Hotel Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar

19.04.24

9.3 Exzellent

Negativ Check in könnte früher sein, insbesondere wenn man an Veranstaltung teil nimmt, die vor 15:00 beginnt.

07.12.23

8.2 Sehr gut

Positiv Sehr sehr freundliches Personal! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie im Besonderen die Freundlichkeit unseres Personals loben. Schon heute freuen wir uns darauf Sie wieder einmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar. Negativ Internet/WLAN fällt alle paar Minuten aus, extrem nervig.
Küche kaum ausgestattet (muss größtenteils sein eigenes Geschirr und Kochutensilien mitnehmen)
Kein Kühlschrank (trotz Küche) vorhanden.
Toiletten beim Restaurant nicht geputzt (Überreste der vorherigen Menschen noch sichtbar) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Für die nicht gut gereinigten sanitären Anlagen des Restaurants möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir werden dies mit den Verantwortlichen besprechen und auch Maßnahmen ergreifen. Danke auch für Ihren Hinweis zu den fehlenden Kühlschränken und der nicht ausgestatteten Küche. Wir haben bereits gehandelt und diesen Missstand behoben. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten, ebenso die der Internetverbindung. Das Thema der schlechten Internetverbindung beschäftigt uns leider schon länger und wir hoffen bald eine Lösung mit unserem Dienstleister zu haben. Natürlich freuen wir uns darauf Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar.

29.11.23

10 Exzellent

Positiv Eigentlich alles. Es war perfekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre großartige Bewertung, die wir mit allen Mitarbeitern geteilt haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob motiviert uns weiterhin unseren Gästen einen perfekten Service zu bieten. Schon heute freuen wir uns darauf Sie wieder einmal bei uns im Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar. Negativ Gar nichts - es war eben perfekt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar

07.12.23

8 Sehr gut

Positiv Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals sehr gut!
Angenehme Atmosphäre! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung, die wir mit allen Mitarbeitern geteilt haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Ihr Lob über die Freundlichkeit des Personals und die angenehme Atmosphäre motiviert uns weiterhin unseren Gästen einen perfekten Service zu bieten. Schon heute freuen wir uns darauf Sie wieder einmal bei uns im Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar. Negativ Internet sehr schlecht. Wlan funktioniert nicht richtig.
Netz in den Räumlichkeiten leider auch kaum gegeben.
Nicht in jedem Zimmer ein Kühlschrank vorhanden, auch nicht wenn man ein Zimmer mit Küche gebucht hat.
Küche nicht ausgestattet.
Lüftung/Heizung ist sehr laut und heizt auch kaum. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen und ehrlichen Worte. Das Thema der schlechten Internetverbindung beschäftigt uns leider schon länger und wir hoffen bald eine Lösung mit unserem Dienstleister zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Danke auch für Ihren Hinweis zu den Kühlschränken. Wir hätten natürlich darauf aufmerksam machen müssen, dass Kühlschränke in einigen Zimmern fehlen, weil diese neu bestellt sind. In den Superior Suiten mit Kitchenette sollten diese aber vorhanden sein. Wir werden dies prüfen. Bitte entschuldigen Sie das nicht Vorhanden sein. Wir freuen uns natürlich darauf Sie wieder einmal bei uns als gast zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr team vom Vienne House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar

04.10.23

9 Exzellent

Negativ Ich wurde 5min am Abend des 03.10. beim Betreten des Restaurants stehen gelassen, der Platz zuweisende Mitarbeiter war mit den 4 Gästen offenbar überfordert, die Dame hinter der Bar sah mich an und entschied sich lieber wieder den Gläsern zuzuwenden. Willkommene Gastfreundschaft sieht gänzlich anders aus, habe daraufhin daraufhin auf den Besuch verzichtet und auswärts essen gegangen.