Hotel Fährhaus

Hennig P. Geschäftsreisender

08.10.20

10 Exzellent

Positiv sauber, extrem freundlich, modern, schön

Anonym Geschäftsreisender

25.06.20

9.7 Exzellent

Positiv Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt mehrere Lademöglichkeiten für e-Autos. Der Wellnessbereich ist sehr gut ausgestattet, das Essen ist exzellent.

Nau J. Älteres Paar

19.03.20

9.8 Exzellent

Positiv Alles war soo schön und gut, wir kommen wieder. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Nau J., vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Aufenthalt im FÄHRHAUS! Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder in Koblenz begrüßen zu dürfen. Negativ Die Brötchen, dass wars aber auch schon. Kommentar vom Hotel
Bitte lassen Sie uns wissen, warum Sie mit unseren Brötchen nicht zufrieden waren, so dass wir uns hier schauen können, woran es liegt. Mit freundlichen Grüßen Normen Friedrich Front Office Manager

Weingart K. Älteres Paar

16.03.20

9.6 Exzellent

Positiv Die Lage,Restaurantleistung Bar  Sauna mit Schwimmdbad und Terrasse Kommentar vom Hotel
Sehr geehrtes Ehepaar Weingart, vielen Dank für Ihre Bewertung zum Aufenthalt im FÄHRHAUS! Ihr positives Feedback freut mich sehr und ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Negativ Saunagriff sehr heiss sowie die Saunabänke und Holzgehplatten.In der Dampfsauna die Sitzbänke unten sehr scharfkantig.Gefahr für die Achillessehne... Kommentar vom Hotel
Die angesprochene Problematik mit dem heissen Saunagriff und den Holzgehplatten habe ich bereits an unseren technischen Leiter weitergeleitet um dies zu überprüfen.

Anonym Junges Paar

26.02.20

9.5 Exzellent

Positiv Wellness, Frühstücksleistung, Service/Freundlichkeit, Ausstattung und Ambiente des Zimmers, uvm. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im FÄHRHAUS! Ihre positiven Anmerkungen zeigen uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen! Negativ Matratze zu weich/durchgelegen, nicht abschaltbare Nachtlichter im Zimmer, Ausstattung des Gym (keine Seilzüge, Liegestütz-Griffe, Klimmzugstange,...) Kommentar vom Hotel
Leider ist die Bewertung der Matratzen eine eher subjektive, da wir hierbei nicht auf jeden Gast einzeln eingehen können! Mit unserem kleinen Fitnessstudio wollen wir allen Gästen die Möglichkeit bieten, aktiv zu werden und somit wurde es mit den aus unserer Sicht nötigem Equipment ausgestattet. Nichtsdestotrotz haben wir es an die Spa Leitung übermittelt und schauen, ob sich Änderungen vornehmen lassen!

Klopf M. Junges Paar

05.02.20

8.7 Sehr gut

Positiv Sehr schönes neues Hotel mit extrem freundlichem Personal. Sehr schöner feiner Wellnessbereich Negativ Die Serviceleistung am Abend im Restaurant war etwas weniger zufriedenstellend. Das Personal war zwar sehr freundlich, hatte aber den Gast nicht wirklich im Blick, obwohl wir die einzigen Gäste noch waren. Das Essen/Auswahl eher durchschnittlich für diesen Preis

Barkey T. Geschäftsreisender

03.12.19

9 Exzellent

Positiv ein ganz tolles und modernes haus mit einer grandiosen Küche! Negativ Eine Flasche Wasser wäre toll, es gibt keine Minibar

Anonym Älteres Paar

02.11.19

8.6 Sehr gut

Positiv Technik im Zimmer, Flair im Hotel, Betten und sehr gute Küche.
Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Negativ Frühstück passen Preis Leistung nicht zusammen. Für ein Haus am Wasser fehlten uns Fischspezialitäten, wie zB, Matjes-, Krabbensalat etc. Gegenüber der Restaurantleistung war das Frühstück schlechter als in vielen anderen Hotels mit weniger Kosten für das Frühstück.
Balkon wird von Rauchern genutzt und zieht empfindlich ins Nachbarzimmer. Alle halbe Stunde wurde die Balkontür sehr laut geschlossen. Das war sehr unangenehm.

Scharrer K. Privatreisender

01.10.19

9.5 Exzellent

Positiv das Personal ist sehr aufmerksam, immer am Putzen u. Aufräumen, es gab Begrüßungssekt an der Rezeption, die Aussicht vom Panoramafenster im Zimmer auf die Mosel ist genial, die Inneneinrichtung im Restaurant sehr modern u. stylisch Kommentar vom Hotel
Lieber Scharrer K., vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes im FÄHRHAUS! Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. IHR FÄHRHAUS Team! Negativ es hat alles gepasst

Anonym Älteres Paar

22.09.19

9.1 Exzellent

Positiv Haus/Lage/Aussicht ist topp. Personal freundlich und zuvorkommend. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, es freut mich sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohlgefühlt haben und hoffe, Sie bald wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen! Negativ Reservierung im Restaurant problematisch. Küche und Kellner teilweise überfordert. Kommentar vom Hotel
Da das Restaurant "LANDGANG" ein für alle zugängliches Restaurant ist und wir gerade in den Sommermonaten viele Besucher haben, empfiehlt es sich, die Reservierung bereits so früh wie möglich vorzunehmen! Dank regelmäßiger Schulungen, verbessern wir unseren Service fortlaufend und können Sie hoffentlich bald davon überzeugen. IHR FÄHRHAUS Team!