Hotel ibis Regensburg Zentrum

Anonym Privatreisender

16.08.23

7.9 Gut

Positiv Lage; sehr freundliches Personal Negativ Keine Ablagemöglichkeit in der Dusche

Anonym Älteres Paar

02.08.23

9.5 Exzellent

Positiv Zentral gelegen, super Frühstück, sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage, das Frühstück und unser Personal positiv wahrgenommen haben. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass Sie mit der Bettdecke und den Kissen nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gemütlich fühlen. Unsere Rezeption steht rund um die Uhr zur Verfügung, und wir hätten uns gerne sofort um Ihre Anliegen gekümmert, wenn Sie es uns während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hätten. Wir haben immer gerne zusätzliche Bettdecken oder einzelne Decken zur Verfügung, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ebenso stellen wir gerne zusätzliche Kissen zur Verfügung, wenn gewünscht. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten. Zögern Sie bitte nicht, uns vor Ort zu kontaktieren. Beste Grüße, Lucia Jonietz Guest Relations Agent Negativ Nur eine Bettdecke für 2 und auch nur 1 Kissen.

Anonym Geschäftsreisender

03.07.23

9.4 Exzellent

Positiv große Dusche, gute Matratze, Parkhaus Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch sagen Sie doch gerne Bescheid - dann bringen wir Ihnen eine Einzeldecke! Bis hoffentlich bald! Viele Grüße, Lucia Jonietz Guest Relations Agent Negativ Als Einzelperson fand ich die Bettdecke zu groß und damit zu schwer, im Badezimmer hat mir die Ablagefläche für Untensilien und auch die Ablagefläche in der Dusche gefehlt.

Anonym Geschäftsreisender

15.06.23

3.6 Ansprechend

Positiv Tiefgarage vorhanden Negativ Zimmer ohne Schrank; Frühstücksraum Kantinenatmosphäre; Ruhiges Zimmer gewünscht, Zimmer zur Strassenkreuzung bekommen; Rezeption nicht übermäßig freundlich;

Rivera C. Geschäftsreisender

19.06.23

8.8 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit des Mitarbeiters am Ankunftstag Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit nehmen und eine Bewertung da zu lassen. Unsere Mitarbeiter sollten stets mit großer Aufmerksamkeit und Liebe zum Detail an unsere Gäste herantreten. Ich werde das selbstverständlich ansprechen. Bei Ihnen möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel! Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal vollends überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Lucia Jonietz Negativ Freundlichkeit der Mitarbeiter an den folgenden Tagen, teilweiseunaufmerksam