Ramada by Wyndham Hotel Bottrop Passstr 6 , 46236 Bottrop

Reuß A. Geschäftsreisender

25.01.23

6.9

Positiv Parkplatz am Hotel Kommentar vom Hotel
Gerade in der Innenstadt ist dies schon ein riesen Vorteil. Negativ für 99 EUR hätte ich mehr erwartet, überall Rauch-Geruch - wahrscheinlich uralte Teppiche Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Reuß, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. In unserem Hotel ist das Rauchen wie auch in anderen öffentlichen Gebäuden seit Jahren verboten. Raucherzimmer bieten wir auch schon eine Weile nicht mehr an, dazu kommt, dass das von Ihnen bewohnte Zimmer aber auch noch nie ein Raucherzimmer gewesen ist. Wir können uns dies nur so vorstellen, dass ein Gast vor Ihnen, trotz Verbot, im Zimmer geraucht hat und Sie daher einen Rauchgeruch wahrgenommen haben. Wir haben das Zimmer umgehend kontrolliert und werden es auch noch mal entsprechend behandeln. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort weitergeholfen, ja wir waren ausgebucht zu dem Zeitpunkt, aber einen Zimmertausch hätten wir sicher noch hinbekommen. Sprechen Sie uns doch gerne beim nächsten Mal direkt an, die Mitarbeiter/innen helfen gerne und wir finden Lösungen.

Anonym Privatreisender

20.12.22

8.8 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, Freunde konnten als externe Gäste gegen Bezahlung mitfrühstücken Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung und das es Dir bei uns gefallene hat. Natürlich können auch Nicht-Hotelgäste bei uns Frühstücken, super ist immer, wenn man es wie bei Ihnen auch vorher ankündigt. Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Sachewitz M. Privatreisender

21.11.22

8.3 Sehr gut

Positiv Es gibt kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor dem Hotel und das Hotel befindet sich direkt in der Innenstadt. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre positives Feedback.

Anonym Geschäftsreisender

16.11.22

5.7

Positiv Die Lobby Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Negativ Der altmodische Stil, die kaputte Sauna, der schlecht ausgestattete Fitnessraum ohne 24h Service Kommentar vom Hotel
Auch wir hoffen, dass es bald mal eine Renovierung oder eine Refreshment für das Haus geben wird. Leider mußten wir die Sauna außer Betrieb nehmen, da wir dort einen größeren versteckten Baumangel gefunden haben, den wir nicht so schnell wieder herstellen können. Das Thema Fitnessraum liegt gerade in unserer nächsten Umsetzungphase, wir sind in Gesprächen mit Geräteanbietern und hoffen zukünftig hier ein breiteres und moderneres Angebot anbieten zu können.

Kaschte A. Geschäftsreisender

15.11.22

9.2 Exzellent

Positiv Zentrale Lage, große Zimmer. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Negativ Bottrop.  Kommentar vom Hotel
Naja, so schlimm ist es auch nicht. Es gibt auch viele schöne Seiten in und um die Stadt herum, gerne hätten wir Ihnen auch Ausflugstipps geben können.

Patzak S. Privatreisender

25.09.22

7.8 Gut

Positiv Sauber und sehr nettes und hilfsbereites Personal. Zentral gelegen. Direkt am Busbahnhoof Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Lob an die Mitarbeiter/innen geben wir gerne weiter. Negativ War alles sauber außer alle Teppiche im Hotel.Da brauch es dringend was zeitgemäßes und hygienischeres. Kommentar vom Hotel
Ja, wir wissen um diesen Mangel und warten seit3 Monaten auf einen Termin zur Teppichbodenreinigung. Einen gemeinsamen Termin haben wir nun gefunden und freuen uns auf Mitte Oktober.

Zipsin A. Privatreisender

25.09.22

8.6 Sehr gut

Positiv Personal ist sehr freundlich. Frühstück ist OK. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Lob an die MItarbeiter/innen geben wir gerne weiter. Negativ Tiefgarage sehr eng. Die Zimmer könnten mal wieder renoviert werden. Kommentar vom Hotel
Leider sind die Autos in den letzten Jahren sehr gewachsen, das Hotel bzw. die Stellplätze können dies leider nicht. Auch wir wünschen uns eine Renovierung bzw. ein Refreshing um hier wieder auf den neusten Stand der Technik zu kommen.

Anonym Geschäftsreisender

31.08.22

5.9

Negativ Standard und Flair der 90er Jahre. Eine Renovierung wäre dringend nötig. Frühstück ist für die gebotene Gegenleitung überteuert. Unbequeme und sehr billige Kunststoff gefüllte Kopfkissen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren zusätzlichen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Serviceleistung unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ja, wir sind eher ein traditionelles Hotel und hoffen, dass wir auch in den nächsten Jahren in den Genuss kommen, eine Renovierung zu erhalten. Ihren Hinweis, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis in Bezug auf das Frühstücksbuffet bei einem momentanen Preis von 12,90Euro pro Person nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir bemühen uns sehr, Ihnen hier ein Büffet mit einer großen Auswahl und ohne Einschränkungen anzubieten, während man beim benachbarten Bäcker für 1 Kaffee & 1 belegtes Brötchen schon knapp 10,-Euro bezahlt.

Anonym Älteres Paar

29.08.22

7.9 Gut

Positiv Das Preis-/Leistungsverhältnis dieses Hotels ist nicht zu beanstanden. Kommentar vom Hotel
Hallo sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis Negativ Ein Wasserkocher für Kaffee- und Teezubereitung sowie ein kleiner Kühlschrank (auch ohne Mini-Bar) währen wünschenswert. Kommentar vom Hotel
Wir bieten Kaffee/Tee Zubereitungsmöglichkeiten in der Business Kategorie an. Mini-Bars/Kühlschränke werden auf Grund der Energieeinsparmassnahmen nicht mehr möglich sein. Sie verbrauchen einfach zu viel Strom und können nicht wie ein Lichtschalter an/aus gestellt werden.

Anonym Privatreisender

02.08.22

5.3

Positiv Das Personal war sehr freundlich Kommentar vom Hotel
VIelen Dank für Ihr Lob, wir geben diesen gerne an die Mitarbeiter/innen weiter. Negativ Die Sauberkeit im Bad und die Klimaanlage war nicht sauber. Sehr in die Jahre gekommen. Was Kommentar vom Hotel
Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Zimmer das Bad nicht richtig gereinigt war. Wir haben diesen Hinweis umgehend an die Hausdame und die Reinigungskräfte weitergegeben und werden die Schulungen für die neuen Mitarbeiter/innen noch aml intensivieren.