Hotel Best Western Rosenau

Anonym Geschäftsreisender

01.12.20

9.1 Exzellent

Negativ Die Heizung im Zimmer hat nicht funktioniert und es gab keinen Steckdosen am Bett Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, das muss ich wirklich entschuldigen! Das darf natürlich nicht sein! Dadurch, dass Sie nicht Ihren Namen angegeben haben, kann ich das Zimmer leider nicht überprüfen, um den Fehler zu beheben. Warum haben Sie nicht der Rezeption Bescheid gegeben? Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Liebe Grüße

Anonym Älteres Paar

12.10.20

7 Gut

Negativ Die gebrauchten Kaffeetassen im Zimmer waren weggeräumt, aber keine neuen hingestellt, auch das kleine Tablett, wo sie draufstanden war nicht gereinigt. Die gebrauchten Wassergläser wurden nicht ausgetauscht, standen noch vom Vortag.Toilettendeckel war nicht abgerieben, hatte noch Spuren vom Duschen. Toilette desinfiziert?
Das Hygienekonzept im Frühstücksraum war okay, aber wurde nicht kontrolliert, weshalb manche Gäste ohne Einweghandschuhe sich am Buffet bedienten, bzw. am Kaffeeautomaten, eine Frau kratze sich sogar vorher noch in den Haaren.
Unmöglich in Zeiten von Corona. Gelüftet wurde auch nicht.

Anonym Geschäftsreisender

27.09.20

7.9 Gut

Positiv Zentrumsnah Negativ Einzelzimmer zur Straßenseite, daher nur einmal!

Kleine-Möllhoff N. Geschäftsreisender

16.09.20

7.2 Gut

Negativ Sehr kleines Zimmer, keine Minibar, neuerdings 7,50€ Parkplatzgebühr für sehr enge Parkplätze, keine Steckdose am Schreibtisch fürs Laptop

Anonym Älteres Paar

11.08.20

5.2

Positiv Personal war freundlich und hilfsbereit. Negativ Für den Preis keine Klimaanlage ist nicht in Ordnung.

Anonym Privatreisender

20.07.20

8.7 Sehr gut

Positiv Sehr saubere Zimmer, sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Vielen lieben Dank! Das ist nett! Negativ Frühstückskonzept à la carte, Maskenpflicht innerhalb des Hotels
Anmerkung: in einem anderen Hotel in Hessen mussten die Gäste nur am Frühstücksbuffet Maske tragen, ansonsten nicht Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Nur weil ein anderes Hotel den Gästen diese Masken-Freizügigkeit gewährt hat, muss das nicht richtig gewesen sein. Wir sorgen uns darum, dass sich die Gäste nicht gegenseitig anstecken. Leider gibt es noch Covid-19 und darum müssen wir auch diese leidlichen Masken tragen und unsere Hände ständig desinfizieren. Unseren Mitarbeitern und Kollegen gefällt das auch nicht. Aber wenn's hilft... Alles Gute und bleiben Sie gesund!

Anonym Geschäftsreisender

15.07.20

6.4

Positiv Zentrale Lage, Preis/Leistung Negativ Frühstück, ich hoffe Covit-bedingt, eine Zumutung!

Stötzer W. Älteres Paar

07.07.20

6.9

Positiv Sehr freundliches Personal. Negativ Doppelbett an der Wand, sehr schlecht wenn man in der nacht immer mal aufstehen muss. Getränke zu teuer und das Frühstück sehr spartanisch. Für Rühreier und Spiegeleier mußte exta bezahlt werden.

Anonym Privatreisender

06.07.20

8.2 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals Negativ Das Frühstück war nix. Das Personal hätte die Gäste auf die Maskenpflicht hinweisen müssen, bei Nichteinhaltung. Die Flasche Wasser hat gefehlt und wenn mann dunkele Möbel hat sieht man den Staub besonders.

Anonym Älteres Paar

08.03.20

8.8 Sehr gut

Positiv Das Abendessen im Restaurant war schlicht hervorragend. Das ist selten der Fall, wenn ansonsten kein einziger Tisch besetzt ist, wie es an diesem Freitag Abend der Fall war.
Großes Kompliment an Service und Küche! Negativ Die 'Fußmatte' im Lift wird augenscheinlich nur sehr selten getauscht, da wäre ein tägliches Drüberfahren mit dem Staubsauger absolut ratsam, denn so ist der erste Eindruck einfach nur 'bääh', auch wenn das Zimmer anschließend sofort wieder dafür entschädigt. Vermisst habe ich einen Lichtschalter in Griffnähe am Bett, um die Zimmerbeleuchtung aus-/anzuschalten.