Romantik Hotel Zum Stern (Bad Hersfeld) Linggplatz 11 , 36251 Bad Hersfeld - Zentrum

Pütz R. Geschäftsreisender

23.03.22

3.5

Positiv Das Frühstück war in Ordnung, aber entspricht nicht dem Restaurant-Anspruch. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Pütz, wir danken für Ihren Aufenthalt im Romantik Hotel zum Stern und für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, was genau Sie an unserem, sonst sehr gelobtem, Frühstücksbuffet vermisst haben. Gerne hätten wir direkt reagiert und nach Möglichkeit Ihre Wünsche erfüllt, hätten Sie unsere Servicemitarbeiter angesprochen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu können und verbleiben mit g a s tfreundlichen Grüßen Ihr Romantik Hotel zum Stern Markus Heinze Direktion Negativ Das Zimmer war alt, extrem in die Jahre gekommen, abgelegen und hatte nicht im Entferntesten etwas mit Romantik-Hotel zu tun! Kurz gesagt: eine Kammer! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Pütz, unser Haus verfügt über insgesamt 8 Zimmerkategorien, die sich alle in Größe, Lage und Stil unterscheiden. Sie hatten ein Einzelzimmer gebucht und haben ein kostenfreies Upgrade in ein Doppelzimmer der kleinsten Kategorie zur Einzelnutzung erhalten. Unsere Zimmer werden stetig renoviert und sind mit Sicherheit nicht alt oder in die Jahre gekommen, so auch das von Ihnen bewohnte Zimmer. Die Einrichtung ist 4 Jahre alt, die Grundfläche auf den beiden Etagen beträgt 25 qm, ist das eine Kammer? Gerne hätten wir trotzdem reagiert und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, dann aber zu einem höheren Preis. Mit g a s tfreundlichen Grüßen Ihr Romantik Hotel Zum Stern Markus Heinze Direktion

Anonym Geschäftsreisender

20.11.21

8.8 Sehr gut

Positiv Restaurant und tolles Personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für den Besuch im Romantik Hotel zum Stern und für Ihre Bewertung. Ihr freundliches Lob freut uns sehr, wir werden es gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit g a s tfreundlichen Grüßen Ihr Romantik Hotel zum Stern Markus Heinze Direktion Negativ Zimmer etwas in die Jahre gekommen Kommentar vom Hotel
Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht ganz zugesagt hat. Bitte beachten Sie, dass unser historisches, unter Denkmalschutz stehendes Haus über 8 verschiedene Zimmerkategorien verfügt, die sich unter anderem im Einrichtungsstil unterscheiden. Auch werden unsere Zimmer ständig renoviert um sich unseren Gästen stets perfekt zu präsentieren. Mit g a s tfreundlichen Grüßen Ihr Romantik Hotel zum Stern Markus Heinze Direktion

Dudeck U. Privatreisender

22.09.21

7.3 Gut

Positiv Schönes altes Haus mit Renovierungen und Umbauten, die den Stil des Hauses belassen haben. Es atmet Geschichte. Tolle Location mitten in Bad Hersfeld. Sehr nettes Personal, auch wenn Mopedfahrer wohl nicht so oft als Gäste vorbeikommen. Super Küche. Negativ Der Service im Restaurant war dem Stil des Hauses nicht angemessen. Der Oberkellner war laut, hektisch, vergesslich. Eher bemüht als gut. Erst kam die Weinkarte nicht, dann der Wein nicht. Alles irgendwie zu spät; die Tür nach draußen flog immer auf wenn er raus mußte, kalte Luft kam im Schwall mit ihm zurück. Vielleicht hatte er auch nur einen schlechten Tag.

Klostermann S. Geschäftsreisender

11.05.21

9.4 Exzellent

Positiv Sehr nettes Personal an Reception und Restaurant Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Romantik Hotel zum Stern und Ihr positives Feedback. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Mario Gebel Betriebsleiter

Rust M. Privatreisender

21.09.20

9.6 Exzellent

Positiv Lage, Gemütlichkeit, Restaurant Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Romantik Hotel Zum Stern und für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im "Stern" begrüßen zu können. Mit g a s tfreundlichen Grüßen Ihr Romantik Hotel Zum Stern Markus Heinze Direktor Negativ war alles bestens