Styles Hotel Frankfurt (Kelsterbach) Isarstr.2 , 65451 Kelsterbach

Anonym Geschäftsreisender

06.12.22

8.2 Sehr gut

Positiv Großzügig und unkompliziert. Sehr freundliches Personal. Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback haben wir schon an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Negativ Sauberkeit im Zimmer, insbesondere im Bad, ausbaufähig Kommentar vom Hotel
Gern nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht als Anlass, die von Ihnen genannten Kritikpunkte unserer Leistungen in den entsprechenden Bereichen noch einmal zu überprüfen

Anonym Geschäftsreisender

10.10.22

8.6 Sehr gut

Negativ der Abfluss der Dusche war verstopft beim duschen ist ins Badezimmer gelaufen. Habe das gemeldet, mir wurde ein neues Zimmer angeboten .Ich sagte das ich kein neues Zimmer brauche es reich wenn ich am kommen Tag ins Hotel komme um (18:00 Uhr )
leider wurde die Störung NIcht abgearbeitet.
so konnte ich das Badezimmer wieder aufwischen.
Kissen sind mir zu hart , ich schlafe sonst immer auf ein Federkissen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Helge Lütters General Manager

Robakowski T. Tagungsteilnehmer

08.10.22

7.3 Gut

Negativ Regulierung der Heizung Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung. Mit Ihren Erfahrungsberichten helfen Sie uns, unser Leistungen laufend zu verbessern. Der technische Mangel, welcher zu Temperaturschwankungen in unserer Klimaanlagen geführt hatte, wurde schnellstmöglich behoben. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. In diesem Sinne würde es uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Hotz R. Privatreisender

26.09.22

9.1 Exzellent

Positiv Hoteltransfer vom Flughafen möglich. Abendspaziergang vom Hotel auf Wander/ Fahrradweg am Main entlang möglich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie die Erfahrung, die Sie im Styles Hotel Frankfurt Airport gemacht haben, hier mit uns teilen. Wir freuen uns immer über jegliches Feedback und hören gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das gesamte Hotelteam freut sich darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Helge Lütters General Manager

Anonym Geschäftsreisender

25.09.22

8.9 Sehr gut

Positiv Shuttle-Service zum Flughafen, Brauhaus-Restaurant, Zimmer (modern und funktional). Kommentar vom Hotel
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback haben wir schon an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Helge Lütters General Manager Negativ Einziger kleiner Kritikpunkt: Mein Zimmer war für mein Empfinden überheizt und ich habe keine Möglichkeit gefunden, das selbst zu beeinflussen. Kommentar vom Hotel
Der technische Mangel, welcher zu Temperaturschwankungen in unserer Klimaanlagen geführt hatte, wurde schnellstmöglich behoben. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. In diesem Sinne würde es uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Freundliche Grüße Helge Lütters General Manager

Anonym Geschäftsreisender

11.05.22

8.4 Sehr gut

Negativ Während des Aufenthalts Abends und Morgens stand kein warmes Wasser zur Verfügung! Information darüber: Fehlanzeige. Entschuldigung oder gratis Drink/ gratis Leistung: Fehlanzeige. Schade bei diesem Hotelanspruch und einem nicht gerade günstigen Übernachtungspreis. Da hätte ich mehr erwartet. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Helge Lütters General Manager

Anonym Geschäftsreisender

29.04.22

9.6 Exzellent

Positiv keine 500m vom Main entfernt. Das Zimmer war recht groß mit einer kleinen zusätzlichen Couch. Ich habe mich sehr über die Kissen gefreut. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Eileen Oltmann Reservation and Front Office Manager Negativ Das Bett war recht weich aber ansonsten war ich sehr zufrieden.