Hotel PM-AM Apartments GmbH (Dortmund) Hoher Wall 17 , 44137 Dortmund - Nordrhein-Westfalen

Müller R. Geschäftsreisender

27.02.23

9.3 Exzellent

Positiv Einrichtung der Apartments war top, besonders die Küchenausstattung Negativ Check In war etwas komplexer, da Rezeption nur bis 18h besetzt war Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Müller, vielen Dank für den "negativ Hinweis". Die Komplexität ist dem geschuldet, dass ein Check-In nach 18.00 Uhr i.d.R. nur per mobilen online Check-In Möglich ist. Vorab müssen wir unser Risiko minimieren und personenbezogne Daten anfordern, damit wir den Check-In per Mobiltelefon ermöglichen können. Damit tragen wir zur Sicherheit im Haus und unserer Gäste bei und beugen einen Missbrauch der Apartments vor. Jeder Gast wird vor der Anreise von uns persönlich über HRS angeschrieben. Wenn ein Gast den mobilen Check-In nicht nutzten möchte, der Gast uns das mitteilt, bleiben wir auch gerne länger für eine persönliche Übergabe vor Ort. Leider funktioniert die Kommunikation bei HRS zum Gast nur über HRS. Wir als Gastgeber würden uns auch darüber freuen, wenn HRS (im digitalen Zeitalter) hier mehr Möglichkeiten -der direkten Kommunikation- schaffen würde um Fehlinterpretationen im Vorhinein vorbeugen zu können.

Winkelmann B. Geschäftsreisender

17.12.22

10 Exzellent

Positiv sauber, modern, groß, ruhig, komfortabel eingerichtet, perfekt

Anonym Geschäftsreisender

28.10.22

9.8 Exzellent

Positiv Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, tolle Unterkunft

Anonym Geschäftsreisender

04.10.22

9 Exzellent

Positiv Das Appartment ist recht neu, sauber und gut ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich.

Bartke W. Geschäftsreisender

30.09.22

9.6 Exzellent

Positiv modernes App. mit guter Ausstattung Negativ fehlende Aufhängehaken für Handtücher, und sonstiges im Bad.
Kühlschrank von der Küche erzeugt ein äußerst unangenehmes Geräusch (sehr störender Brummton)

Gengenbach O. Geschäftsreisender

19.09.22

8.4 Sehr gut

Positiv Check-in Zeit wurde vom Hotel aktiv abgestimmt; Zimmer und Ausstattung wurden erklärt; Perfekte Location für Geschäftsreisende, alles in Laufweite erreichbar Negativ Unwesentlich: Netzkabel des TV ist etwas zu kurz, wenn man das Gerät schwenken will Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, sowie dem Vermerkt des zu kurzen Netzkabel bei TV-Gerät. Wir werden dieses gegen ein längeres Kabel ersetzten.