Hotel Ruby Louise (Frankfurt am Main) Neue Rothofstraße 3 , 60313 Frankfurt am Main - Hessen

Anonym Geschäftsreisender

15.03.23

8.1 Sehr gut

Positiv Atmosphere, Bar, Location and Staff were great. Negativ Room was too small and lacked freeze and place to store your clothes. Futon Style bed is not my prefered.

Anonym Geschäftsreisender

24.02.23

2.5

Negativ Rezeption war sehr unfreundlich und hat Gäste wie Iditoten behandelt.. Toilette und Dusche stank wie eine Abwasserleitung. unglaublich, nie wieder Sterile Athmosphere Kommentar vom Hotel
Hey Sunshine, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten, dass unsere Gäste sich bei zu Hause fühlen. Deshalb legen wir Wert auf freundlichen Service, ohne Formalitäten aber mit einem Augenzwinkern. Es tut uns leid, dass du im Kontakt mit unseren Hosts einen anderen Eindruck gewonnen hast. Da wir ständig versuchen unsere Servicequalität zu steigern, würden wir uns über eine kurze Erklärung freuen, was genau dich bei uns gestört hat. Wir stimmen dir zu, dass Abwassergeruch im Badbereich nicht erfreulich ist. Dies ist allerdings nicht auf mangelnde Sauberkeit zurückzuführen, sondern auf das Kanalsystem. Wir haben jedoch einige Möglichkeiten, die Zimmer in kürzester Zeit wieder wohlriechend zu machen. Beim nächsten Mal sprich gerne einen unserer Hosts an, sodass sie dir direkt weiterhelfen können. Wir würden uns freuen, wenn wir dich für eine zweite Chance erneut in einem Ruby Hotel begrüßen dürfen. Dein Ruby Louise Team

Anonym Geschäftsreisender

11.11.22

6.5

Negativ Das Frühstück ist unentspannt, da alles viel zu eng ist. Das Hotel ist viel zu groß für den kleinen Frühstücksraum.

Anonym Geschäftsreisender

05.10.22

6.1

Positiv Nettes Personal Negativ Fernseher ging nicht, für 330 Euro die Nacht schwierig. Check In Prozess war sehr lang, da Drucker nicht ging.

Anonym Privatreisender

12.12.21

8.2 Sehr gut

Positiv Cooles Hotel in alle Bereichen, mega Rooftop bei schönem Wetter.  Negativ Zimmer sind schon sehr klein

Wagner J. Geschäftsreisender

07.10.21

9.1 Exzellent

Positiv Style, Einfachheit bzgl. Check-In/Check-Out Negativ -

Anonym Geschäftsreisender

16.09.21

8.9 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Personals; Lage; Sicherheitsdienst am Eingangsbereich

Nietzel (. Geschäftsreisender

01.09.21

7.9 Gut

Positiv Tolles Ambiente, schöne Terrasse
Die blonde Bardame und die Dame am Empfang super freundlich und serviceorientiert! Negativ Einchecken klappte erst nach 3 Mal alle Daten eingeben, die bereits über HRS vorhanden waren. Mitarbeiter haben beim Hilferuf absolut nicht reagiert. Zwillingsdamen beim Barpersonal unmöglich. Trinken vor den Gästen, Hände ständig in den Haaren und pampen die Gäste an, dass Barschluss ist. Kein Lächeln, kein freundliches Wort, von oben herab. Völlig fehl an der Bar. Die blonde Kollegin zum Glück absolut Top!

Anonym Privatreisender

23.08.21

5.6

Negativ Mangelhafte Sauberkeit Hotel wie Zimmer. Kein Parkplat bzw. Tiefgarage. Kein Tel. Auf dem Zimmer, keine Infos bzgl. Bedienung der Klinanlage. Vor Ort schlecht ausgeschildert. Kein Wasserspender, kein Restaurant.

Anonym Privatreisender

23.07.21

5.4

Positiv Lage sehr nah am Zentrum Negativ Das Komfortzimmer ist sehr eng, nur ca. 60 cm Durchgang zwischen Bett und Wand, sehr harte rechteckige Kanten am Bettgestell, Freundlichkeit des Personals sehr verbesserungsbedürftig