IntercityHotel

Das freundliche Personal, die gute Lage

Freundlichkeit des Personals

Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht; langweiliges, völlig überteuertes Frühstück

Das Hotel hat eine sehr schöne zentrale Lage in der nähe des Augsburger Hauptbahnhofs. Die Zimmer sind geräumig und modern und verfügen über ein schönes Badezimmer. Das Frühstücksbuffet hat meine Erwartungen übertroffen, vor allem die reichhaltige Brot- und Brötchenauswahl.

Das super nette Personal. Die Zimmergröße und Ausstattung - wie immer bei IC-Hotels.

Bei wirklich spätem Auschecken (11.30 Uhr) ist es nervig, wenn das für die Zimmer zuständige Personal zweimal bei einer Telko die Tür öffnet. Ohne Klopfen oder so. Da sollte die Info von der Rezeption (hat ausgecheckt) zum Zimmerpersonal optimiert werden. Und erst nach dem Auschecken des Gastes sollte das Zimmerpersonal ins Zimmer gehen. Ich kann mir vorstellen, dass dies schwierig ist in der Umsetzung. Aber vielleicht haben Sie ja eine Idee dazu. Passiert übrigens fast überall - nicht nur beim Intercity Hotel Augsburg.

Super Lage direkt am Bahnhof. Das Gebäude ist nicht schön und der Empfangsbereich eher dunkel, aber die Zimmer sind Intercity Standard, meins war groß und schön hell. Sauberkeit top und das Bett war sehr bequem. Bei geschlossenem Fenster habe ich nichts gehört, habe aber sogar mit offenem Fenster geschlafen, was für mich auch kein Problem war. Das Personal war durchweg extrem freundlich.
Beim Frühstück war es voll, gab aber ausreichend Platz, die Fensterplätze mit Blick nach draußen aus dem 1. Stock sind schön. Es wurde immer schnell nachgelegt und war von allem genug da.

Bei einem Frühstück in Schwaben wären Brezn zum Frühstück eigentlich Standard.

Statt Frühstück konnte man ein Lunchpaket haben. Das W-lan funktionierte ordentlich. Zimmer und Bad waren sauber.

Im 2. Stock ist ein Fitnessstudio. Zimmer im 1. Stock befinden sich direkt darunter. Man hört das Trampeln der Kurse, die Musik, das Hämmern des Basses und die Kommandos der Trainer. So was habe ich noch nicht erlebt. Wirklich unmöglich. Als ich mich an der Rezeption beschwert habe, war die Reaktion des Personals halbgar. Sie haben einfach nur bestätigt, dass dort ein Fitnessstudio ist. Eine Lösung wurde mir nicht angeboten. Als ich nach einem anderen Zimmer fragte, wurde mir gesagt, dass ich dann ein teureres Zimmer mit Aufpreis nehmen müsse, weil keines in meiner Kategorie mehr frei wäre. Ich finde es ehrlich gesagt unmöglich, solche Zimmer anzubieten und dann für einen adäquaten Ersatz auch noch Aufpreis zu verlangen, zumal das teurere Zimmer exakt die gleiche Ausstattung hatte. Daneben war das Zimmer sehr kalt. Die Heizung heizt zu schwach, es zieht durch einen Schacht. Im Bad gibt es nur eine Infrarotlampe, die überhaupt nicht für Wärme sorgt, aber einen enorm lauten Timer hat.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich habe mich sehr wohlgefühlt.

Der Preis für das Frühstück ist schon heftig. Es war zwar alles da, aber auch nicht so überragend, das der Preis gerechtfertigt gewesen wäre. Ich habe schon für weniger, genaus so toll gefrühstückt.

Aufteilung des Zimmers - außer....

Arbeitsplatz (Schreibtisch?) zu klein bemessen.

zentrale Lage am Hbf

Einchecken erst um 14 Uhr möglich, für Geschäftsreisende in einer Großstadt sehr umständlich, warten in der mickrigen Lobby.

Ich hatte nicht den Eindruck, dass das Hotel voll belegt ist. Man hätte mir um 12 bei Anreise ein anderes Zimmer als geplant zuweisen können.

Nähe zum Bahnhof

Zimmer sehr laut, da sich darunter ein Fitnessstudio befindet, indem es sehr laut zuging (laute Musik, Bässe, Geschrei), scheinbar gab es irgendwo eine offene Lüftung weil es so laut war, es zog auch ständig Zigarettenrauch rein, kein Klima, dadurch sehr warm, da mit offenen Fenster schlafen zu laut war (Bahnhofsvorplatz), das schlechteste IC-Hotel, was ich bisher besucht habe, die Rechnung wurde mir mit einem schwarzen Rand übergeben, sodass der Preis nur schwer lesbar ist (benötigt für Abgabe Reisekostenabrechnung). Es gab keinen anderen Drucker und elektronisch konnte ich die Rechnung auch nicht erhalten