DORMERO Hotel Deggendorf

Beu M.

28.03.24

8.3 Sehr gut

Positiv Die Betten sind klasse, Minibar for free Negativ Lage so naja, ich finde das Frühstück ausbaufähig - z.B. Fisch und vor allen Dingen wären frische Brötchen vom Bäcker toll und nicht diese Minipappbrötchen der billigsten Sorte...
Das Bad steht nach dem Duschen unter Wasser Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Die meisten unserer Gäste schätzen unser Frühstücksbuffet und auch die Auswahl aus über 150 Komponenten die wir bieten, auch über die Brötchen lese ich heute zum ersten Mal etwas negatives. Bei allen Komponenten des Frühstücksbuffet achten wir stets auf Qualität, somit kann ich Ihre Aussage mit Brötchen der billigsten Sorte nicht bestätigen. Gerne können wir Ihnen für den nächsten Aufenthalt eines der wenigen Zimmer mit einer Duschtüre reservieren, sodass das Zimmer dann nicht "unter Wasser" steht. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom Dormero Hotel Deggendorf

24.01.24

6.3 Befriedigend

Negativ Das Hotel ist eigentlich in Ordnung, die Mitarbeiter freundlich, aber die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. In dem Zimmer ist ein Sessel, auf dem weißliche Flecken und diverse Haare auf der Sitzfläche waren. Auch der Stuhl im Zimmer hatte einige Flecken auf der Rückenlehne. Im Klo die Leisten sind sehr verstaubt, da wurde einige Zeit nicht geputzt. Leider gar nicht schön. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer nicht zufrieden waren. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass es sich bei denen von Ihnen geschilderten Punkten um eine Ausnahme handelt. Generell wird die Sauberkeit unserer Zimmer immer sehr gelobt. Es würde uns freun Sie bald wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen um Ihnen zu beweisen, dass wir sehr viel Wert auf Sauberkeit legen und das von Ihnen geschilderte definitiv eine Ausnahme war. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom Dormero Hotel Deggendorf

25.01.24

5.4 Ausreichend

Positiv Moderner Eindruck Negativ Keine Reinigung im Zimmer und Hotel, Schmutz lag 2 Tage im Flur vorm Zimmer, Frühstücksraum war um 7.15 Uhr noch dunkel, personell unterbesetzt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank. dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben. Beim Check In wird jeder Gast darauf hingewiesen, dass eine Reinigung des Zimmers nur auf vorherige Anmeldung erfolgt. Sie haben während ihres Aufenthalts jederzeit die Möglichkeit nach einer Zimmerreinigung zu fragen und das Zimmer wird dann gereinigt. Da Sie leider anonym bewertet haben ist es uns nicht möglich den Sachverhalt genau zu prüfen. Auch das der Frühstücksraum um 7.15 Uhr noch dunkel gewesen sein soll lässt sich nicht nachvollziehen, zudem ist uns eine Verzögerung des Frühstückbeginns nicht bekannt. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen beweisen können, dass das von Ihnen geschilderte nicht unserem Standard entspricht. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom Dormero Hotel Deggendorf

06.11.23

9.6 Exzellent

Positiv alles Negativ -

16.07.23

9.2 Exzellent

Positiv Besonders die Freundliche Art des Personals und die Großzügigkeit.  Negativ Das man in Bad keine Möglichkeit gab, die naßen Handtücher auf zuhängen. Die kleine Heizung ist ein Witz