Hotel McDreams Düsseldorf-City

Benyamin s.

17.01.24

9.6 Exzellent

Positiv Das Zimmer ist sehr sauber ,gemütlich und aufgeräumt. Das hotel ist sehr leise,man hört von der Straße nichts Kommentar vom Hotel
Lieber Benyamin, herzlichen Dank für Deine ausgezeichnete Bewertung. Unsere Putzengel geben jeden Tag ihr Bestes, um das Hotel auf Hochtouren zu polieren. Wir schätzen es sehr, dass Du einen Blick für die feinen Details hast. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Bis bald! Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent Negativ Der CheckIn erfolgt komplett digital. Leider hat sich meine Zimmertür nicht sofort entwickelt aber ein Anruf bei der Hotline und das Problem wurde in Sekunden behoben. Den Fahrstuhl konnte ich zwar hören aber trotzdem schlafen. Wenn ich länger da wäre,würde eich Zimmer weiter weg vom Fahrstuhl nehmen.

01.09.22

6.1 Befriedigend

Positiv Anreise nach 22:00 Negativ Nahe Bahnlinie sehr stark frequentiert.

Die Zimmer waren über Tag stark aufheizt, so dass Schlafen in erträglicher Atmosphäre nur mit geöffnetem Fenster möglich war. Die nahe Bahnlinie mit durchgehendem Verkehr (Güterzüge auch nachts) war daher sehr störend und an Durchschlafen nicht zu denken. Schade! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Deine offenen Worte. Dein Schlaf ist uns sehr wichtig. Entschuldige, dass Du durch den Zugverkehr gestört wurdest. Um Deinen Aufenthalt so entspannt wie möglich zu gestalten, findest Du in jedem Zimmer schallisolierte Fenster und Türen. Die Geräuschkulisse der Stadt können wir nicht immer beeinflussen, dafür profitierst Du von einer ausgezeichneten Lage. Wir würden uns freuen, wenn wir Dich bald wieder sehen! Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent

Römkens J.

25.08.22

7.1 Gut

Positiv Badezimmer Negativ Zu laut. Fühlte mich sehr beobachtet im Flur bis zu 6 Kameras. Kommentar vom Hotel
Lieber J. Römkens, vielen Dank für Deine offenen Worte. Deine Sicherheit liegt uns sehr am Herzen. Daher betreuen wir das Hotel rund um die Uhr mit Videoüberwachung. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder begrüßen zu dürfen. Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent

Fette A.

07.08.22

7.4 Gut

Negativ Zimmer wurde nicht gemacht !!! Den versprochenen Parkplatz gab es meistens nicht !! Durch die Gaststätte im Erdgeschoss ist das treppenhaus ständig belagert und es herrscht ein immenser Lärmpegel !! Kommentar vom Hotel
Lieber A. Fette, Dein Feedback ist uns wichtig. Sehr gerne möchten wir uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten Dich um Verständnis, dass wir zum Schutz unserer Mitarbeiter die Zimmer alle 3 Tage nach Anreise reinigen. Du wünschst eine tägliche Reinigung? Hänge morgens unser "Bitte-Reinigen-Schild" vor Deine Zimmertür. Danke für Deine Unterstützung. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent