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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.5

100 Bewertungen

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Zentrum 20.00 km Bahnhof 18.00 km Flughafen 4.50 km
1/61 Comfort Hotel Frankfurt Airport West
2/61 Comfort Hotel Frankfurt Airport West
3/61 Comfort Hotel Frankfurt Airport West
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Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Helles und stilvolles 3 Superior am Mainufer in einem Naturschutzgebiet nur 8 km vom Flughafen Frankfurt entfernt, mit angeschlossener Brauerei

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Öffentliches Internet-Terminal / Lobby Gebühr pro Std. 0,00 EUR
  • Parkplatz ist direkt am Hotel
  • Parkplatz ist gesichert
  • Parkplatz ist bewacht
  • Frauenparkplätze am Hotel
  • Ausgewiesener Behindertenparkplatz
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15 EUR Gebühr je Stunde 2 EUR
  • Parkplatz mit Lademöglichkeit für Elektro-Autos
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
  • Busparkplatz am Hotel
  • Executive Floor / Businessetage
  • Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 11:00 bis 23:00 Uhr
  • Hotelbar
  • Außengastronomie
  • Garten/Park
  • Gartenterrasse
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Videoüberwachung Eingänge
  • Videoüberwachung Hotelhalle
  • WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR
  • Mobilfunkerreichbarkeit
  • WLAN-Betreiber m3connect
  • Tür mit Spion in 234 Zimmern
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 234 Zimmern
  • Frühstück von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Frühstück für Frühaufsteher von 05:00 Uhr bis 06:00 Uhr
  • Vegetarische Verpflegung verfügbar
  • Sitzmöglichkeiten mit Armlehnen im Empfangsbereich
  • Innenbeleuchtung im öffentlichen Bereich durch Bewegungsmelder
  • Fußläufige Entfernung zu einem öffentlichen Verkehrsmittel max. 500m
  • Hintergrundmusik nicht lauter als 40db
  • Senior Comfort geeignete Gastronomie
  • Service am Platz
  • Rauchmelder in allen Zimmern
  • Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Akustische Rauchmelder im Zimmer
  • Akustische Rauchmelder in den Fluren
  • Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
  • Notausgang auf jeder Etage
  • Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
  • Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Durch Sicherheitsrundgänge überwachte Parkplätze
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Aufzeichnung der Video-Überwachung rund um die Uhr
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators

Zimmerausstattung

  • Architekturmaße für Rollstuhlfahrer am Empfang abrufbar
  • WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0,00 EUR Gebühr pro Tag 0,00 EUR Provider m3connect
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025 Anzahl 6
  • Satelliten-TV
  • TV Fernbedienung
  • Radio
  • Schreibtisch
  • Sitzecke
  • separate Kofferablage
  • Kaffee-/Teekocher in 234 Zimmern
  • Hosenbügler in 234 Zimmern
  • Bügeleisen+Bügelbrett in 1 Zimmern
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Klimaanlage individuell regelbar in 234 Zimmern
  • Be-/Entlüftung zentralgesteuert
  • Lärmschutzfenster
  • Fenster zum Öffnen
  • Ganzkörperspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss in 234 Zimmern
  • TV mit internationalem Nachrichtensender
  • separates Leselicht am Bett
  • schallschluckende Türen
  • separate Kofferablage
  • separate Garderobe
  • Liegefläche des Bettes mind. 50cm hoch
  • Liegefläche des Bettes mind. 100cm breit (Einzelbett), mind. 180cm (Doppelbett)
  • Haken für Bademäntel im Bad
  • großzügige Ablageflächen im Bad
  • Chinesischer TV-Kanal
  • Wasserkocher im Zimmer
  • Kostenloses Teeangebot im Zimmer
  • Chinesische Instantnudeln in der Minibar

Serviceleistungen im Hotel

  • Hotelsafe
  • Schließfächer am Empfang
  • Getränkeautomat
  • Klimaanlage in den öffentlichen Räumen
  • Express Checkout
  • Business Center
  • Wäschereiservice
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
  • Wechsel der Handtücher alle 1 Tag(e)
  • Wechsel der Bettwäsche alle 4 Tag(e)
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Apotheken-Ruf und Arztkontakt über die Rezeption
  • verschiedene Tageszeitungen vorhanden
  • Informationsmaterial über das Hotel, die Region und lokale Ereignisse
  • Adapter für Chinesisch/US-Plugins

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2017, Anzahl Etagen 6, Gesamtanzahl Zimmer 234, Anzahl Einzelzimmer 6, Anzahl Doppelzimmer 228, davon mit 2 getrennten Betten 73, Zimmer mit Verbindungstür 14, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 234, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Komfortzimmer 138, Anzahl Businesszimmer 96, Hotel, Businesshotel, Tagungs- / Kongresshotel, Flughafenhotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 234, Familienzimmer verfügbar 4, Anzahl Babybetten 2, DEHOGA Rating 3 DEHOGA Rating valid until 2020-09-19,

Rezeption
Rezeption 24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende
Rezeption 24 Stunden besetzt

Check-In : 15:00 Uhr
Check-Out : 12:00 Uhr

Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Comfort Hotel Frankfurt Airport West akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l) Electronic Cash Discover (Bank-) Überweisung

Comfort Hotel Frankfurt Airport West

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

20.00 km
Frankfurt

Flughafen

4.50 km
Flughafen Frankfurt International

Bahnhof

18.00 km
Hauptbahnhof

Autobahn-Anschluss

0.00 km
Kelsterbach/Raunheim

Lage des Hotels

Am Naturschutzgebiet gelegen neben der Eddersheimer Schleuse. Die Umgebung läd zum spazieren,joggen und Fahrradfahren ein.Die Städte Frankfurt, Mainz u. Wiesbaden sind mit dem Auto schnell erreichbar.

Häufig gestellte Fragen zu Comfort Hotel Frankfurt Airport West

Bietet Comfort Hotel Frankfurt Airport West kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Comfort Hotel Frankfurt Airport West-Gästen zur Verfügung.
Bietet Comfort Hotel Frankfurt Airport West Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Comfort Hotel Frankfurt Airport West stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Parkplatz ist gesichert
  • Frauenparkplätze am Hotel
  • Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 15 EUR Gebühr je Stunde 2 EUR
  • Parkplatz mit Lademöglichkeit für Elektro-Autos
  • Garage ist 1 Geh-Minuten entfernt
Kann man im Comfort Hotel Frankfurt Airport West frühstücken?
Ja im Comfort Hotel Frankfurt Airport West können Sie von 6:00 Uhr bis 10:00 Uhr das Frühstücksangebot genießen.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Comfort Hotel Frankfurt Airport West
Comfort Hotel Frankfurt Airport West wurde von 100 Gästen durchschnittlich mit 8.5 bewertet.
Welcher Service ist im Comfort Hotel Frankfurt Airport West besonders gut bewertet?
Sauberkeit im Hotel, Freundlichkeit des Personals und Badezimmer wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Comfort Hotel Frankfurt Airport West weiter?
96 % der HRS-Gäste empfehlen das Comfort Hotel Frankfurt Airport West für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Comfort Hotel Frankfurt Airport West einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 15:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 18 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 4.5 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Comfort Hotel Frankfurt Airport West über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Comfort Hotel Frankfurt Airport West buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Comfort Hotel Frankfurt Airport West ein Restaurant?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Comfort Hotel Frankfurt Airport West zählt zu den barrierefreien Hotels in Kelsterbach.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Comfort Hotel Frankfurt Airport West sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Comfort Hotel Frankfurt Airport West kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Comfort Hotel Frankfurt Airport West bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
  • Electronic Cash
  • Discover
  • (Bank-) Überweisung
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.5

100 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Anonym Geschäftsreisender

10.09.20

7.8 Gut

Negativ Teilweise erhebliche Gebrauchsspuren im Zimmer, größere Flecken an der Wand, Macken im Mobiliar, etc. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Hinweise. Wir sind momentan dabei unsere Zimmer zu renovieren und hoffen Sie bei Ihren nächsten Aufenthalt auch in diesem Punkt überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. Mit besten Grüßen Michelle Prins Front Office Supervisorr

Anonym Geschäftsreisender

12.08.20

8.9 Sehr gut

Negativ Frühstücksablauf nach Corona muss noch verbessert werden. Kommentar vom Hotel
Guten Morgen, wir danken Ihnen für die Bewertung und die Anmerkung zu unserem Frühstücksablauf. Wir werden dies Intern besprechen und dafür sorgen, dass der Ablauf verbessert wird. Vielleicht sehen wir uns bald wieder, damit Sie sich von den Verbesserungen überzeugen können. Sonnige Grüße aus Kelsterbach, Michelle Prins Front Office Supervisor

Panknier A. Privatreisender

17.03.20

9 Exzellent

Positiv Lage zum Flughafen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Panknier, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie u.a. durch die nahe Lage zum Flughafen von uns überzeugen konnten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Kelsterbach. Bleiben Sie gesund. Mit sonnigen Grüßen Michelle Prins Front Office Supervisor

Emde W. Geschäftsreisender

16.02.20

7.9 Gut

Positiv Das Restaurant mit der Micro-Brauerei hat Atmosphäre Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Emde, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch den Hinweis bzgl. des Teppichs, sowie der Reinigung des Zimmers. Wir haben dies Intern besprochen und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch in diesem Punkt positiv von uns überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den beste Grüßen aus Kelsterbach Michelle Prins Front Office Supervisor
Negativ Im Zimmer hatte der Teppich einen großen Rotweinflecken. Die Reinigung war nicht erfolgt und wurde reklamiert

Rist W. Geschäftsreisender

12.02.20

9.8 Exzellent

Positiv Das Frühstück hätte eine 12 verdient :) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Rist, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen durch unsere schmackhafte Frühstücksauswahl einen guten Start in den Tag gewährleisten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüßen aus Kelsterbach Michelle Prins Front Office Supervisor

Teichmann P. Geschäftsreisender

06.02.20

9.2 Exzellent

Positiv Wie immer, top. Schöne Zimmer, gutes Bett, nette Mitarbeiter und ein gutes Restaurant. Immer wieder gern. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Teichmann, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie erneut einen schönen Aufenthalt bei uns in Kelsterbach hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bleiben Sie gesund. Mit besten Grüßen Michelle Prins Front Office Supervisor
Negativ Für die 10 fehlt mir nur eine Minibar im Zimmer, aber das ist Meckern auf einem sehr hohen Niveau. 

Sengier Y. Geschäftsreisender

04.02.20

9.7 Exzellent

Positiv Komme gerne wieder  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Sengier, vielen Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie uns erneut besuchen möchten. Wir freuen uns Sie bald erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eileen Oltmann Comfort Hotel Frankfurt Airport West

Anonym Geschäftsreisender

01.01.20

8.4 Sehr gut

Positiv Preis/Leistung hervorragend!! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Preis/Leistungsverhältnis zusagt. Wir würden uns freuen Sie erneut als Hotelgast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Eileen Oltmann
Negativ ./. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Se keinen Negativen Aspekt zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel vermerken können. Mit freundlichen Grüßen, Eileen Oltmann

Anonym Geschäftsreisender

13.12.19

7.8 Gut

Positiv Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gutes Restaurant im Hotel.  Kommentar vom Hotel
Guten Abend, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und den Hinweis bzgl. unserer Klimaanlage. Wir haben in unserem Hotel eine Zentral-Heizung. Hier können wir leider nur entscheiden ob gekühlt oder gewärmt werden soll. Allerdings haben wir hier die Temperatur-Einstellung von unserem Techniker überprüfen und umstellen lassen, so dass keine stickige "Sauna-Wärme" im Zimmer entstehen sollte. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch, dann auch in diesen Punkt von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit besten Grüßen Michelle Prins - Front Office Supervisor
Negativ Zu warme Zimmer. Heizung lässt sich leider nicht individuell manuell einstellen, trotz vorhandenem Regler. Selbes Problem auch in Zimmern von Kollegen. Schade, sonst alles gut. 

Klimt M. Geschäftsreisender

29.10.19

7.9

Positiv kostenloses WLAN, Nähe zum Fraport und zur A3, leckeres Bier und Burger im Restauant, kostenlose Flasche Wasser, Tee und Kaffee auf dem Zimmer, nur € 10 für das Parkhaus Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Klimt, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser hausgebrautes Bier und die schmackhaften Burger positiv in Erinnerung geblieben ist.
Negativ Das Restaurant und besonders der Frühstücksbereich fallen für ein Hotel mit über 200 Zimmer, meiner Meinung nach, etwas klein aus. Bei meinem Frühstück gegen 8.00 Uhr fehlten Becher und Besteck. Zwei Damen waren sichtlich bemüht dem Ansturm an Gästen Herr zu werden. Da wären ein paar zusätzliche Servicekräfte zur Unterstützung hilfreich gewesen. Wenn dann noch mit einem Rollwagen die Berge an schmutzige Geschirr abtransportiert werden, hat das den Charme einer Jugendherberge. Bei einem Preis von € 15 für das Frühstück, ist da noch Luft nach oben. Die Frühstücksprodukte sind vollkommen in Ordnung und lecker. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank ebenfalls für den ausführlichen Hinweis bzgl. des Ansturms im Restaurant. Hier werden wir aufjedenfall nachrüsten und schauen, dass wir solche Situation in Zukunft besser für unsere Gäste und Mitarbeiter regeln können. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit den besten Grüßen Michelle Prins Front Office Supervisor