Mövenpick Hotel Hamburg

Anonym Geschäftsreisender

17.05.23

8.1 Sehr gut

Negativ Check in hat 45 Minuten gedauert. Unser Taxi kam um 06:00 Uhr. Wir wurden aus dem Frühstücksraum um 10 vor sechs entfernt, weil ja noch nicht offen wäre. Dabei wollten wir nur ein Kaffee. So viel unflexibilität habe ich noch nie erlebt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg bei HRS zu bewerten. Die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der Wartezeit bei Check-in bitten wir zu entschuldigen. Mit unserem Frühstücksteam haben wir abgestimmt, dass wir Gäste bereits vor 6 Uhr im Frühstücksraum Platz nehmen lassen. Ihren Kritikpunkt können wir absolut nachvollziehen. Lieber Gast, wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Michael Lutz, General Manager

Anonym Privatreisender

01.05.23

6.8 Befriedigend

Positiv Ambiente, Freundlichkeit des Personals, Frühstücks Buffet Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mövenpick Hotel Hamburg bei HRS zu bewerten. Schön, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und unserem Mövenpick Frühstück begeistern konnten. Lieber Gast, wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Michael Lutz, General Manager Negativ Sauberkeit des Zimmers. Parkplatz Situation. Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Gästezimmer nicht zufrieden waren. Vielleicht mögen Sie uns konkret schildern, in welchen Bereichen Sie die Mängel vorgefunden haben - nur so haben wir die Chance, uns zu verbessern.

Graef M. Geschäftsreisender

28.04.23

8.5 Sehr gut

Positiv Lage und Bad Ruhe des Hotels sind besonders herauszuheben. Das Personal war teils zu knapp besetzt, daher Wartezeiten an Tezeption und Restaurant. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Graef, vielen Dank für die wertschätzende Bewertung Ihres Aufenthaltes im Mövenpick Hotel Hamburg anlässlich Ihrer Geschäftsreise. Toll, dass wir Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses im Schanzenpark sowie der Atmosphäre begeistern konnten. Die personellen Engpässe an der Rezeption und im Restaurant haben wir in der Zwischenzeit gehoben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder im Wasserturm begrüßen – Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Herzlichst, Michael Lutz, General Manager

Anonym Privatreisender

03.04.23

8.4 Sehr gut

Positiv Es hat uns super das Zimmer im 12. Stock des Hotels gefallen. Toller Blick! Das Personal war sehr freundlich. Check-In und Out haben reibungslos funktioniert. Frühstück war super mit reichhaltiger Auswahl. Sehr zu empfehlendes Hotel. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mövenpick Hotel Hamburg bei HRS zu schildern. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams begeistern konnten. Besonders freuen wir uns über Ihr schönes Lob an unser Mövenpick Frühstücksbuffet, welches wir gerne an unsere Mitarbeitenden weitergegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Wasserturm zu begrüßen. Mit besten Grüßen, Michael Lutz, General Manager Negativ Fleck auf der Bettwäsche

Nebel C. Geschäftsreisender

17.12.22

10 Exzellent

Positiv Spitzenmäßiges Personal!!! Einfach einzigartig-:)