Hyperion Hotel München

Berlin H. Privatreisender

26.04.23

8.8 Sehr gut

Positiv Große, moderne und technisch hochwertig ausgestattete Zimmer. Negativ Das Essen im Restaurant war nicht genießbar, wurde aber auch nicht berechnet.

Anonym Geschäftsreisender

14.03.23

7.6 Gut

Positiv Die Freundlichkeit des Personals insbesondere im Restaurant Bereich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Negativ 1) Lange Wartezeiten an der Rezeption beim Check in/out und bei fragen. Teilweise viel zu wenig Personal
2) Nur zwei e-Ladesäulen für das ganze Hotel, sind in der heutigen Zeit viel zu wenig. Konnte mein Fahrzeug nicht laden. Was u.a. auch daran lag, dass es nur eine Aktivierungskarte gab, um die Ladesäulen freizuschalten.(diese war vom Hotelperonal nicht aufzufinden) Warum kann man dies nicht auch über die Zimmerkarte freischalten, oder mehr Reservekarten vorrätig halten. Dieser Punkt war sehr enttäuschend.
Dies ist nicht mehr Zeitgemäß Kommentar vom Hotel
Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann- Online Reputation Manager

Anonym Geschäftsreisender

20.10.22

7.7 Gut

Positiv Das Design und das Preisleistungsverhältnis Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem ansprechenden Design überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager Negativ Das Bad war schmutzig: Sehr viele Haare von meinem Vorgänger. Das Empfangspersonal sollte Kundenfreundlichkeit noch lernen Kommentar vom Hotel
Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich werden wir unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Zugleich bedauern wir es, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprach. Eine professionelle und herzliche Kommunikation hat in unserem Haus größten Stellenwert, weshalb es uns sehr betrübt, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts nicht verspüren konnten.

Matura D. Geschäftsreisender

12.10.22

9.2 Exzellent

Positiv TopLage, Super Bar, nettes Personal.. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, was sollen wir da noch mehr sagen als vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Überaus gerne leiten wir dies an unser Team weiter. Es wäre uns eine Freude Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Hollhorst R. Geschäftsreisender

29.08.22

8.3 Sehr gut

Positiv Sehr moderne und schöne Zimmer Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Negativ Das versprochene Wasser war nicht im Zimmer, der angeforderte Roboter hatte leider kein Wasser dabei und was in den Fächern war, war mir nicht klar. Hab ihn wieder weggeschickt.
Die nicht zu öffnenden Fenster gefallen mir nicht so. Noch schlimmer, wenn man dann kein Wasser hat, um den getrockneten Hals zu spülen. Kommentar vom Hotel
Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager