MEININGER Hotel Innsbruck Zentrum

21.06.23

1 Ansprechend

Positiv nichts Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MEININGER Team Innsbruck

30.09.22

4.3 Ansprechend

Positiv  Zentrale Lage Negativ Sehr serviceunfreundliches Personal. Die Rezeption ( insbesondere am Nachmittag des Anreisetages hat das Gefühl vermittelt, dass der Gast lästig ist. Die Zimmer war billig eingerichtet und gab nicht im geringsten das Gefühl bin irgendeiner Gemütlichkeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme intern ansprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MEININGER Team Innsbruck

16.05.22

8.9 Sehr gut

Negativ Getrennte Matratzen.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der getrennten Matratzen in Ihrem Zimmer. Es tut uns leid, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Anliegen intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, lassen Sie es uns bitte im Voraus wissen, damit wir Ihren Komfort bestmöglich sicherstellen können. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MEININGER Team Innsbruck