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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.5

34 Bewertungen

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Zentrum 1.81 km Bahnhof 2.60 km Flughafen 40.00 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Bis Belgien und in die Niederlande sind es nur wenige Kilometer: Das zentrumsnahe 4-Sterne-Mercure-Hotel Aachen Europaplatz hat 119 klimatisierte Zimmer und gratis Wi-Fi (1 GBit !) Eine Terrasse im grünen sowie der Outdoor-Pool bieten Erholung zu jeder Tageszeit. Insgesamt 6 Meetingräume mit modernster Technik stehen zur Verfügung. Das Hotel liegt verkehrsgünstig an der A544. Das Hotel bietet 170 Parkplätze. Der Hauptbahnhof ist 2,5 km, der Airport Maastricht Aachen 28 km entfernt.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Busparkplatz am Hotel
  • Hotelbar
  • Kinderspielplatz
  • Außen-Schwimmbad
  • Sauna
  • Solarium
  • Dampfbad
  • Whirlpool
  • Beauty-Center
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern
  • Frühstück

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Faxgerät
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Business Center
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • WLAN im Zimmer
  • Zimmerservice
  • Shop/Minimarkt
  • Friseur

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1980, Letzte Gesamt-Renovierung 2017, Anzahl Etagen 3, Gesamtanzahl Zimmer 119, Zimmer mit Verbindungstür 4, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Kurklinik, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 119, Familienzimmer verfügbar 10,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Gratis für HRS-Gäste:
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz akzeptiert folgende Kreditkarten:

Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) (Bank-) Überweisung

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

1.81 km
Aachen

Flughafen

40.00 km
MST

Bahnhof

2.60 km
Aachen Hauptbahnhof

Lage des Hotels

Dieses Hotel überzeugt mit seiner idealen Lage am Stadtrand von Aachen. Sie können das Zentrum mit dem beeindruckenden Dom und dem gotischen Rathaus in nur 3 Kilometern erreichen. Die nahen Autobahnen A544 und A4 bieten Ihnen gute Verbindungen zu weiteren deutschen Städten wie Köln (70km) und Düsseldorf (80km).

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Bietet Mercure Hotel Aachen Europaplatz kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Aachen Europaplatz-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Aachen Europaplatz Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Aachen Europaplatz stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
Kann man im Mercure Hotel Aachen Europaplatz frühstücken?
Ja im Mercure Hotel Aachen Europaplatz können Sie das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure Hotel Aachen Europaplatz wurde von 34 Gästen durchschnittlich mit 8.5 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Aachen Europaplatz besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Zimmerausstattung wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Aachen Europaplatz weiter?
91.4 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Aachen Europaplatz für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Aachen Europaplatz einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 05:01 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 05:01 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 2.6 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 40 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Aachen Europaplatz über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Aachen Europaplatz buchen:
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Aachen Europaplatz ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Aachen Europaplatz zählt zu den barrierefreien Hotels in Aachen.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Aachen Europaplatz sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Aachen Europaplatz kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Aachen Europaplatz bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • (Bank-) Überweisung
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.5

34 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Limberger P. Geschäftsreisender

08.05.22

10 Exzellent

Positiv Ein schönes geräumiges Zimmer und ein sehr gutes Frühstück. Sehr nettes Personal. Gerne wieder. Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Limberger, vielen Dank für Ihre Buchung und due Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Anmerkungen und dass Sie so zufrieden waren . Sonnige Grüße und Auf Wiedersehen im Mercure Aachen Europaplatz - C. Schulz

Abele F. Älteres Paar

22.03.22

9.7 Exzellent

Positiv Zentrale Lage, Parkplatz, Preis-Leistungs-Verhältnis Kommentar vom Hotel
Hallo Abele F. , ich danke Ihnen für Ihre Buchung und das Feedback zum Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Sonnige Grüße und Auf Wiedersehen im Mercure Aachen Europaplatz C. Schulz & Team
Negativ Es war alles gut

Mayerhofer C. Geschäftsreisender

05.03.22

9.1 Exzellent

Positiv Die Lage ein bisschen abseits und die durchgehebde Freundlichkeit des Hotelpersonals. Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Übernachtung und die Review. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen, insbesondere des Service zufrieden waren. Herzliche Grüße aus der Kaiserstadt - c. Schulz & Team

Anonym Geschäftsreisender

31.01.22

9.8 Exzellent

Positiv Der Service und das Ambiente sind freundlich und ansprechend! Kommentar vom Hotel
Hallo Hotelgast, vielen Dank für Ihre Buchung und das Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zum Service und Ambiente. Wine wunderbare Geste der Anerkennung.
Negativ Die Kosten für das (tolle) Frühstück sind etwas hoch.
Und noch mal 10 € für das Parken hatte ich nicht erwartet. Kommentar vom Hotel
Unser Frühstück kostet 16€ und beinhaltet eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen zum Beispiel Waffeln , Rührei , Würstchen und Schinken, sowie Getränken wie Kaffee, Kaffeespezialitäten, Wasser und verschiedene Säfte. Was hätten Sie sich denn gewünscht ? Vielleicht können wir den Artikel mit ins Buffet aufnehmen. Wir prüfen die Produktauswahl aber auch nochmal. Die Parkgebühr richtet sich nach dem Aachener Markt. Es tut mir leid, wenn sie Ihnen zu hoch war. Herzliche Grüße C. Schulz

Anonym Geschäftsreisender

24.09.21

7.7 Gut

Positiv Lage Kommentar vom Hotel
Thank you for your stay and your review. We are glad you were satisfied with our location. Best regards and see you soon again at Mercure Aachen Europaplatz !
Negativ ------

Anonym Geschäftsreisender

23.09.21

6.9

Positiv Ich hatte das Hotel wegen der Lage zu meinem Kunden gewählt, Freundlichkeit der Mitarbeiter Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Übernachtung und das Feedback. Es freut mich, dass der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben Recht, es gab an diesem Tag Systemprobleme. Somit hat auch kein Drucker funktioniert. Solche Umstände passieren leider , ohne das wir Einfluss darauf haben. Das Ihnen das Hotel nicht gefallen hat, bedauere ich sehr. Der öffentliche Breich soll renviert werden. durch die Pandemie ist natürlich alles etwas in den Rückstau gekommen. Beste Grüße C. Schulz
Negativ Geruch im Haus, es wirkt alles etwas runtergewirtschaftet, Drucker für Rechnungen funktioniert nicht, irgendwie wirkt dieses Hotel alt und ungeliebt und entspricht keiner 4-Sterne-Kategorie

Anonym Geschäftsreisender

02.09.21

9 Exzellent

Positiv Gute Erreichbarkeit, Gute Parkmöglichkeit  Kommentar vom Hotel
Hallo Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung sowie die Anmerkungen dazu.Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen soweit zufrieden waren. Herzliche Grüße aus Aachen C. Schulz
Negativ Preis für den Parkplatz für Hottelgäste 

Anonym Geschäftsreisender

06.08.21

9.3 Exzellent

Positiv Sehr gutes Hygienekonzept, ausreichend Parkplätze auch bei Spätanreise Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Buchung und die Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Eine wunderbare Geste der Anerkennung und Motivation. Herzliche Grüße aus Aachen C. Schulz&Team

Anonym Geschäftsreisender

28.01.21

7.4 Gut

Negativ Das (Frühstückbufett) ist einfach nur schlecht. Viel zu selten wurde das fehlende wieder aufgefüllt. Eine Person ist für das kontrollieren der Zimmer Nr., sowie reinigen der Tische und das nachlegen am Buffet verantwortlich. Völlig überfordert.  Man kann Corona nicht für alles verantwortlich machen. Für das Frühstück sollten maximal 5 € berechnet werden. Das einspräche der Leistung 

Limberger P. Geschäftsreisender

09.01.21

10 Exzellent

Positiv Ein sehr schönes Zimmer, ein gutes Frühstück und sehr nettes Personal. Gerne wieder - Danke für den sehr angenehmen Aufenthalt. Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Limberger, herzlichen Dank für das tolle Feedback! Das erfreut unser Team ganz besonders, wenn sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem bleiben Sie gesund! Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Aachen wünscht Ihnen das Team vom Mercure Hotel Aachen Europaplatz