Hotel NH Mannheim

Giesenberg T. Geschäftsreisender

10.02.21

8 Sehr gut

Negativ Die Klimaanlage war leider nicht auszustellen, so dass die Lüftung die ganze Nacht lief (Jammern auf hohem Niveau!). Kommentar vom Hotel
Lieber Giesenberg T., vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und Ihrer klasse Bewertung auf diesem Wege. Es hat uns sehr gefreut hat, denn so können wir sehen dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben und unsere Gäste mit uns und unserem Service zufrieden sind. Ihren Vermerk bezüglich der Klimaanlage haben wir aufgenommen und werden es mit den Teams besprechen. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse Daniel Veit + Team

Anonym Geschäftsreisender

05.01.21

9.6 Exzellent

Positiv schönes großes Zimmer und Bad, und alles sauber Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und für Ihre erstklassige Bewertung auf diesem Wege. Ihre Bewertung zeigt die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter, vor allem jetzt in der außergewöhnlichen Zeit. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüsse Daniel + Team

Aberle M. Geschäftsreisender

09.12.20

9.8 Exzellent

Positiv Großes , ruhiges ,neues Zimmer 
Schönes Bad 
Freundliches Personal 
Sehr gerne wieder  Kommentar vom Hotel
Liebe/r Aberle M., vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und für Ihre erstklassige Bewertung auf diesem Wege. Ihre Bewertung zeigt die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter, vor allem jetzt in der außergewöhnlichen Zeit. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüsse Daniel + Team

Anonym Geschäftsreisender

24.11.20

9 Exzellent

Negativ Der Preis für das Frühstück ist mir zu hoch. Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und für Ihre klasse Bewertung auf diesem Wege. Ihre Bewertung zeigt die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter, vor allem jetzt in der aussergewöhnlichen Zeit. Es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten, Ihren Vermerk bezüglich des Frühstückspreises haben wir für zukünftige Entscheidungen bei uns aufgenommen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüsse Daniel + Team

Anonym Geschäftsreisender

09.10.20

7.9 Gut

Positiv modern und gut ausgestattete Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und Ihr positives Feedback. es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir an uns arbeiten. Bezüglich der Hellhörigkeit haben wir Ihr Feedback aufgenommen, da wir dieses Feedback noch noch nie seit Eröffnung bekommen haben. Bezüglich der Treppenhäuser ist es richtig, dass diese nur als "Notausgang" verwendet werden können. Diese Entscheidung wurde getroffen, nachdem mehrmals ungebetener Besuch unbeobachtet im Haus war. Dies konnten wir durch diese Massnahme abschalten. Wir freuen uns aber dennoch Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse Daniel Veit + Team Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Viele Grüsse Daniel Veit + Teams Negativ Hellhörigkeit der Zimmer untereinander, keine Möglichkeit zur Nutzung der Treppe (anstelle des Liftes) beim Hochgehen

Anonym Geschäftsreisender

18.09.20

8.5 Sehr gut

Negativ Check-in -Prozedur relativ langwierig trotz bereits hinterlegter Kundendaten (Zweitbesuch€ Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf diesem Wege zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir täglich an uns arbeiten. Ihren Vermerk bezüglich der Wartezeit haben wir für zukünftige Entscheidungen bei uns aufgenommen. Wir hoffen dass wir sie bald wieder bei uns begrüssen können. Viele Grüsse Daniel Veit General Manager + Team

Hurdalek J. Geschäftsreisender

09.09.20

8.8 Sehr gut

Positiv Die Sauberkeit  Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf diesem Wege zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir täglich an uns arbeiten. Leider ist es in der Tat so, dass Sie bei einem Stadthotel mit Strassenlärm rechnen müssen. Fragen Sie aber bitte bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer zur Hofseite, denn diese Zimmer sind etwas ruhiger. Wir hoffen dass wir sie bald wieder bei uns begrüssen können. Viele Grüsse Daniel Veit General Manager + Team Negativ der Straßenlärm 

Hagenlocher C. Geschäftsreisender

11.08.20

7.6 Gut

Negativ Sehr lange Eincheck-Zeiten. Ewiges Problem!! Wird leider nicht besser! Kommentar vom Hotel
Liebe/r Hagenlocher C. vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir haben Ihren Vermerk bezüglich des langen Check ins notiert und werden es für zukünftige Entscheidungen verwenden. Wir hoffen, dass es bei Check in nicht wieder zu Wartezeiten kommt und alles zu ihrer Zufriedenheit läuft. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse Daniel Veit + Team

Anonym Geschäftsreisender

17.07.20

7.6 Gut

Positiv Modern, wertig, generell gute Zimmerausstattung. Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und Ihrer Bewertung auf HRS. Es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir stetig an uns arbeiten. Ihren Vermerk bezüglich des Kopfkissens haben wir bei uns aufgenommen. Da aber das Gesamtranking ziemlich niedrig ist, gehen wir davon aus, das noch etwas ausser dem Vermerk mit dem Kopfkissen nicht in Ordnung war. Vielleicht können Sie uns dies bei nächsten mal mitteilen. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse Daniel Veit + Team Negativ das labbrige, substanzlose Kopfkissen.

Anonym Geschäftsreisender

08.07.20

7.7 Gut

Positiv Freundliche Mitarbeiter Kommentar vom Hotel
Lieber HRS Bewerter vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir an uns arbeiten. Bezüglich der Personalplanung haben wir Änderungen vorgenommen um auch den kurzfristig starken Anstieg der Buchungen zu bewältigen. Dies sollte so nicht mehr vorkommen. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse Daniel Veit + Team Negativ CheckIn Vorgang sehr kompliziert. Lange Schlangen. Rezeption antwortet nicht auf Calls (!). Zimmer sehr steril