Alpenhof Ringhotel (Augsburg) Donauwörther Str. 233 , 86154 Augsburg - Oberhausen

Anonym Geschäftsreisender

23.06.22

7.3 Gut

Positiv Nette Atmosphäre, baulich und Einrichtung mit alten Möbeln, muss man mögen... Negativ Zu Warm im Zimmer, keine Lüftung im Betrieb, zu laut wenn Fenster auf kipp, 2 spurige Straße neben dem Hotel, auch in der Nacht befahren,
Getränke: teuer, 4,90 € für ein Bier ist schon sehr hoch! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. Nein, eine Klimaanlage haben wir nicht. Dies war eine bewusste Entscheidung für die Umwelt und gegen weitere CO2-Emissionen. Wir sind ein Hotel in der Stadt, was Sie auch hier bei hrs nachlesen können. Gegen eine Straße können wir nichts tun. Auch wir würden die Bierpreise gerne niedrig halten, bei den derzeitgen immensen Preissteigerungen sind uns jedoch die Hände gebunden. Wir bitten um Verständnis. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

22.06.22

2.4

Positiv Die Matratze hatte einen ausgewogenen Härtegrad und das Bad war relativ frisch renoviert. Negativ Wie konnte ich nur die schlechten Bewertungen hier übersehen? Sie haben alle recht!!! Winziges Bad (ich bin nur 1,68m und habe div. blaue Flecken / zum Haare kämmen musste ich ins Zimmer gehen, weil das im Bad nicht ging, zur Toilette muss man sich seitwärts durchschlängeln), gekacheltes & komisch verputztes Zimmer, alles sehr abgenutzt und teilweise fleckig/schmuddelig, nur mittelmäßig sauber, vor dem Fenster eine sehr laute Hauptstrasse inkl. Straßenbahn in einem heruntergekommenen Stadtteil. Die Toilettenspülung rauschte die ganze Zeit, das wude behoben, aber der Dreck wurde liebevoll liegengelassen. Abends/nachts war es auch im Haus so laut, dass selbst mit Oropax einschlafen vor Mitternacht nicht möglich war (u.a. die Aufräumarbeiten im Restaurant im EG) - es hörte sich an, als würden größere Bau-/Abrissarbeiten vonstatten gehen. Beim Check-Out entsprechende Anmerkungen gemacht und in ein komplett hilfoses Gesicht geblickt - ich vermute, sie hörte das nicht zum ersten Mal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben - das sollte so natürlich nicht sein. Leider können wir als Stadthotel gegen eine Straße wenig tun. Das hat Vor- und Nachteile. Der Nachteil ist die Lautstärke, der Vorteil ist die gute Erreichbarkeit des Hotels und auch aller Sehenswürdigkeiten (Tram). Wir entschuldigen uns für die Toilettenspülung und sind froh, dass dies behoben wurde. Dafür, dass danach nicht sauber gemacht wurde, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen - wir werden hier nachbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

09.12.21

8.8 Sehr gut

Positiv Das sehr freundliche Personal und der besondere Charme des Hotels.  Jeder Raum im Hotel hat etwas eigenes/besonderes Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie sich wohlgefühlt haben! Auf bald - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

05.10.21

6.9

Negativ Zimmer 750 ist das Bad aus den 50-60er Jahren. Ein Duschen war quasi nicht möglich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, da haben Sie recht - unser Zimmer 750 ist ein bisschen aus der Zeit gefallen... hat aber durchaus seinen Charme. Leider wissen wir nicht, was mit "Duschen war quasi nicht möglich" gemeint ist. Wir haben das Bad überprüft; die Dusche läuft, der Wasserdruck stimmt, Handtücher und Seife waren vorhanden. Tut uns leid, dass wir hier nicht helfen können. Eine gute Zeit für Sie - Ihr Alpenhof-Team

Wessling P. Geschäftsreisender

15.08.21

4.1

Positiv Weil kein Koch anwesend war, war das Frühstücksbuffet eine Katastrophe - nach mehrmaliger Rücksprache wurde von zweimal Frühstück nur eines berechnet. Dieses Angebot hätte freiwillig seitens des Hotels kommen müssen. Die meisten anderen Gäste werden wohl voll bezahlt haben, nicht kundenfreundlich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. In normalen Zeiten haben wir eine Frühstücksköchin. Leider war dies zum Zeitpunkt Ihres Besuchs nicht möglich - Kurzarbeit wegen der Corona-Maßnahmen ließ eine vollumfängliche Personaldecke schlicht nicht zu. Aber ja, wir hätten bezüglich des Frühstückspreises auf Sie zukommen müssen. Negativ Die Hauptstraße ist unfassbar laut mit Straßenbahn und Erdbebeneffekt.
Zusätzlich sind über fast die gesamte Nacht im Eingangsbereich vor dem Haupthaus störende Gespräche Postzustellern oder Nachtwächtern oder was weiß ich, zu hören, keine Nachtruhe.

Keine Zimmerbar, keine Klimaanlage, kein Tresor, böse Trittfallen im Zimmer ( Fliesenkanten ), Schiebetür zum Badezimmer schließt nicht dicht. Definitiv keine 4 Sterne, höchstens schlechte 3 Sterne. Kommentar vom Hotel
Da wir ein Stadthotel sind, schließt dies eine Straße ein. Hier können wir nichts tun. Der Vorteil ist die gute Erreichbarkeit des Hotels mit dem Auto und die gute Erreichbarkeit sämtlicher Sehenswürdigkeiten und der City mit der Tram. Der Nachteil ist, dass natürlich auch Nachts Autos fahren - die Tram macht um 24 Uhr Feierabend. Postzusteller kommen bei uns nicht Nachts, ebenso haben wir keinen Nachtwächter - es muss sich um Gäste gehandelt haben, die spät noch draußen saßen. Eine Minibar haben wir in der Standardkategorie unseres Hotels nicht. Die von Ihnen angemahnte Schiebetür werden wir selbstverständlich überprüfen. Vielen Dank dafür. Alles gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

18.07.21

2.8

Positiv Mir hat nichts gefallen, ich konnte es kaum abwarten abzureisen  Negativ Personal ist langsam und nicht gerade hilfsbereit, Hotel Zimmer alt gehalten und der Geruch ist dementsprechend genauso, er lautes Zimmer obwohl der Wunsch nach einem ruhigen war. Bett ist sehr klein nur ein Kissen, Bad nur ein Seifensieder. Würde nicht mehr hier her kommen und kann es niemanden empfehlen, der Aufenthalt war dann nur noch lästig und anstrengend.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und werden nachbessern. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

21.05.21

4.1

Positiv Der Empfang war freundlich  Negativ Ein in die Jahre gekommenes Hotel , Zimmer sehr renovierungsbedürftig  und muffig, beim duschen setzt man das ganze Bad unter Wasser. Zum Wellnessbereich und Restaurant kann ich nix sagen, da diese Bereiche noch geschlossen waren.. ein Zimmer musste gewechselt werden, es war unzumutbar schmutzig  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir werden hier nachbessern. Vielen Dank für Ihre Hinweise - Ihr Alpenhof-Team