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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.4

23 Bewertungen

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Zentrum 0.24 km Bahnhof 0.84 km Flughafen 26.99 km
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Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Sie finden unser Haus im Herzen der alten Karolingerstadt Aachen mit weltberühmten Sehenswürdigkeiten wie Kaiserdom und Carolus Thermen. Unser 3-Sterne Superior Mercure Aachen am Dom hat 117 Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi. Der Hauptbahnhof ist nur 1,1 km vom Hotel entfernt. Bis zum Airport Maastricht Aachen sind es 40 km, zum Flughafen Köln/Bonn 80 km. Die Autobahn A544 ist 3 km entfernt. Sie können Ihr Fahrzeug in einem öffentlichen Parkhaus nahe des Hotel gebührenpflichtig parken.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Hotelbar
  • Außen-Schwimmbad
  • Sauna
  • Solarium
  • Wellness-Center
  • Beauty-Center
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center
  • Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte

Serviceleistungen im Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Schließfächer am Empfang
  • Wäschereiservice
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
  • Shop/Minimarkt
  • Friseur
  • Babysitter

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2002, Letzte Gesamt-Renovierung 2008, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 117, Zimmer mit Verbindungstür 4, Hotel, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 117, DEHOGA Rating 3 DEHOGA Rating valid until 2020-10-31,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Gratis für HRS-Gäste:
  • 1 Flasche Mineralwasser 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Aachen am Dom akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l)

Mercure Hotel Aachen am Dom

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

0.24 km
Aachen

Flughafen

26.99 km
Maastricht Aachen Airport (MST)

Bahnhof

0.84 km
Aachen Hauptbahnhof

Lage des Hotels

Innerhalb weniger Gehminuten können Sie von diesem Hotel aus, das sich in einer zentralen Lage in der malerischen Altstadt befindet, den Aachener Dom erreichen. Das Kongresszentrum Eurogress sowie der Hauptbahnhof befinden sich in einer Entfernung von 1 Kilometer.

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Aachen am Dom

Bietet Mercure Hotel Aachen am Dom kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Aachen am Dom-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Aachen am Dom Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Aachen am Dom stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann man im Mercure Hotel Aachen am Dom frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel Aachen am Dom kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Aachen am Dom
Mercure Hotel Aachen am Dom wurde von 23 Gästen durchschnittlich mit 8.4 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Aachen am Dom besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit im Hotel und Servicebereitschaft wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Aachen am Dom weiter?
87 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Aachen am Dom für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Aachen am Dom einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 19:24 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 19:24 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 0.8 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 27 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Aachen am Dom über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Aachen am Dom buchen:
  • 1 Flasche Mineralwasser
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Aachen am Dom ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Aachen am Dom zählt zu den barrierefreien Hotels in Aachen.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Aachen am Dom sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Aachen am Dom kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Aachen am Dom bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.4

23 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

Mehr anzeigenweniger

Mehlhorn-Wehr U. Älteres Paar

10.01.22

8.3 Sehr gut

Positiv direkter Zugang zur Innenstadt Negativ Entfernung zur Garage

Anonym Privatreisender

30.11.21

9.4 Exzellent

Positiv Freundliche und saubere Atmosphäre 

Achter M. Geschäftsreisender

26.11.21

8.7 Sehr gut

Positiv Die zentrale Lage, das freundliche Personal Negativ nix :-)

Anonym Privatreisender

08.11.21

7.8 Gut

Positiv Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.  Negativ Ich hatte ein Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl. Zu Stoßzeiten (morgens und abends) hat man diesen deutlich gehört.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Gerne teilen wir Ihnen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zu, dass nicht in der Nähe des Aufzugs liegt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Anonym Privatreisender

07.11.21

8.8 Sehr gut

Negativ Restaurant und Bar waren geschlossen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeitgenommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Unser Hotel ist ein Garni-Hotel, wir verfügen über kein Restraunt, in dem Sie abends essen können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlcihen Grüßen Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Anonym Privatreisender

02.11.21

6.2

Positiv Lage nahe der Stadt Negativ Es wurde am Sonntag nicht gereinigt und es wurde kein WLAN - Code proaktiv mitgeteilt  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach dem Aufenthalt Zeit genommen haben uns zu bewerten. Unser Hotel verfügt über freies W-Lan, dass heisst Sie benötigen kein Passwort bzw. Benutzername um sich zu Verbinden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Merucre Team

Kleefisch A. Geschäftsreisender

28.10.21

2.5

Positiv nichts Negativ Sauberkeit, Lautstärke, schlechter Zustand, Parkmöglichkeit, Personalausstattung, Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Kleefisch, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Sauberkeit ist einer unserer höchsten Prioritäten, wir möchten uns vielmals Entschuldigen, dass es bei Ihnen eine negative Erfahrung war. Gerne geben wir Verbesserungsvorschläge bzw. Anmerkungen zum Frühstück an unsere Küche weiter, welche für Anregungen jeder Zeit ein offenes Ohr hat. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Anonym Geschäftsreisender

15.10.21

7 Gut

Positiv Zentrale Lage vom Hotel und das wirklich gute Frühstück Negativ Teppichboden im Hotelzimmer war sehr verschmutzt, beim laufen ohne Schuhe habe ich mich sehr unwohl gefüllt, die Bettwäsche war auch nicht 100% sauber Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Eine Reinigung der Teppichböden ist für die nächste Woche angesetzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Veldmann H. Älteres Paar

14.10.21

8 Sehr gut

Positiv Gute Lage, nur 3 Minuten zum Dom Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Veldmann, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Anonym Geschäftsreisender

26.09.21

8.7 Sehr gut

Positiv Gute Beleuchtung im Bad Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team
Negativ Die Überschwemmung beim Duschen, die Abdeckung an der Badewanne war nicht in Ordnung
Garderobenhacken wären gut