PLAZA Hotel Buchhorner Hof Friedrichshafen

Kotouczek-Zeise A. Geschäftsreisender

23.08.21

7.3 Gut

Negativ REception nur bis 23:00 Uhr besetzt. Als ich im 24:00 nach einer Verstaltung ins Hotel kam, ging die Schlüsselkarte nicht und über die NOTRUF Nummer war niemand zu erreichen. Ich konnte nicht in mein Zimmer. Das Nachbarhotel, auch Plaza Gruppe konnte neue Zimmerkarte erstellen, dafür bin ich dankbar aber dass an der Notrufnummer Niemand hinging ist ein absolutes NO-GO. Ich war sehr verärgert, zudem weil sich rausstellte dass die Karte falsch programmiert war, falscher Abreisetag eingegeben! Vollends die Schuld beim Hotel.

Anonym Privatreisender

12.07.21

4.6

Positiv Der Service am Empfang bedarf einer Nachhilfe! Negativ Bezahlung des Zimmers bevor man dieses überhaupt gesehen hat,
dies habe noch nie erlebt seit ich Übernachtungen buche seit über 30 Jahren, Parkmöglichkeiten sehr eingeschränkt, 1 Garage Tor defekt. Bei einem guten Hotel zahlt man bei Abreise

Anonym Geschäftsreisender

25.05.21

9 Exzellent

Positiv Das best mögliche unter Pandemiebedingungen!

Anonym Geschäftsreisender

29.03.21

7.8 Gut

Positiv Sehr freundliches Personal. Volles Serviceangebot inkl. Frühstück und Abendessen auch in Coronazeiten. Top.

Köhler H. Geschäftsreisender

26.02.21

9.4 Exzellent

Positiv In Zeiten von Covid-19 bekommt man fast vollständige Leistungen, mit Auflage, jedoch ist Full-Service gewährleistet. Respekt an das TEAM des Hotel Buchorner Hof - SUPER! Negativ ---

Unger T. Geschäftsreisender

14.01.21

8.4 Sehr gut

Positiv Große neu renovierte Zimmer mit Boxspringbett, too

Anonym Privatreisender

16.08.20

3.4

Positiv Lage Negativ Ausstattung Badezimmer Frühstück 

Anonym Geschäftsreisender

25.02.20

9.6 Exzellent

Positiv großes, komfortables, schickes Zimmer, sehr freundliches Personal, tolle Lage Negativ Frühstück mit mehr frischem Obst und Espresso inklusive wäre klasse!

Anonym Geschäftsreisender

05.01.20

2

Positiv Gar nichts. Negativ Personal sehr unfreundlich, unser Zimmer war eine Katastrophe, kein Sichtschutz am Fenster im Bad, hier kann einem der Nachbar beim Duschennzusehen. Dreckiger Bodennim Zimmer. In der Hotelbar steht ein Gerüst herum. Der Aufzu war voll mit Speichel an den Spiegeln, sehr unappetitlich. Das Frühstück gehört verboten einem so etwas hinzustellen. Dann steht das sogenannte Buffe direkt am Eingang wo alle Gäste durchlaufen müssen zum Frühstücken, sehr unvorteilhaft.
Lösungsbereitschaft gibt es hier in diesem Hotel nicht. Es wurde immer darauf verwiesen sie würdennden 4 Sterne Standard haben, was auch eine Lüge ist, denn sonst sollte auch die Mini gar gefüllt sein und kein leerer Kühlschrank im Zimmer stehen.

Fazit, nicht zu empfehlen von uns.

Anonym Geschäftsreisender

13.12.19

4.9

Positiv Zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie von der Zentralen Lage profitieren konnten. Eine Empfehlung unsererseits, besuchen Sie Friedrichshafen im Sommer. Grüne Wiesen und bunte Blumen direkt am Bodensee sind einfach unvergleichlich schön :) Negativ Das Hotel entspricht nicht einern ormalen 4* Kategorie, maximal 3*. Für Ssuna und Whirlpool werden gesondert 5 bzw. 6 € verlangt, das ist nicht vermittelbar in dieser Kategorie. Kommentar vom Hotel
Unser Haus wird momentan stückweise renoviert. Es ist schade dass Sie die Ausstattung nicht als Ausreichend empfanden. Ich persönlich kenne kein 4* Haus bei dem die Sauna kostenfrei ist. Wir werden uns Ihre Kritik dennoch zu Herzen nehmen. Wir würden uns trotzdem freuen Sie mal wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen L. Schenk Direktionsassistentin Plaza Hotel Buchhorner Hof