Innside Aachen

Anonym Geschäftsreisender

26.12.20

5.9

Positiv immer freundlich, komme oft hierher Negativ wegen Corona mache ich gerne Abstriche. Ist nicht leicht für alle. Aber die Toilette war nun zum 2. Mal innerhalb zwei Wochen nicht geputzt. Ziemlich befremdlich.
Frühstücksbeutel kostete bis vor kurzem noch 20 €. Absolut daneben. Jetzt 12 €, angemessen. Aber es sind fast nur Süßigkeiten drin. Außerdem zum 3. Mal nun ist meinem Wunsch nach vegetarisch nicht entsprochen worden.
Das alles ist trotz Corona leistbar!

Anonym Geschäftsreisender

25.11.20

7.2 Gut

Positiv Modern, gute Abdunkelung der Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch im neuen Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine angenehme Weihnachtszeit. Beste Grüße Ihre INNSiDER Negativ Hellhörige Zimmer, keine räumliche Trennung der Dusche zum Bett

Kohl H. Geschäftsreisender

07.10.20

8.2 Sehr gut

Positiv Sauberkeit im Hotel Kommentar vom Hotel
Hallo H.Kohl, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Verständnis dafür, dass aufgrund der eingeschränkten Serviceleistungen Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aber Ihre Sicherheit ist uns wichtiger: Mit unserem „Stay safe with Meliá“-Programm befolgen wir eine Reihe von Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in unseren Hotels, um Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Mitarbeiter während der Covid 19 Phase zu gewährleisten. Viele Grüße INNSiDE Negativ Warum auch Corona Gründen die Minibar leer geräumt wurde, erschließt sich mir nicht....

Anonym Geschäftsreisender

28.09.20

9.3 Exzellent

Negativ Ist sehr persönlich, aber ich mag keine Seife/Shampoo/ mit der Geruchsnote Eukalyptus/Pfefferminze. Und leider gibt es keine Alternative, es sei denn man bringt sie selber mit. Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Anmerkung leiten wir an unsere Hausdame weiter. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße INNSiDE

Pahlke F. Geschäftsreisender

16.09.20

5.8

Positiv Es ist eine sehr zentrale Lage in Aachen Kommentar vom Hotel
Hallo F. Pahlke, vielen Dank für dieses ehrliche Feedback. Sie haben Recht, durch die momentane Situation ist unser Hotel nicht das gemütlichste. Wir hoffen, dass wir Sie, wie in den letzten vier Jahren, weiterhin begrüßen dürfen. Viele Grüße Ihre Innsider Negativ Es herrschte im ganzen Hotel eine etwas unterkühlte Atmosphäre. Schon nach wenigen Jahren zeigt dieses Hotel deutliche Verschleisspuren, wie z.B. undichte Armaturen etc.

Anonym Älteres Paar

30.08.20

8.4 Sehr gut

Positiv Sehr gute Matratze, Lichtdichte Vorhänge Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald nochmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihre Innsider Negativ Klimaanlage sehr laut, Naßzellen-Design (Dusche und WC nicht zugänglich, wenn Waschbecken-Platz belegt), Corona-Frühstück: jeden Morgen andere Handschuhe (Material, zu kleine Größen, z.T. gepudert)

Anonym Geschäftsreisender

27.08.20

6.9

Negativ Frühstücksleistung für 20.- Euro überteuert, einfache Wurstaufschnitt, Rührei aus der Tüte, kaum Obst, Präsentation traurig Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihr Feedback. Nur dadurch haben wir die Möglichkeit uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Innsider

Logermann K. Geschäftsreisender

13.08.20

8.5 Sehr gut

Positiv Parkmöglichkeit perfekt, Klimaanlage ist super. Kommentar vom Hotel
Hallo K. Logermann, vielen Dank für dieses Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße INNSiDE Negativ Die Waschgelegenheit offen im Zugangsbereich des Zimmers muss man mögen. Meins war das nicht.

Kauck C. Geschäftsreisender

09.08.20

7.8 Gut

Positiv Schöne Zimmer. zentrale Lage, sehr gutes Hygienekonzept. Kommentar vom Hotel
Hallo C. Kauck, vielen Dank für ihr Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihre Innsider

McNeish L. Privatreisender

04.08.20

5.9

Positiv Freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant. Zentrale Lage und dennoch relativ ruhig - zum Dom sind es nur 10 Minuten zu Fuß. Kommentar vom Hotel
Lieber McNeish, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben für dieses Feedback. Da uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeitenden am Herzen liegt, haben wir im Rahmen der sog. Corona-Pandemie strenge Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen für unsere Hotels erarbeitet. Dazu gehört leider auch, dass wir die Minibar vorläufig außer Betrieb genommen haben und unser Restaurant geänderte Öffnungszeiten hat. Über eine zweite Chance von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihre INNSIDER Negativ WC extrem klein und dunkel - kein Fenster. Dusche im Zimmer - das muss man mögen. Keine Getränke im Zimmer (angeblich wegen Corona). Ich verstehe nicht, was daran unhygienisch sein soll, eine Flasche Wasser ins Zimmer zu stellen. Am Sonntag war das Restaurant / Dachterrasse nicht auf. In einem 4-Sterne Hotel hätte ich was anderes erwartet. Das Personal war freundlich und bemüht, aber hier ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht in Ordnung. Sowohl die Einrichtung/Atmosphäre als auch die Frühstücksleistung entsprechen durchgehend 3-Sterne.