Alpenhof Ringhotel Augsburg

Anonym Geschäftsreisender

18.07.21

2.8

Positiv Mir hat nichts gefallen, ich konnte es kaum abwarten abzureisen  Negativ Personal ist langsam und nicht gerade hilfsbereit, Hotel Zimmer alt gehalten und der Geruch ist dementsprechend genauso, er lautes Zimmer obwohl der Wunsch nach einem ruhigen war. Bett ist sehr klein nur ein Kissen, Bad nur ein Seifensieder. Würde nicht mehr hier her kommen und kann es niemanden empfehlen, der Aufenthalt war dann nur noch lästig und anstrengend. 

Anonym Geschäftsreisender

21.05.21

4.1

Positiv Der Empfang war freundlich  Negativ Ein in die Jahre gekommenes Hotel , Zimmer sehr renovierungsbedürftig  und muffig, beim duschen setzt man das ganze Bad unter Wasser. Zum Wellnessbereich und Restaurant kann ich nix sagen, da diese Bereiche noch geschlossen waren.. ein Zimmer musste gewechselt werden, es war unzumutbar schmutzig 

Anonym Geschäftsreisender

10.03.20

2.2

Positiv Parkplatz am Haus Negativ furchtbares Zimmer, verwohnt, schmutzige Wände, schmuddelig, absolut überteuertes Frühstück - geht gar nicht Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Tatsächlich können wir im Nachhinein nicht mehr nachvollziehen, in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, allerdings ist uns kein verwohntes, schmutziges Zimmer bekannt. All unsere Zimmer sind, zum Teil sogar erst letztes Jahr, renoviert worden... Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

09.03.20

6.2

Positiv Das Hotel sieht von außen, sowie auch die Rezeption, Lobby, Restaurant etc. sehr schön aus. Auch die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Negativ Das Zimmer war eine Katastrophe - die Wände waren bemalt und schmutzig. Wie hier 4 Sterne vergeben werden können ist mir ein Rätsel.

Anonym Geschäftsreisender

24.02.20

7.6 Gut

Positiv es ist eigentlich sehr schön, aber.... Negativ ...die Matratze im Zi 126 ist total durchgelegen. Der Schlafkomfort nicht vorhanden. Schade! Ohne diesen Mangel durchasu empfehlenswert. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für den Hinweis bezüglich der Matratze, wir werden sofort eine neue aufs Zimmer bringen. Es tut uns leid, dass Sie dadurch nicht gut schlafen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

18.02.20

7.8 Gut

Positiv Insgesamt gutes Hotel für Kurzaufenthalt Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine gute Zeit und bis bald - Ihr Alpenhof-Team Negativ WLAN schlecht bis nicht nutzbar

Anonym Geschäftsreisender

17.02.20

3.3

Negativ Nutzung des Wellnessbereich nicht inklusive, leider gab es auch bei der Buchung keinen Hinweis, dass es sich nur um die Holzklasse handelt. Die Ausstattung des Zimmers ist schon deutlich in die Jahre gekommen. Ich bin mir bei der Wandgestaltung nicht sicher ob einfach nur abgewohnt oder das Design so gewollt? Im Bad schaute die Elektrik ohne entsprechende Lampe aus der Wand und einen Duschvorhang finde ich im Jahr 2020 einfach nicht zeitgemäß. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir unterscheiden bei unseren Zimmern in Standard- und Komfortbereich. Eigentlich ist dies auch hier auf der Seite gut verständlich erklärt. Die Wandgestaltung in unseren Standardzimmern ist so gewollt. Danke für den Hinweis bezüglich der Lampe, wir werden hier sofort nacharbeiten. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

13.02.20

7.1 Gut

Positiv Vielfältiges Angebot Negativ - Fehlinformation über Öffnungszeiten ab 7h vs. 14h
- Keine klare Beschilderung und oft Wechsel zw. den Gebäuden. (Reservation, Zimmer, Fitness, Frühstück) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Angebot zu schätzen wußten. Wir denken, mit den Öffnungszeiten meinen Sie Schwimmbad und Wellness. Das Schwimmbad öffnet bereits um 7 Uhr, der Wellnessbereich um 14 Uhr. Es tut uns leid, dass Sie hier eine Fehlinformation erhalten haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

12.01.20

7.7 Gut

Positiv Das Personal war freundlich, die Reception 24h geöffnet. Als Geschäftsreisender war alles gut zugänglich und ausreichend Parkplätze am Hotel vorhanden. Negativ Das WLAN war sehr schwach und nicht stabil. Arbeiten auf dem Zimmer war nur über Mobiltelefon (Mobile-Hotspot) möglich.
Das Frühstück war durchschnittlich, der aufgerufene Preis war leider nicht gerechtfertigt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das WLAN nicht so stabil war, wie Sie es benötigt hätten. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team

Anonym Geschäftsreisender

05.12.19

4.3

Positiv Sehr freundliche Hotelangestellte Negativ Ich war dieses Mal sehr unzufrieden, letztes Mal genau gleich bestellt, aber nicht den Comforttarif erhalten! Kein Wasser, alte - schmutzige Zimmer, kein Platz..... Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie bei uns zu Gast waren. Leider können wir anhand Ihrer anonymen Bewertung nicht nachvollziehen, was Sie genau gebucht haben. Da Sie über HRS gebucht haben, können Sie aber nur die Standard- oder die Komfortkategorie gebucht haben. Sollten Sie Standard gebucht haben, haben wir Sie dementsprechend in einem Standardzimmer untergebracht. Es kann höchstens sein, dass Sie bei der Buchung zuvor ein kostenloses Upgrade erhalten haben... Leider wissen wir auch nicht, was Sie mit "kein Wasser" meinen? Ging die Dusche nicht? Auch unsere Standardzimmer sind erst vor 1 Jahr renoviert worden.... Alles Gute für Sie und frohe Weihnachten - Ihr Alpenhof-Team