IntercityHotel Wiesbaden

Sodamak M.

31.01.24

6.6 Befriedigend

Positiv Zimmer und Hotel sehr sauber. Kommentar vom Hotel
Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und der Zimmer zu schätzen wissen. Negativ Frühstück sehr unzufrieden. Es wird nur knapp nachgelegt und das Personal schläft beim Arbeiten ein. Wenn Säfte leer, dann leer, werden nicht nachgefüllt. Auf Nachfragen wird nur geantwortet, ist fertig für heute. Besteck muss man sich zusammen suchen von mehreren Tischen. Kommentar vom Hotel
Ihre Rückmeldung zum Frühstück in unserem Hotel ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen ein reichhaltiges und frisches Frühstück zu bieten und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Bitte seien Sie versichert, dass es uns wichtig ist, unsere Gäste zufriedenzustellen und ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Anmerkungen werden dazu beitragen, unseren Service weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Sascha Wagner -General Manager-

18.12.23

8.5 Sehr gut

Positiv sehr freundliches und kompetentes Personal an der Rezeption Negativ Betten zu schmal

Bauer T.

29.11.23

8.9 Sehr gut

Positiv Herzlicher Empfang, das gesamte Personal sehr freundlich, neue Einrichtung, Ausstattung angemessen, bequeme Betten, Mittag-/Abendessen sehr fade (schade!), Barbetrieb gut Negativ KALT! Das gesamte Hotel scheint nicht beheizt zu sein. Wir waren zu einer Tagung da bei gefühlt 18°C (auch im Zimmer und im Restaurant). Das Personal hat sich bemüht, es wurde aber nicht wärmer. Scheint vom Management so vorgegeben. Im Winter empfehle ich, ein anderes Hotel zu suchen.

19.10.23

6.8 Befriedigend

Positiv Die zentrale Lage und der Standort Negativ Der Service hat sich seit dem letzten Besuch im Jahr 2022 verschlechtert, außerdem wurde nicht angemessen auf Beschwerden reagiert.

12.10.23

8.2 Sehr gut

Negativ Zu wenig Personal beim Frühstück.