Leonardo Hotel Aachen

14.04.24

9.3 Exzellent

Positiv Die Dame an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt im Leonardo Hotel Aachen zu ermöglichen. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne weitergeben. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Aachen.

29.02.24

8.2 Sehr gut

Positiv das überaus freundliche Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Bezüglich des Feueralarms möchten wir uns entschuldigen. Unser Hauptanliegen ist es, dass unsere Gäste einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Aachen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Aachen Negativ der Feueralarm mitten in der Nacht

Steinebach K.

11.02.24

9 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal und äußerst hilfsbereit. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Unser Team im Leonardo Hotel Aachen legt großen Wert auf exzellenten Service und Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Aachen

Steinebach K.

11.02.24

8.9 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit und kompetent. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und unser Personal schätzen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind Werte, die wir im Leonardo Hotel Aachen sehr hoch halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Aachen

Karst A.

07.03.24

6.3 Befriedigend

Negativ Ich musste zur Haupteincheckzeit (17.00 h) 15 Minuten darauf warten, dass ich einchecken konnte, weil die Rezeption schlicht nicht besetzt war! Als der Mitarbeiter dann kam und darauf von mir angesprochen wurde, wurde mir gesagt, dass das halt vorkommt. Mit dieser Unverschämtheit wird dieses Hotel mich ganz sicher nicht wiedersehen!