Hotel LÉGÈRE EXPRESS Leipzig

Friedel C.

09.04.24

8.7 Sehr gut

Positiv Das Hotel präsentiert sich mit einer klaren Frische und Sauberkeit. Vieles wirkte unaufgeregt, perfekt für mich als Businessreisende. Negativ Schlafen war bei geöffnetem Fenster nicht möglich, da der Verkehrslärm vor allem durch die Straßenbahnen die ganze Nacht durch zu hören war.

Goßrau A.

31.12.23

9.7 Exzellent

Positiv Stil des gesamten Hotels und auch das Zimmer … Fliesen im Bad waren wirklich toll. Und es war sooo ruhig - keiine Geräusche von außen oder von den umliegenden Zimmern, obwohl belegt. Und die riesige Decke war toll. Frühstücksraum und Frühstücksbuffet war top 👍🏻  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Ihnen insbesondere das Design unseres Hauses zugesagt hat. Wir versuchen stets, unseren Gästen ein reichhaltiges und ausgewogenes Frühstücksbuffet zu bieten und es ist schön, dass Ihnen das Angebot gefallen hat - ein gutes Frühstück ist die besten Basis für einen guten Start in den Tag. Ihre Anmerkung bezüglich der Abtrennung des Bades nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Maximilian Steffen | LEGERE Express Leipzig, Front Office Negativ Glaswand Bad … ich war allein, aber mit Partner bissel komisch. Aber sieht toll aus.

Schaaf M.

18.12.23

4.6 Ansprechend

Positiv Leipzig Negativ Beim Selbst-Einchecken kommt der erste Bandscheibenvorfall- die Körperhaltung ist aufgrund des runden Tisches sehr unergonomisch.
Da jeder die eingegebenen Daten sehen kann, wird hier gegen die DSGVO verstoßen!!!!!
Die Zimmer sind so klein, dass sich beide Gäste immer im Weg stehen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihre Beschwerde bezüglich der Gestaltung des Self-Check-In-Terminals nehme ich auf. Wir befinden uns hier fortgeschritten im Planungsprozess für eine Umgestaltung, die grundlegende Verbesserung hinsichtlich der Ergonomie, Barrierefreiheit und selbstverständlich auch des Datenschutzes mit sich bringen wird. Alternativ wird auch weiterhin die Möglichkeit bestehen, an der Rezeption bei unserem Empfangsteam einzuchecken. Dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid. Bei Wunsch nach einem größeren Zimmer besteht für Sie auch die Möglichkeit, unsere größeren Zimmerkategorien, etwa den Urban Room zu buchen. Unser Haus bietet des Weiteren 5 Apartments an, die ebenso gerne gebucht werden können. Vielen Dank nochmals für ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch in Leipzig von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Maximilian Steffen | LEGERE Express Leipzig

Menze U.

10.12.23

6.2 Befriedigend

Positiv Gute Lage, freundliches Personal, sehr sauber Negativ vor allem im Vorfeld: ich hatte um getrennte Betten gebeten und es kam keine Reaktion vom Hotel (und auch keine getrennten Betten), auf meine Mail bezüglich der Anreise kam keine Antwort, beim Einchecken war das Papier im Terminal leer und mir daher meine Zimmernummer nicht bekannt ... da ist noch ziemlich Luft nach oben

Schäfer A.

11.12.23

4.2 Ansprechend

Positiv Personal beim Check in Negativ Zimmer zu klein, Tische nicht sauber, keine schöne Lobby, Bahnhofatmosphäre, Störung bei der Ausfahrt aus der Tiefgarage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr detaillierte Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben hohe Ansprüche an die Sauberkeit in unserem Haus, diese scheinen hier nicht erfüllt worden zu sein. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich intern auswerten. Unsere Zimmer sind darauf ausgelegt, ein praktischer Wohlfühlort zu sein und Ihnen auf kompakten Raum alles Nötige für einen angenehmen Aufenthalt in der Stadt zu bieten. Dass Ihnen das Design hier nicht zugesagt hat, ist bedauerlich. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder als Gast bei uns begrüßen können, um Sie von unserem Haus zu überzeugen, und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Maximilian Steffen | LEGERE Express Leipzig, Front Office