Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
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Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ
HRS SterneMercure Hotel Aachen Europaplatz Joseph-von-Goerres-Strasse 21 , 52068 Aachen


























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- WLAN im Zimmer
Wichtige Informationen
Stil und Atmosphäre des Hotels
Bis Belgien und in die Niederlande sind es nur wenige Kilometer: Das zentrumsnahe 4-Sterne-Mercure-Hotel Aachen Europaplatz hat 119 klimatisierte Zimmer und gratis Wi-Fi (1 GBit !) Eine Terrasse im grünen sowie der Outdoor-Pool bieten Erholung zu jeder Tageszeit. Insgesamt 6 Meetingräume mit modernster Technik stehen zur Verfügung. Das Hotel liegt verkehrsgünstig an der A544. Das Hotel bietet 170 Parkplätze. Der Hauptbahnhof ist 2,5 km, der Airport Maastricht Aachen 28 km entfernt.
Hotelinformationen
- Empfangshalle (Lobby)
- Fahrstuhl
- Hoteleigener Parkplatz
- Busparkplatz am Hotel
- Hotelbar
- Kinderspielplatz
- Außen-Schwimmbad
- Sauna
- Solarium
- Dampfbad
- Whirlpool
- Beauty-Center
- Feuermelder
- Rauchmelder
- WLAN im öffentlichen Bereich
- Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern
- Frühstück
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern
- Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
- Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
- Faxgerät
- Zimmersafe
- Klimaanlage zentralgesteuert
- Kosmetikspiegel
- Haartrockner
- Notfall-Information
- Fluchtwegkarte
Serviceleistungen im Hotel
- Haustiere erlaubt
- Business Center
- Stadtrundfahrten
- Wäschereiservice
- WLAN im Zimmer
- Zimmerservice
- Shop/Minimarkt
- Friseur
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1980, Letzte Gesamt-Renovierung 2017, Anzahl Etagen 3, Gesamtanzahl Zimmer 119, Zimmer mit Verbindungstür 4, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Kurklinik, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 119, Familienzimmer verfügbar 10,
Lage und Enfernung

Zentrum
1.81 km
Aachen
Flughafen
40.00 km
MST
Bahnhof
2.60 km
Aachen Hauptbahnhof
Lage des Hotels
Dieses Hotel überzeugt mit seiner idealen Lage am Stadtrand von Aachen. Sie können das Zentrum mit dem beeindruckenden Dom und dem gotischen Rathaus in nur 3 Kilometern erreichen. Die nahen Autobahnen A544 und A4 bieten Ihnen gute Verbindungen zu weiteren deutschen Städten wie Köln (70km) und Düsseldorf (80km).
Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Aachen Europaplatz
- Hoteleigener Parkplatz
- WLAN im Zimmer
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- American Express
- Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
- (Bank-) Überweisung
Bewertungen
Sehr gut 34 Bewertungen
Mehr anzeigenweniger
Limberger P. Geschäftsreisender
08.05.22
10 Exzellent
Positiv
Ein schönes geräumiges Zimmer und ein sehr gutes Frühstück. Sehr nettes Personal. Gerne wieder.
Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Limberger, vielen Dank für Ihre Buchung und due Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Anmerkungen und dass Sie so zufrieden waren . Sonnige Grüße und Auf Wiedersehen im Mercure Aachen Europaplatz - C. Schulz
Abele F. Älteres Paar
22.03.22
9.7 Exzellent
Positiv
Zentrale Lage, Parkplatz, Preis-Leistungs-Verhältnis
Kommentar vom Hotel
Hallo Abele F. ,
ich danke Ihnen für Ihre Buchung und das Feedback zum Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Sonnige Grüße und Auf Wiedersehen im Mercure Aachen Europaplatz
C. Schulz & Team
Negativ
Es war alles gut
Mayerhofer C. Geschäftsreisender
05.03.22
9.1 Exzellent
Positiv
Die Lage ein bisschen abseits und die durchgehebde Freundlichkeit des Hotelpersonals.
Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Übernachtung und die Review. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen, insbesondere des Service zufrieden waren.
Herzliche Grüße aus der Kaiserstadt - c. Schulz & Team
Anonym Geschäftsreisender
31.01.22
9.8 Exzellent
Positiv
Der Service und das Ambiente sind freundlich und ansprechend!
Kommentar vom Hotel
Hallo Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Buchung und das Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zum Service und Ambiente.
Wine wunderbare Geste der Anerkennung.
Negativ
Die Kosten für das (tolle) Frühstück sind etwas hoch.
Und noch mal 10 € für das Parken hatte ich nicht erwartet.
Kommentar vom Hotel
Unser Frühstück kostet 16€ und beinhaltet eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen zum Beispiel Waffeln , Rührei , Würstchen und Schinken, sowie Getränken wie Kaffee, Kaffeespezialitäten, Wasser und verschiedene Säfte. Was hätten Sie sich denn gewünscht ? Vielleicht können wir den Artikel mit ins Buffet aufnehmen. Wir prüfen die Produktauswahl aber auch nochmal.
Die Parkgebühr richtet sich nach dem Aachener Markt. Es tut mir leid, wenn sie Ihnen zu hoch war.
Herzliche Grüße
C. Schulz
Anonym Geschäftsreisender
24.09.21
7.7 Gut
Positiv
Lage
Kommentar vom Hotel
Thank you for your stay and your review. We are glad you were satisfied with our location.
Best regards and see you soon again at Mercure Aachen Europaplatz !
Negativ
------
Anonym Geschäftsreisender
23.09.21
6.9
Positiv
Ich hatte das Hotel wegen der Lage zu meinem Kunden gewählt, Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Übernachtung und das Feedback. Es freut mich, dass der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sie haben Recht, es gab an diesem Tag Systemprobleme. Somit hat auch kein Drucker funktioniert. Solche Umstände passieren leider , ohne das wir Einfluss darauf haben. Das Ihnen das Hotel nicht gefallen hat, bedauere ich sehr. Der öffentliche Breich soll renviert werden. durch die Pandemie ist natürlich alles etwas in den Rückstau gekommen.
Beste Grüße C. Schulz
Negativ
Geruch im Haus, es wirkt alles etwas runtergewirtschaftet, Drucker für Rechnungen funktioniert nicht, irgendwie wirkt dieses Hotel alt und ungeliebt und entspricht keiner 4-Sterne-Kategorie
Anonym Geschäftsreisender
02.09.21
9 Exzellent
Positiv
Gute Erreichbarkeit, Gute Parkmöglichkeit
Kommentar vom Hotel
Hallo Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung sowie die Anmerkungen dazu.Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen soweit zufrieden waren.
Herzliche Grüße aus Aachen C. Schulz
Negativ
Preis für den Parkplatz für Hottelgäste
Anonym Geschäftsreisender
06.08.21
9.3 Exzellent
Positiv
Sehr gutes Hygienekonzept, ausreichend Parkplätze auch bei Spätanreise
Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Buchung und die Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Eine wunderbare Geste der Anerkennung und Motivation.
Herzliche Grüße aus Aachen
C. Schulz&Team
Anonym Geschäftsreisender
28.01.21
7.4 Gut
Negativ Das (Frühstückbufett) ist einfach nur schlecht. Viel zu selten wurde das fehlende wieder aufgefüllt. Eine Person ist für das kontrollieren der Zimmer Nr., sowie reinigen der Tische und das nachlegen am Buffet verantwortlich. Völlig überfordert. Man kann Corona nicht für alles verantwortlich machen. Für das Frühstück sollten maximal 5 € berechnet werden. Das einspräche der Leistung
Limberger P. Geschäftsreisender
09.01.21
10 Exzellent
Positiv
Ein sehr schönes Zimmer, ein gutes Frühstück und sehr nettes Personal. Gerne wieder - Danke für den sehr angenehmen Aufenthalt.
Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Limberger,
herzlichen Dank für das tolle Feedback! Das erfreut unser Team ganz besonders, wenn sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem bleiben Sie gesund! Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Aachen wünscht Ihnen das Team vom Mercure Hotel Aachen Europaplatz