Hotel Am Wiesenweg (Hausen bei Würzburg)

22.03.24

6.7 Befriedigend

Negativ 2 Betten auseinandergestellt, als Einzelzimmer gebucht, niemand bei Anreise ab 19 Uhr im Hotel- kein Service sehr anaonym. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Frau Heike Kirchenberger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie auf HRS erkennen können, können Sie rund um die Uhr mit Ihrer HRS Vorgangsnummer in unserem Hotel einchecken. Dies ist auf HRS klar vermerkt, vermutlich haben Sie dies einfach übersehen. Und ja, wenn Sie ein Einzelzimmer buchen, stellen wir Ihnen ein Bett zur Verfügung und nicht ein Doppelbett. Denn nur dieses haben Sie bezahlt. Ihre uns gegenüber ausgedrückte Kritik, dass Sie keine gefaltete Rechnung wünschen, haben wir angenommen. Leider haben Sie nicht auf unseren Vorschlag, die Rechnung einfach noch einmal auszudrucken, reagiert. Auch Ihren ebenfalls fehlerhaften Hinweis, dass auf HRS ein Frühstückspreis von 15 Euro hinterlegt ist, haben wir Ihnen mit dem Screenshot belegt, dass der Frühstückspreis mit 8,90 Euro korrekt hinterlegt ist und Ihre Behauptung falsch war. Schade, dass Sie Ihre persönliche generelle Unzufriedenheit auf unser Personal und Hotel abwälzen. Hochachtungsvoll, Familie Zimmerman

14.03.24

5.2 Ausreichend

Positiv Der Automat für den Check in ist eine gute Sache Negativ 2 mal wurde ich von dem Personal morgens geweckt weil die um ungefähr 0900 putzen wollten.
Das Zimmer hat keine Möglichkeit in der Temperatur ordentlich beeinflusst zu werden, Regler defekt.
Zimmer mit staubtrockener Luft und zu warm war mir auch, Fenster offen lassen zum Schlafen ist nicht optional da draußen viel Verkehr ist auch in tiefer Nacht Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinerlei persönlichen Kontakt zu uns gesucht haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen in unserem Hotel "zu warm" war und wir über "staubtrockene Luft" verfügen, die Sie nicht durch das Öffnen des Fensters beseitigen konnten, obwohl das Fenster zur ruhigen Dorfseite lag. Der Regler wurde geprüft, es funktioniert alles einwandfrei. Unser Neubau verfügt über eine von unseren Gästen geschätzte Fußbodenheizung, möglicherweise wissen Sie, dass eine Veränderung der Temperatur in diesem Fall ein wenig dauern kann. Unsere Zimmer werden täglich ab 10 Uhr gereinigt, wenn Sie Nachtarbeiter bzw. Langschläfer sind, hätte ein Hinweis gereicht, gerne hätten wir auf die Zimmerreinigung verzichtet. Freundliche Grüße, Familie Zimmermann

Weidner H.

15.12.23

8.5 Sehr gut

Positiv sehr sauber und ordentliches Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Weidner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unsere Gäste kommen zu sehr unterschiedlichen Zeiten an unserem Hotel an und schätzen die Möglichkeit die ganze Nacht einchecken zu können. Unsere Rezeption ist von Montag bis Samstag in der Kernzeit von 16 bis 19 Uhr sowie vormittags immer persönlich besetzt. Außerhalb dieser Zeiten können Sie rund um die Uhr mit Ihrer Vorgangsnummer oder dem Nachnamen des Bestellers sehr einfach innerhalb von wenigen Sekunden am Check-in Terminal einchecken. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Zimmermann Negativ etwas unpersönlich durch Zahlencode bei der Betretung des Hotels (fehlend durchgehende Rezeptionsbesetzung)

20.05.22

8.6 Sehr gut

Positiv Ausserordentlich sauber
Hoteleigener Parkplatz
Kostenfreies WLAN
Ruhige Lage trotz Nähe zur Autobahn
Tankstelle inkl. Biergarten und Restaurant direkt gegenüber des Hotels Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele unserer Gäste sind Frühaufsteher und schätzen die Möglichkeit bereits früh am Morgen zu frühstücken. Die Frühstückszeiten (Mo-Fr von 6:30 Uhr bis 9:00 Uhr und am Wochenende von 7:00 Uhr bis 9:30 Uhr) basieren daher auf den Präferenzen der meisten unserer Gäste. Am Check-In Terminal können Sie mit EC-, Maestro-, Master- oder Visacard zahlen. Wenn wir von HRS vorab eine Kostenübernahme erhalten, müssen Sie vor Ort gar nichts bezahlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Familie Zimmermann Negativ Bei Anreise war nur die Bezahlung und der Check-Inn über einen Automaten per EC-Karte vorgesehen.
Frühstück nur bis 9Uhr möglich.