Hotel Best Western Erfurt-Apfelstädt Erfurt

Naumann H. Geschäftsreisender

15.10.21

5.6

Negativ Die Zimmer werden nicht mehr aufgeräumt und geputzt. Das kann ich nicht verstehen

Schäfer M. Geschäftsreisender

11.12.20

9.9 Exzellent

Positiv Das es selbst in der Corona-Krise Abends im Hotel essen gibt .

Anonym Geschäftsreisender

20.10.20

8.7 Sehr gut

Positiv Freundlicher Empfang an der Rezeption, unkomplizierte Änderungen

Anonym Geschäftsreisender

08.10.20

7.6 Gut

Negativ Matratze war eine Zumutung

Brümmer R. Privatreisender

07.09.20

9.4 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Hotel, sehr gutes Frühstück und Abendessen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Brümmer,vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Best Western Erfurt-Apfelstädt waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr positives Feedback gebe ich gern im Team weiter.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Apfelstädt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ines Nestler Revenue Managerin

Anonym Geschäftsreisender

03.09.20

3.1

Negativ Leider nicht zu empfehlen. Das Rezeptionspersonal streitet und lässt sich trotz vorbei laufender Gäste nicht davon stören. Beim Frühstück war das Personal sehr unfreundlich. Nachdem ein anderer Gast einen Wunsch geäußert hatte, wurde nur von der Bedienung laut getan, dass man es nicht jedem Recht machen könne. Selten so unwohl in einem Hotel gefühlt. Nicht zu empfehlen.Die sehr schlechte Stimmung unter dem Personal ist bei den Gästen deutlich spürbar. Kommentar vom Hotel
Lieber Anonym, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.Indem sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können. Wir werden im Abteilungsleiterkreis Ihre Kritik auswerten, sowohl die positiv als auch die negativ angesprochenen Aspekte. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ines Nestler Revenue Managerin

Kleine-Möllhoff N. Geschäftsreisender

27.08.20

7.7 Gut

Positiv Die Lage incl. Parkplätzen Negativ Die sehr geringe Auswahl im Restaurant und eien Parkgebühr von 2€ für den Parkplatz. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Kleine-Möllhoff, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir werden die Auswahl in den Abteilungen von Service und Küche besprechen und verbessern. Wir hoffen, Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ines Nestler Revenue Managerin

Anonym Geschäftsreisender

11.08.20

7.7 Gut

Positiv Netter und sehr freundlicher Empfang.Hotel ist sauber und neu renoviert. Wasserkocher im Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Anonym, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir bedanken uns auch bei Ihnen bezüglich des Hinweises zum angebotenen Frühstück und nehmen diesen sehr ernst, um unter den gegebenen CORONA Umständen unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sandra Püschel Verwaltung/Marketing Negativ Frühstück ansonsten sehr umfangreich und empfehlenswert.
Es ist wegen der Corona Pandemie auch verständlich das man sein
Frühstück auf Tellern an den Tisch gebracht bekommt. Was mir nicht gefallen hat war die lieblose Präsentation der Speisen und der recht nachlässige Tischservice! Das hab ich in anderen Hotels schon viel besser gesehen.

Klarner C. Geschäftsreisender

18.06.20

7.6 Gut

Positiv Das freundliche Personal auch in Corana-Zeiten, an der Umsetzung des Frühstückes sollten sich andere Häuser ein Beispiel nehmen! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Klarner, vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Best Western Erfurt-Apfelstädt waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr posostives Feedback gebe ich gern im Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Apfelstädt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sandra Püschel, Verwaltung/Marketing

Bley G. Privatreisender

02.11.19

8.8 Sehr gut

Positiv Schöne Sicht auf die 3 Burgen, Freundlichkeit, preiswert  Negativ Heulton bei öffnen des Fensters bei Nacht, portionsgröße im Restaurant