die Hotellerie, ist es uns sehr wichtig unseren Hotelgästen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Deswegen ist auch Ihr konstruktive und sachliche Kritik für unser zukünftiges Handeln sehr wichtig.
Wir freuen uns natürlich sehr über Ihre positive Bewertung und würden uns aufrichtig freuen, Sie einmal wieder zu einem späteren Zeitpunkt in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie auch von unserem Frühstück so zu überzeugen, wie Sie es von einem 4-Sterne Hotel gewohnt sind .
Bleiben Sie gesund und auf ein herzliches Wiedersehen.
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Negativ
Corona Maßnahmen wurden umfangreich umgesetzt, z.B. keine Reinigung im Zimmer, dies sollte so beibehalten werden. Hingegen gibt es beim Frühstück nur abgepackte und nur kalte Speisen, keine Brötchen, kein warmes Ei etc. Hier sollte sich ein anderes Konzeot überlegt werden,
z.B. wird in anderen Hotels am Abend vorher eine Ankreuzliste vom Gast mit den Wünschen ausgefüllt, dies wird dann für das Frühstück vorbereitet und an den Tisch geliefert, dies könnte für das Dorint übernommen werden.Erst nach Umsetzung eines anderen Frühstückskonzeptes würde ich erneut Dorint buchen.
Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es allerdings sehr, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot nicht überzeugen konnten.
Das tut uns außerordentlich leid, Ihre Hinweise nehmen wir aber sehr ernst.
Wir haben bereits reagiert und uns mit konzeptionellen Veränderungen und Verbesserungen beschäftigt, die wir umsetzen werden.
Von daher würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Frühstücksangebot überzeugen können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit, und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal.
Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Anonym Privatreisender
21.07.20
3.8
Negativ
Der Charme der 70er, hier ist lange nichts investiert worden,
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre damit verbundene Kritik, die wir natürlich sehr ernst nehmen.
Die Renovierung der Hotelzimmer, der Flure und der dazugehörigen Bäder liegen auch uns am Herzen. Wann diese in Angriff genommen wird, können wir zum heutigen Zeitpunkt noch nicht sagen, bereits in die Wege geleitete Maßnahmen sind zunächst durch die Corona Pandemie gestoppt worden.
Auch wenn wir Sie jetzt vielleicht als wiederkehrenden Gast verloren haben würden wir uns trotzdem freuen einmal wieder bei uns zu begrüßen.
Bleiben Sie gesund
und
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Anonym Älteres Paar
09.07.20
5.2
Positiv
Die Freundlichkeit des Personals,sonst nichts
Negativ
Das Zimmer ist altbacken und
das Frühstück war eine Katastrophe(durch Corona nur Plastikbesteck und abgepackte Sandwiche wie an der Tanke🤮
Anonym Älteres Paar
15.03.20
5.9
Positiv
Es ist auch nach mehr als 10 Aufenthalten dort immer noch schön. Das Hotel ist weitläufig und ruhig. Wunderschöne Lage direkt an der Ahr.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Stammgäste,
wir freuen uns über Ihre Treue und darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt.
Sie haben recht, die Lage direkt am Dahliengarten und der Ahrpromenade ist fantastisch.
Das Hotel ist durch seine 238 Zimmer, auf drei Gebäudeteile verteilt, groß und weitläufig.
Negativ
Zum ersten mal war das Personal an der Rezeption wenig freundlich. Als Inhaber einer Dorint-Card steht mir ein Zimmerupgrade zu. Dies wurde mir, trotz nochmaliger Bitte, verwehrt. Offensichtlich hatte man bei meiner Buchung vergessen abzufragen, on eine solche Dorint-Card vorhanden war. Somit wurden auch die anderen Zusatzleistungen der Card nicht gewährt, außer Begrüßungsdrink. Bei der Abreise wurde ohne Gruß und Nachfrage, ob der Aufenthalt zufrieden stellend war, nur die Rechnung vorgelegt und kassiert. Auch ließ diesmal das Frühstück sowohl in der Qualität als auch in der Vielfalt zu wünschen übrig. Dies ist Jammern auf hohem Niveau, aber wenn man den Normalpreis des Hotels zugrunde legt, darf man auch etwas erwarten. Legt man den HRS-Preis als Basis an, istdas Hotel ganz ok, aber dann auch nicht mehr so günstig.
Kommentar vom Hotel
Selbstverständlich habe ich umgehend Recherchen eingeleitet, um den Sachverhalt intern zu prüfen.
Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Durch Ihre Buchung bei HRS konnten wir Ihren Namen nicht eindeutig Ihrer bereits vorhandenen Kundenkartei zuordnen. Um in Zukunft Missverständnisse wie diese und Unzufriedenheiten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten bei Check In Ihre Dorint Card vorzulegen. So können wir diese anhand der Daten besser zusammenführen.
Ich bitte Sie nochmals um Entschuldigung und möchte mich für Ihren Hinweis bedanken. Denn nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir an der Qualität und Servicebereitschaft weiter arbeiten.
Wir freuen uns, Sie bald zum 11. Mal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen.
Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal
Ben Lambers
Hoteldirektor
Fiedler S. Älteres Paar
24.02.20
9.5 Exzellent
Positiv
Die ruhige, freundliche Atmosphäre!
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel sehr genossen haben.
Gerne begrüßen wir SIe bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr.
Sie sind uns stets herzlich willkommen.
Viele Grüße aus dem schönen Ahrtal
Ben Lambers
Hoteldirektor
Gilcher H. Älteres Paar
22.02.20
8.6 Sehr gut
Positiv
Sehr gutes,Frühstück
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Online Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob und geben es gerne an unser Frühstücksteam weiter.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr.
Sie sind uns stets herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal
Ben Lambers
Hoteldirektor
Anonym Älteres Paar
08.02.20
8.5 Sehr gut
Positiv
Für den Preis. , würde ich immer gerne wiederkommen.
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Regelmäßige Aktionen und Angebote finden Sie auf unserer Webseite.
Wir freuen uns, Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen
Ben Lambers
Hoteldirektor