Comfort Hotel Monheim

Anonym Geschäftsreisender

01.10.20

5.1

Negativ Keine Beschilderung Zufahrt Hotel und Parkflächen, bzw sehr schlecht.
Frühstück mangelhaft. Belag nicht nachgelegt (2 trockene Scheiben Aufschnitt) Rabenschwarze Bananen, Brötchen ungenießbar.
Keine Zahnputzbecher, Kabel vom Fön so kurz dass man sich bücken mußte.
Das geht besser.

Anonym Privatreisender

09.08.20

9.7 Exzellent

Positiv Es sind ausreichend Ablagen vorhanden sowie stabile, komfortable Ausstattung von Zimmer und Bad ... super

Anonym Geschäftsreisender

24.07.20

8.5 Sehr gut

Negativ leider war die Zimmerschliesstechnik ausgefallen, so dass man nur mit Hilfe des Hotelpersonal ins Zimmer gelangen konnte. Dieses Problem war bis zu meiner Abreise trotz intensiver Bemühungen nicht gelöst!
Hotel ist von der Strasse nicht direkt als Hotel kenntlich. Ausschilderung muss verbessert werden.

Anonym Geschäftsreisender

18.06.20

7.6 Gut

Positiv Toller Empfang, super Servicebereitschaft.
Sehr professionelles Personal. TOP!!! Farbgestaltung: Geschmacksache, darum ohne Bewertung. Mein Geschmack ist es nicht. Alles sehr sauber gewesen, auf Hygiene wurde sehr geachtet. SUPER! Negativ Aufgrund der Corona-Zeit habe ich einiges nicht bewertet. Andere Hotels in dieser Preisklasse, bieten ein Tablett auf dem Zimmer für das Frühstück an. Hier nur Lunchpaket. Parkmöglichkeit sehr schlecht. Nur 3. und 4. Etage im Parkhaus oder sehr wenige am Hinterausgang des Hotels. Kein Fahrstuhl im Parkhaus. Nicht sehr angenehm, die ganzen Treppenstufen zu laufen. Bei der Buchung bat ich wegen Gehbehinderung um ein Zimmer, welches ohne viele Stufen erreichbar sein sollte. Das hatte ich, aber keiner hatte daran gedacht, das 4 Etagen im Parkhaus auch nur über Treppen erreichbar sind. Dank tollem Empfang, konnte dann doch noch eine Lösung gefunden werden.
TV- System noch verbesserungsfähig. Bei 2 Zimmern hatte ich komplettausfall vom TV. RTL-Nitro nicht zu empfangen. Alles nicht schlimm, aber in der Summe nicht den doch etwas sportlichen Zimmerpreis angepasst.

Meister M. Privatreisender

01.01.20

8 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber und guter Schlafkomfort Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für die tolle Bewertung. ich freue mich das wir Sie rund um von unserer Leistung überzeugen konnten.

Mittelstädt R. Privatreisender

25.12.19

8.4 Sehr gut

Positiv Es wurde in der Buchung ein Exklusives Frühstück angepriesen . 
Leider war es eher ein  Schlechtes Frühstück . Für 15€pro Person kann ich mehr erwarten als aufback Brötchen vom Discounter die nicht aufgebacken wurden . Wurst und Käse war ebenfalls Discounter Qualität. Das Rührei aus dem Tetra Paket und schlecht angerichtet . 
Einfach lieblos und kostengünstig für den Betreiber . 
Man merkte auch das dass Frühstücks Personal nicht geschult worden war . 
Das Hotel ist nur ohne Frühstück weiter zu empfehlen .  Kommentar vom Hotel
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich über konstruktive Kritik die uns hilft unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Unsere verarbeitete Ware ist alles andere als Discounterware. Natürlich ist es keine Wurst vom Metzger und auch keine Brötchen vom Bio-Bäcker. Wir sind auch ein 3-Sterne Haus und kein 5 Sterne. Dennoch sind unsere Waren frisch, qualitativ hochwertig und deutlich über jedem Standard den Ihnen ein SB-Bäcker bietet. Beste Grüße Andreas Proempeler Rooms Division Manager

Anonym Geschäftsreisender

15.12.19

8.9 Sehr gut

Positiv Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Leider hatte ich ein Doppelzimmer bestellt, welches leider für meinen Mann nicht groß genug war, da er eine Gehhilfe benötigt. Die Mitarbeiterin reagierte prompt und wir konnten dann in ein großes Zimmer mit entsprechendem Bad umziehen. Einfach hervorragend. Kommentar vom Hotel
Guten Tag, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich freue mich zu hören das Ihnen sofort geholfen wurde und eine Lösung gefunden wurde. Dies ist unser Anspruch an uns selber und an das gesamte Team, welcher hier perfekt umgesetzt wurde. beste Grüße Andreas Proempeler Rooms Division Manager

Anonym Privatreisender

14.12.19

9.7 Exzellent

Positiv Schönes Hotel mit Blick zum Vater Rhein.
Gerne wieder. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre BEwertung, es freut mich das Ihnen unser Hotel und die Lage insbesondere gefallen hat. Ich hoffe Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Andreas Proempeler Rooms Division Manager

Anonym Privatreisender

31.10.19

7.9 Gut

Negativ Bett war viel zu hart. Kommentar vom Hotel
Guten Tag, da wir noch recht neu sind, sind unsere Matratzen noch nicht durchgelegen. Dies könnte erklären warum die Matratze härter ist als übliche.

Roselieb U. Älteres Paar

05.10.19

9.6 Exzellent

Positiv Schönes Zimmer mit Rheinblick, kommen gerne wieder. Kommentar vom Hotel
Guten Tag Roselieb, vielen Dank für Ihre Bewertung. ich freue mich das es Ihnen bei uns gefallen hat und freue mich Sie bald erneut bei uns begrüßen zu können. Beste Grüße Andreas Proempeler Rooms Division Manager