DORMERO Hotel Freudenstadt Karl von Hahn Str. 129 , 72250 Freudenstadt

Schwald J. Geschäftsreisender

06.03.23

5

Positiv Die Größe des Zimmers ist sehr angenehm.
Parkplatz direkt am Hotel. Negativ Ich war vor Jahren bereits in dem Hotel, dort konnte man es noch empfehlen.
Das Hotel hat jedoch die besten Zeiten hinter sich, außen herum Vernachlässigt, innen hat es den Flair ausgestorben zu sein.
Auf dem Laken war am Fußende noch ein Fleck, gleiches auf einem der Kopfkissen.
Im Bad sind mehrere Fließen kaputt, unter dem Waschbecken klaffen zudem Lücken zwischen den Wand- und Bodenfließen, Silikonfugen teilweise schwarz, schimmlig.
Die Bäder müssten dringend renoviert werden. Kommentar vom Hotel
Hallo, wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung und möchten uns hierfür entschuldigen. Wir werden uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und bestmöglich ins positive umsetzten.

Lieb H. Geschäftsreisender

23.02.23

7.7 Gut

Positiv Größe des Zimmers, schöner großer TV, ruhiges Zimmer Negativ Differenzen beim Einchecken (falsche Zimmer-Nr.) noch immer keine Rechnung erhalten Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast, wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Gerne dürfen Sie sich bei uns melden bezüglich der Rechnung. In der Regel werden unsere Hotelgäste beim Check In gefragt ob diese eine Rechnung wünschen. Jedoch reichen wir Ihnen diese gerne per E-Mail nach. Wir können Ihren Kommentar zu der falschen Zimmer Nr nicht ganz nachvollziehen da die Zimmerzuteilung von uns vorgenommen wird und nicht von den Gästen selbst. Heißt beim Check In erfahren Sie zum ersten mal welches Zimmer sie bekommen. Wir hoffen dennoch das Sie einen schönen Aufenthalt hier in Happy Town hatten. Mit fancygen Grüßen

Lodde G. Junges Paar

04.02.23

5.6

Positiv Nichts im Besonderen, Hund darf kostenlos mit, Das Hotel hat seinen eigenen Stil, muss man mögen oder auch nicht. Kostenlose Getränke.  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für die geteilte positive Erfahrung. Negativ Das Badezimmer, is oll, der Duschspritzschutz viel zu kurz, es kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn. Irgendwoher kommen Geräusche die auch die ganze Nacht da sind, muss man mit klar kommen Kommentar vom Hotel
Hallo, wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung und bedauern dies sehr. Wir hätten uns sehr darüber gefreut wenn Sie uns direkt vor Ort angesprochn hätten um selbstverständlich nach einer Lösung zu suchen. Das Dormero Team ist immer stets darum bemüht Ihren Aufenthalt bestmöglich zugestalten. Mit fancygen Grüßen

Anonym Geschäftsreisender

27.09.22

1.5

Negativ Duschkopf im Bad ist defekt - Wasser läuft nur seitlich aus.
Bettbezug ist schmutzig.

Bregman T. Geschäftsreisender

27.09.22

7.2 Gut

Positiv Das Bett ist eines der Hauptgründe, wieso ich regelmäßig in der Dormero-Kette buche. Und auch hier in Freudenstadt habe ich wieder extrem gut geschlafen!
Wenn man außer ein gutes Zimmer und eine gute Nacht nichts spezielles von Hotel wünscht, kann ich auch dieses Dormero-Hotel empfehlen. Negativ Kein wirkliches Restaurant und auch das Frühstück ist überschaubar.
Hotel ist recht weit weg vom Zentrum. Andererseits habe ich dadurch nach 1 Tag Autofahren wieder 4 km spazieren (2 hin und 2 zurück) können.

Anonym Geschäftsreisender

26.09.22

3.6

Positiv Die Betten waren bequem, die Einrichtung im Zimmer war okay. Negativ Der Service. Die Rezeption war nicht dauerhaft besetzt, jede und jeder hätte in das Hotel reinlaufen können. Es gab ein Terrarium mit exotischen Tieren im Eingangsbereich. Zudem parkten Gäste auf den Feuerwehrstellflächen.

Anonym Geschäftsreisender

06.09.22

3.6

Negativ Mangelnde Sauberkeit

Kamp M. Geschäftsreisender

22.08.22

6.6

Positiv das Zimmer Negativ Zimmer 2 Mal nicht aufgeräumt
Rezeption ist über lange Perioden nicht besetzt - Rezeptionistin ist am Rauchen oder am Quatschen mit Kolleginnen.

Träg J. Geschäftsreisender

20.07.22

9.4 Exzellent

Positiv Bestes Bett, welches ich jemals hatte  Negativ Keine Klimaanlage 

Steffen M. Älteres Paar

07.07.22

10 Exzellent

Positiv Badewanne im Zimmer uuund Sauna